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Citroen Grupo Marcos

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Reseñas, información para Citroen Grupo Marcos

Citroen Grupo Marcos
"Citroën Marcos Automoción, concesionarios oficiales Citroën en la provincia de Alicante y Murcia con sedes en Alcoy, Elda, Alicante, Santa Faz, Elche, Orihuela y Murcia. Descubre toda nuestra gama de vehículos nuevos y de ocasión. Ofrecemos servicio personalizado a profesionales. Disponemos de servicio oficial de taller y recambios. Horario de taller: De lunes a jueves: 08:30-13:30 // 16:00-19:00 y los viernes: 08:30-13:30 // 16:00-18:00 ¡Visítanos! Citroën Marcos Automoción, official Citroën dealer in Alicante and Murcia. Discover our entire range of new and second hand vehicles, workshop and a spare parts store. Workshop schedule: Monday to Thursday: 08:30-13:30 // 16:00-19:00 and Friday: 08:30-13:30 // 16:00-18:00. We will wait for yo"
Dirección: Avd. de Crevillente, 65, 03293 Elche
Teléfono: +34629071707
Ciudad: Elche
Ruta: Avd. de Crevillente, 65
Código postal: 03293


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lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Somos clientes desde hace más de 22 años de Juan Agulló Citroën y nos recomendaron al comercial David Sansano, para que nos gestionara la compra del coche que queríamos y fue todo un acierto. Su honradez y PROFESIONALIDAD están fuera de parámetros. MUCHAS GRACIAS DAVID.
En español e inglés. In Spanish & English. Queríamos tener un coche de un modelo en particular y estamos contentos con el coche! Sin embargo, el vendedor - Citroen Grupo Marcos Alicante - Elche, persona de contacto Sergio Fenoll - no puede ser recomendado. Busque otra opción de vendedores que no empleen personal con discapacidades intelectuales. Todo lo siguiente está documentado: Elegí el auto 0km, híbrido, acordamos el precio del coche viejo entrega, envié una copia del pasaporte, completé el pago, firmé y envié un poder notarial para de trámites seguro, registro, etc.. El vendedor prometió la entrega gratuita del coche nuevo y la recogida del coche viejo distancia de 100 km, el cargador como regalo gratuito; alternativamente, aproximadamente un 50 % de descuento en el cargador punto de carga, monitor, contacto con el instalador del cargador e instalación con descuento, también tramitación de subvenciones del gobierno subvención por compra de nuevo híbrido. A pesar de todo lo anterior, el resultado fue el siguiente: el nombre y el apellido se mezclaron en el contrato, la garantía del automóvil nuevo en el contrato era de 1 año en lugar de 3 años, también a pesar del poder notarial - el vendedor me pidió que me comunicara con la compañía de seguros para el procesamiento de registro de seguro seguro de automóvil antiguo a automóvil nuevo; todo eso se protestó paciente y respetuosamente al vendedor. Finalmente, no hubo entrega gratuita ni compensación: el vendedor no pudo organizar el transporte y se refirió a la huelga de transporte que comenzaría la próxima semana, además, dos meses después, todavía no hemos recibido ningún cargador gratuito o con descuento ni ningún contacto del instalador del cargador y no instalación con descuento, tampoco hay información si el vendedor solicitó un subsidio gubernamental en nuestro nombre, ya que el vendedor no responde a esas preguntas.. : Creo que la comisión por la venta de este auto la debo sacar yo, no el vendedor Sergio : We wanted to have a car of a particular model and we are happy with the car! However the seller - Citroen Grupo Marcos Alicante - Elche, contact person Sergio Fenoll - can not be recommended. Please look around for another option of sellers who do not employ intellectually challenged staff. All below is documented: We chose the car 0km, hybrid, agreed on price of trade-in old car, sent in passport copy, payment, signed power of attorney for paperwork handling insurance, registration etc. The seller promised free delivery of the new car & collection of old car 100 km distance, charger as free of charge gift - alternatively approx 50% discount on charger charging point, monitor, contact with charger installer & discounted installation, also governmental subsidy processing subsidy due to purchase of new hybrid. Despite all above the result was as follows: first name and lastname got mixed up in the contract, new car guarantee in contract was 1 year instead of 3 years, also despite provided power of attorney - seller asked us to contact insurance company for processing of insurance registration old car insurance to new car - all of that was patiently and respectfully protested back to seller for seller's further action. Finally there was no free delivery nor compensation - seller failed to arrange transportation and referred to transportation strike that was to start next week, also two months later we have still not received any free or discounted charger nor any contact of charger installer & no info on discounted installation, also no info if seller applied for governmental subsidy in our name as seller is not replying to those questions.. : I think I should get the commission for the sale of this car, not the seller Sergio :
