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Yelmo Cineplex Planetocio

  1. Collado-Villalba
  2. Collado-Villalba Cine

Reseñas, información para Yelmo Cineplex Planetocio

"Compañía líder en el sector de la Exhibición Cinematográfica que apuesta por el desarrollo del talento. Buscamos darle al espectador variedad, por lo que presentamos el mejor contenido de cine, teatro, ópera, ballet, musicales, documentales, anime..."
Dirección: Avenida Juan Carlos I, 46, 28400 Collado-Villalba, Madrid, Spain
Teléfono: 918 40 65 95
Ciudad: Collado-Villalba
Ruta: Avenida Juan Carlos I, 46
Código postal: 28400


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Reseñas
En la planta de arriba del planetocio están los cines Yelmo. Cada vez tienen menos personal, las taquillas están cerradas y la tienda de golosinas también, al menos las dos últimas veces que hemos ido. No es de extrañar pues las dos veces hemos estado solos en toda la sala de cine. Con la pandemia y las plataformas no sé cómo pueden mantener abierta unas salas con apenas personas. Compramos un bono de 5 entradas a 25€ con unas palomitas. Hay qie gastarlo en 3 meses. Merece la pena porque por 5e puedes seguir yendo al cine. Una pena que no vaya más gente..acabarán cerrando. El personal bien y los aseos también bien. Tienen máquina lectora de entradas evitando así tocarlas. Solo falta el público.
Bien dimensionado, buena acústica, sala y recepción limpias. El personal es amable, también en la zona de bar. Tienda de caramelos para el que no les gusten las palomitas. También hay opción de nuggets Hot dog o nachos. Las filas 7 y 8 tienen un murete que tapa la vista de la primera butaca. La fila 5 centrada aún está suficientemente separada de la pantalla. No volveré a cometer este error.
Ajustado a la necesidad. Precios accesibles para familias numerosas. Bar con lo necesario. Buen sonido. Asientos cómodos. La limpieza depende del público, es decir, si los clientes Se dedican a tirar las palomitas en vez de comerlas...
Hemos ido a ver As Bestas a la sesión de las 21h50 y en la sala hacía mucho frío. Hemos salido entumecidos y con los pies helados. Hacía tiempo que no iba y es cierto que es la primera vez que me pasa. Si es una medida de ahorro, no les auguro un buen futuro. Adicionalmente, he echado en falta que la pantalla tuviera un nivel de luminosidad superior, las escenas de noche eran difíciles de seguir.
Butacas cómodas y buen sonido. Lo mejor que tiene: las sesiones golfas. Lo peor: el precio de palomitas y bebidas, más caras que la entrada si tienes buen saque.
El último año ,he decidido ir más al cine del planetocio …xq la ofertas qe están haciendo me parece muy buena para lo q hay en los demás cines de otras compañías , tanto el menú de palomitas y el de hacer entradas de 2 adultos +niño a un buen precio , la facilidad de comprar por la página también le doy un 10 ! Repetiré siempre q podemos en este cine !
Atención al cliente vergonzosa. Compre 5 entradas web para ver Avatar 2 en 3D pero no llegaron a pesar de tener el cargo en el banco. Intenté contactar con atención al cliente por teléfono, web, email.,, no obtuve respuesta. Tras 3 días esperando, acudí al cine porque no queríamos quedarnos sin entradas para la sesión, y en taquilla me dijeron que me contestarían en el plazo de 1 semana, que pasaba bastantes veces y que me devolverían el dinero. Compre unas entradas nuevas confiando en que así ocurriera. Después de 8 días tras la reclamación volví a escribir a atención al cliente. Por fin me contestaron diciéndome que no había registro de mi caso y que necesitaban pantallazos de todos los cargos bancarios y todos mis datos personales. Después de otros 3 días esperando respuesta tras haberles enviado toda las informacion, me contestan diciendo que llevo razón y que me dan un bono para que compre otras 5 entradas cuando quiera. Les contesto que no, que quiero la devolución, y aún sin respuesta :3 días más. No hay atención al cliente y es una vergüenza.
El pasado dia 24 de septiembre adquirimos 3 entradas por internet para acudir a estos cines. El mail con dichas entradas nunca nos llegó pero el pago si se efectuó correctamente. Acudimos al cine media hora antes para informar de la incidencia y, tras mostrarle el justificante de pago, nos confirma que la reserva de las butacas no se ha efectuado y que tenemos que volver a comprarlas. Nos facilitan un telefono y un mail para poder reclamar el reembolso. Al telefono no lo coge nadie y en el mail nos indican que, efectivamente, hay un error y que nos ofrecen 3 "invitaciones" para acudir a sus cines aunque solo para utilizar en películas que no superen los 10 días desde su estreno. Es decir, nos ofrecen una invitación, que no es tal pues ya lo hemos pagado, y ademas con condiciones. Les respondemos que no, que reclamamos el reembolso de nuestras entradas. Ha día de hoy, no nos han reembolsado el coste ni hemos recibido invitación alguna. GOLFOS.
Saque las entradas por su página, según ellos hubo algún error pero lo gestiona una empresa aparte por lo que no se hacen responsables. Nadie me ha devuelto el dinero después de muchas reclamaciones. En fin se puede denominar como una estafa
Fui a ver una ópera, en concreto La Traviata. La representación es muy buena, casi como si estuvieras en el teatro de la ópera. Lo malo es que entre acto y acto meten 20 minutos de morralla que se hacen inaguantables. Es una pena, pues la idea es buena. Ya que está grabada podían poner unos entreactos de unos 5 minutos con alguna entrevista o aportación de datos sobre la obra, el autor o los intérpretes.
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