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Cine Planetocio Collado Villaba

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Reseñas, información para Cine Planetocio Collado Villaba

"Compañía líder en el sector de la Exhibición Cinematográfica que apuesta por el desarrollo del talento. Buscamos darle al espectador variedad, por lo que presentamos el mejor contenido de cine, teatro, ópera, ballet, musicales, documentales, anime..."
Dirección: Autopista del Noroeste, 28400 Collado-Villalba, Madrid, Spain
Ciudad: Collado-Villalba
Ruta: Autopista del Noroeste
Código postal: 28400


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Reseñas
En la planta de arriba del planetocio están los cines Yelmo. Cada vez tienen menos personal, las taquillas están cerradas y la tienda de golosinas también, al menos las dos últimas veces que hemos ido. No es de extrañar pues las dos veces hemos estado solos en toda la sala de cine. Con la pandemia y las plataformas no sé cómo pueden mantener abierta unas salas con apenas personas. Compramos un bono de 5 entradas a 25€ con unas palomitas. Hay qie gastarlo en 3 meses. Merece la pena porque por 5e puedes seguir yendo al cine. Una pena que no vaya más gente..acabarán cerrando. El personal bien y los aseos también bien. Tienen máquina lectora de entradas evitando así tocarlas. Solo falta el público.
La verdad es que me encanta ir al cine. Recientemente he ido dos veces, para ver el gato con botas que me encantó y scream 6, que fui ayer día. La verdad es que la última la peli genial, el sonido genial, estaba la sala callada que una de las veces que fui fue horrible, todo genial.. excepto que el aire acondicionado estaba muy alto, hacía un calor espantoso, acabe sudando en medio de la película. Esta bien que la sala esté calientita, pero no tan exagerado, os lo juro que en un punto se volvió insoportable y asfixiante. Por otra parte, eramos 2 e íbamos a pedir un combo, creo que era algo asi como 2 bebidas grandes y 2 de palomitas grandes, y el chico nos menciono que igual era mucho para los dos, que lo mismo no nos lo acabábamos y menos mal que le hicimos caso, porque acabamos cogiendo el de 2 bebidas grandes y 1 palomitas grandes, y dejamos casi la mitad de palomitas.
Ayer fuimos a ver la de Super Mario, y la verdad que no fue una buena experiencia. La película se veía borrosa, y con un sonido malísimo. Parecía una película bajada en mala calidad. La razón principal de ir al cine es precisamente esa, verlo mejor que en casa, en este caso no fue así, espero que fuera un error puntual. Por lo demás, todo genial, palomitas, trato de la gente, etc.
Hemos ido a ver As Bestas a la sesión de las 21h50 y en la sala hacía mucho frío. Hemos salido entumecidos y con los pies helados. Hacía tiempo que no iba y es cierto que es la primera vez que me pasa. Si es una medida de ahorro, no les auguro un buen futuro. Adicionalmente, he echado en falta que la pantalla tuviera un nivel de luminosidad superior, las escenas de noche eran difíciles de seguir.
Me han prohibido la entrada por llevar comida externa a pesar de que compramos palomitas y refrescos del cine. Me obligaron a dejar esa comida fuera si quería ver la película. Al acabar la película pedí hoja de reclamaciones y animo a toda la gente que haga lo mismo ya que es una norma interna del cine ilegal. Les sale más rentable obligar a la gente a tener que comprar sus menús si quieres entrar con comida prohibiendo ilegalmente la entrada con comida externa y pagar las sanciones que les puedan llegar. Ya que somos pocas las personas que rellenamos las hojas de reclamaciones y hacemos los tramites pertinentes para que les lleguen la sanción. Muy indignado con Yelmo Planetocio
Atención al cliente vergonzosa. Compre 5 entradas web para ver Avatar 2 en 3D pero no llegaron a pesar de tener el cargo en el banco. Intenté contactar con atención al cliente por teléfono, web, email.,, no obtuve respuesta. Tras 3 días esperando, acudí al cine porque no queríamos quedarnos sin entradas para la sesión, y en taquilla me dijeron que me contestarían en el plazo de 1 semana, que pasaba bastantes veces y que me devolverían el dinero. Compre unas entradas nuevas confiando en que así ocurriera. Después de 8 días tras la reclamación volví a escribir a atención al cliente. Por fin me contestaron diciéndome que no había registro de mi caso y que necesitaban pantallazos de todos los cargos bancarios y todos mis datos personales. Después de otros 3 días esperando respuesta tras haberles enviado toda las informacion, me contestan diciendo que llevo razón y que me dan un bono para que compre otras 5 entradas cuando quiera. Les contesto que no, que quiero la devolución, y aún sin respuesta :3 días más. No hay atención al cliente y es una vergüenza.
Saque las entradas por su página, según ellos hubo algún error pero lo gestiona una empresa aparte por lo que no se hacen responsables. Nadie me ha devuelto el dinero después de muchas reclamaciones. En fin se puede denominar como una estafa
Fui a ver una ópera, en concreto La Traviata. La representación es muy buena, casi como si estuvieras en el teatro de la ópera. Lo malo es que entre acto y acto meten 20 minutos de morralla que se hacen inaguantables. Es una pena, pues la idea es buena. Ya que está grabada podían poner unos entreactos de unos 5 minutos con alguna entrevista o aportación de datos sobre la obra, el autor o los intérpretes.
Cuando compras palomitas te las ponen en plan montaña. Eso significa qué por cada una coges, se caen 10, por lo tanto dejas un rastro de suciedad desde el punto de venta hasta la sala de cine. La primera magen de suciedad es muy mala. No sería más lógico no llenar tanto el recipiente y con esto NO TIRAR COMIDA Y TENER UNA IMAGEN MAS DE LIMPIEZA, TAN DIFICIL ES???
La imagen es buena, los asientos son cómodos y las salas son grandes. La unica pega que le pongo es el sonido, que flaquea un poco en comparación a otras cadenas de cines.
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