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Dirección: AVDA. JAIME I, 15-17 ., 08226 Tarrasa
Teléfono: 937838955
Ciudad: Terrassa
Ruta: AVDA. JAIME I, 15-17 .
Código postal: 08226


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lunes: 09:00 - 13:00

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Reseñas
Dejé el coche para peritar a principios de diciembre, llevo dos meses y medio llamándolos y persiguiendo sin tener respuesta de cuándo creen que lo podría dejar para reparar. Hoy que ya es marzo me dicen que cuándo quiera de esta semana. Nada, les he dicho que en otro taller me atendieron la semana pasada y que el lunes ya lo puedo llevar. Su respuesta ha sido que tardan 4 meses en tener un coche de substitución, creo que es un pequeño detalle que podrían soltar el primer día. Gracias
Mi experiencia con el concesionario y el trato al haber realizado el pedido de un nuevo DS7 hace meses ha sido lamentable. Se me informaron de unas fechas de entrega, incluso por escrito, que no se cumplen y ante la falta de entrega en la fecha estimada, no me dan solución alguna ni se me compensa ni facilita vehículo con el que poder afrontar mis necesidades profesionales, pese a que dispongan de flota de vehículos de alquiler en su propia empresa. No recomiendo para nada al concesionario. Siendo en especial lamentable el trato por parte del responsable de ventas en la gestión por el incumplimiento en la entrega.
Despues de 1 año de comprar el coche con 55.000 km le hago el cambio de aceite y veo que a parte de no llevar arandela el tornillo del carter y estar perdiendo aceite, pierde aceite por que la junta de la tapa no hace bien su función y esta todo lleno aceite. La revision la hicieron ellos y es una verguenza en que condiciones estaba el carter y todo el alrededor de perdidas de aceite en un coche cuyo precio eran 15.000€ Todavia quedan 2 meses de garantía, espero que se pongan en contacto conmigo para solucionar este problema y resolverlo sin ningún inconveniente
Solo lo conozco como taller Fui por un problema mecánico y me atendieron perfectamente. Buena comunicación con el cliente Los tiempos de reparación ajustados a la previsión que me hicieron Personal atento y eficiente
Servicio recambios nefasto,vale que mi vehículo sea viejo,pero algunos componentes,piezas son compartidos con otros más modernos y por n° de referencia de la pieza tendría que valer,recambio conseguido en Peugeot,gracias
Buen trato por parte de José Luis o José Antonio, no recuerdo el nombre, muy amable y servicial. Revisión de los 3 años hecha a tiempo y sin sorpresas, el precio algo caro por lo que le hacen, pero ya sabia de antemano el precio de la revision. No me ha gustado que durante el rato que me han recepcionando el coche, estaban reparando otro, el cual lo tenían que acelerar mucho, durante un buen rato, me ha sorprendido desagradablemente que no utilicen extracción de humos y más tratándose de un vehículo diésel. Ha quedado todo repleto de humo y con un olor desagradable. Cuando he recogido el coche por la tarde, aún olía todo a ese humo, y ya no tanto por los clientes, que también, pero creo que la salud de los empleados es importante. Por lo demás todo correcto.
Lo más vergonzoso e indignante que me ha pasado. Después de 15 días de retraso, quedan conmigo para entregarme un coche nuevo, y me veo obligado a dejarlo por las condiciones en las que querian entregármelo. Sucio por dentro y por fuera, con restos de adhesivos, polvo..... etc...etc. Da pena sufrir en primera persona la falta de sensibilidad y profesionalidad con la atención al público . Deplorable.
La verdad que parece un engañabobos, en septiembre pido precio de la revision del 2 año, 40.000kms y me dicen que 309 euros, me comunico con ellos por whatsap por que cuando no hay manera que cojan el telefono no lo cogen, y me dicen que 350€, y para rematar la faena, por fin me devuelven la llamada y quiero confirmar el precio de la revision y me dicen ahora que 390€, vamos un robo, una poca profesionalidad y como empresa deja mucho que desear, cada vez que llamo sube el precio como el pan. No da sensacion de robo, si no pregunto me roban, y digo eso por que he llevado mi coche a otro concesionario citroen y he pagado 309€ por la misma revision y presupuesto tambien confirmado por telefono.
He llevado el coche al taller para sus revisiones durante el periodo de la garantía, cada año a sido más caro que el anterior y este a sido el último, no pienso volver a llevarlo más, unos precios desorbitados y más en los tiempos en que estamos que no podemos pagar ni el alquiler del piso, una vergüenza y el año que viene ya buscaré otro taller, la atención del personal bien, ellos no tienen culpa de nada y hacen bien su trabajo. cambio de aceite y filtros casi 360€ y para colmo el mirarte un coche nuevo de pena, atención nefasta de una de sus comerciales, casi 2 horas estuve allí mientras me atendía a mí lo hacía con otros clientes que iban entrando y eso que tenía cita yo, los coches te ponen un precio en web y en realidad son otros.... Citroën nunca mais.
Bueno desde q pertenece a grupo MAAS ,q ya no es Terrauto como antes an perdido mucho ,antes le ponian ganas llamabas y t atendía un profesional y t podía asesorar,ahora una telefonista xq tienen mucha faena,esto parece hacienda,es más cambio de batería o bombillas antes era sin cita previa, algo " sencillo" ,ahora cita previa, una semana e esperado tienen muuucho trabajo, es más antes t llamaban para recoger el coche una vez acabado el trabajo, ahora tengo q estar detrás de ellos,esto ya lo e comentado en encuestas x tlf pero se lo pasan x el forro,es más,ay gente q lo lleva al servicio oficial x ser Citroen, y luego t sale uno q es de la Nissan, q la tienen detrás,como si fuera un multimarca, supongo q es el típico caso de comprar muchos talleres y hacer un grupo pero luego la atención es penosa,una pena,y paro q m caliento,
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