La experiencia final es de 10 y lo recomiendo, en mi caso en todo el proceso de compra me acompaño el vendedor Santiago Boadilla, tuvo la paciencia de ir explicando todos los puntos del proceso, desde la reserva, compra, revisión de los contratos en mi caso tuvo que añadir algún extra, asesoramiento en el seguro del coche lo contraté con ellos. De verdad que recomiendo el concesionario por precio y al vendedor por el acompañamiento y trato en la compra.
Excelente trato por parte de Jose Antonio, el comercial que nos atendió, desde el primer momento estuvo muy atento a nuestras necesidades resolviendo nuestras dudas, cumpliendo todos los plazos dichos. No era nuestra primera opción, pero después de la atención, el trato recibido y por supuesto ver el espectacular vehículo que nos ofreció, no tuvimos dudas.
¿Verdad que si das un dinero por un coche y luego no lo quieres lo pierdes? ¿Verdad que si ese coche no te lo sirven porque se lo han vendido a otra persona esa pérdida también debería ser en el sentido inverso? Aquí no Edito En referencia a la respuesta dada: En ningún momento hemos negado que nos hayan devuelto el dinero. Decimos que si hubiera sido nuestra culpa, habríamos perdido el dinero entregado; si es la de ellos, se niegan a asumir responsabilidad alguna. La práctica usual, cuándo una empresa incumple un compromiso, es devolver el doble de la fianza. Por lo que veo reflejado en esta respuesta, aquí no se cumple. Por otro lado, es cierto que me ofrecieron el mismo modelo, con un detalle que no se refleja en la respuesta: Acabados que nos gustaban menos y pagando más de lo establecido por el coche que nos gustó bastante más de esos 400 € citados en la respuesta. La rueda fue una sugerencia para compartir la diferencia de precios entre las dos partes. El tintado de los cristales no fue pedido; lo sugirió el comercial como compensación. Cuándo pusieron el precio del coche que comprometimos, no regateamos en ningún momento. No nos gusta que nos traten de aprovechados. Lo que no vamos a aceptar es todo lo que nos digan, sin rechistar.
Terrible experiencia. El viernes pasado fuimos a probar un coche, nos gustó y entregamos la señal del coche y me dieron la documentación. Nos dijeron que el lunes ya estaría en Elche. Todo esto sucedió entre las 17:30y 18:40 h . Después de eso, nos pusimos a mirar seguros y a empezar los trámites. A las 20 horas, me llaman del concesionario diciendo "Verás, hemos vendido su coche a otro, el lunes puedes venir a ver cómo lo solucionamos ". Esa llamada me decepcionó porque pensé "¿Por qué motivo he pagado una entrada si luego no ha servido de nada?". Llega el lunes, vamos, nos pide disculpas diciendo que son cosas que pasan, que no es su culpa, y nos ofrece 3 coches más caros. La solución para el vendedor era corrregir el error que ellos tuvieron pagando yo más.Al final, no llegamos a ningún entendimiento y nos fuimo sin coche y con la sensación de que nos habían engañado. En conclusión, las entradas solo sirven para que la empresa se quede tu dinero en caso de que te heches para atrás. Contestando a la respuesta. Es cierto que me ofrecieron el mismo modelo, con acabados que me gustaban menos y pagando más bastante más de esos 400€ que menciona en su respuesta. La rueda fue una sugerencia para compartir la diferencia de precios entre ustedes y nosotros. El tintado de cristales no fue pedido, lo sugerió su comercial como compensación. En segundo lugar,en ningún momento hemos negado que nos hayáis devuelto el dinero, lo que decimos es que, si es nuestra culpa hubiésemos perdido la entrada; si es la vuestra os negáis a asumir responsabilidad alguna. La práctica usual por ejemplo, en el mercado de inmuebles, cuando la empresa rompe un acuerdo comercial es devolver el doble de la fianza, por lo que ahora veo, ustedes no lo practican. Cuando pusieron el precio del coche, no regateamos ni impusimos ninguna condición. No nos gusta que nos tachen de marrulleros. Lo que no vamos a aceptar, es todo lo que nos digan sin rechistar.
Por circunstancias que no vienen al caso, he tenido que adquirir 2 vehículos en menos de un año. La excelente atención de David Sansano hizo que no fuéramos a otros concesionarios a buscar lo que estábamos buscando. Desde el primer momento nos hizo sentir como en casa y se portó con nosotros con una gran profesionalidad. Muy recomendable, sin lugar a dudas.
Es un auténtico placer comprar así un coche . Miguel Ángel el vendedor de Citroën me vendió mi C4. Intento solucionar los problemas derivados de la falta de stock y su amabilidad y astucia a la hora de encontrarme un modelo acorde a mis necesidades. Contentísimo con todo
Hemos comprado un coche recientemente y he de decir que el trato ha sido maravilloso, Miguel Angel Correas el comercial que nos ha atendido no lo ha podido hacer mejor. Trato inmejorable, confianza, buena gestión y rapida. Un 10!!! Gracias por todo!
He recibido muy buen trato del comercial José Luis Lozoya. Después de tratar con varios vendedores de diferentes concesionarios, barajando y comparando opciones. Tengo que decir que este señor ha sido el que más confianza me dio. Escuchando mis preferencias y resolviendo mis dudas en todo momento. Se agradece mucho el trato cercano y amable cuando vas a realizar cualquier compra, más aún cuando se trata de un vehículo. Muy satisfecho con mi compra y agradecido por los consejos y recomendaciones del comercial.
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