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Clínica Santa Isabel

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Reseñas, información para Clínica Santa Isabel

Clínica Santa Isabel
"En la capital de Andalucía, en el barrio de Nervión, se encuentra HLA Santa Isabel, el hospital referencia de HLA en Sevilla ocupando una superficie de 7000 m2 de un edificio con una fachada histórica. Dispone de 77 habitaciones y 5 quirófanos prestando asistencia en más de 40 especialidades con la última tecnología."
Dirección: Calle Luis Montoto, 100 , Sevilla 41018, ES
Teléfono: 954 91 90 00
Ciudad: Sevilla
Ruta: Calle Luis Montoto, 100
Código postal: 41018


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Reseñas
Una vergüenza de atención al paciente. Llevo llamando desde hace media hora, nadie me coge el teléfono desde que la "administrativa" sin ningún tipo de ganas de trabajar me corto la llamada mientras le contaba el motivo se mi llamada con un "un momentito" y sin esperar me pone en espera. Llamo y llamo y lo único que pasa es que me descuelga el teléfono y me cuelga. Una vergüenza de trabajadora y con muy pocas ganas de trabajar, vocación poca y educación menos. Un paciente menos para este hospital, será por hospitales privados.
Vergonzoso. El peor Hospital privado que existe de Sevilla. Anticuado, urgencia mixta niños con adultos colapsada. 2h para que venga el anestesistas un hospital que tenga que esperar que venga el anestesistas de su casa?? Vas de noche en urgencias y te dicen que está todo cerrado, sólo medicos . No te pueden hacer ni una pequeña prueba de orina. Que deciros.. si quieren ser mal atención y perder el tiempo este es tú Hospital!!
Un servicio pésimo. Visite la especialidad de dermatología, donde la presencia de las instalaciones dejaban mucho que desear. Después de la atención de la especialista, tardo más de un mes en comunicarme el diagnóstico de dicha visita. Pido cita para poder recibir el tratamiento, otro mes de espera, me llaman un día antes para comunicar que el servicio no lo cubre el seguro. Vergonzoso que estas instalaciones con este servicio representen a una compañía como ASISA.
La atención de vuestra psicóloga/logopeda nefasta. Obligar a menores a usar mascarillas en sus sesiones de logopedia es un sin sentido. Estar con la puerta abierta mientras está en una sesión de psicología me parece no tener moral como profesional que todos nos enteremos de datos del paciente y sus problemas. En general nefasta, con prisas y sin explicar bien. Luego el mostrador de la primera planta con colas super largas y las dos personas atendiendo sin dar a basto. Me parece que queréis ir mejorando pero como los "profesionales" no los mejoreis se vais a quedar solos. No son maneras de tratar y menos a menores de edad
Gestión pésima. Para una operación menor con anestesia local, te hacen ir dos días antes al hospital Macarena para el test de antígenos, el día siguiente para la preanestesia por la mañana y te tienes que quedar hasta la tarde para hablar con el anestesista, y al día siguiente la operación. Cuando vives a 100 kms es abrumador. Si el protocolo es absurdo, es extraño que ningún médico se haya quejado.
Ante todo decir que mi trato fue muy correcto. Más bien lo que busco es una respuesta a mi pregunta. Acudí a pre-anestesia y lo primero que me preguntan es : está operado de cataratas? Si. Entonces no hace falta hacer electrocardiograma! Cara de panolis total. Hace 20 años.
Puse esta reseña y la clínica me contestó públicamente diciendo que mandase un email para tratar mi caso de forma personal; hace de eso más de un mes y no me han contestado con nada; así que los hechos son los que hablan por sí solos de la poca profesionalidad que tienen. El comentario que puse es el siguiente: Una vergüenza!! Llevo un año esperando a que me llamen para citarme para una prueba digestiva. Llamo incansablemente y además de no atenderte nadie, ya no te dejan ni dejar mensajes en el buzón porque dice que está lleno. He ido en persona y de igual forma me han dado largas quedándose con mis datos y no llamándome jamás!! Son pésimos!
Esta clinica cada día va a peor. Lo último ya es que en mis dos ultimas consultas primero estuve esperando 1:30 para que llegara el doctor German con los retrasos que eso iba a conllevar cuando empezara a atender, me tuve que ir sin que me atendieran. Otro día la doctora Prosper llegó 20 minutos tarde. Colas infinitas para pedir cita, recoger resultados, esperas de 1:30 para sacarse sangre. No lo recomiendo y no volveré
En mi caso entre antes de la cita incluso, recepcionista simpático y el equipo que me realizó la prueba también perfecto. Muy simpáticos y profesionales. Iba con la mosca detrás de la oreja después de ver los comentarios pero mi experiencia fue muy buena. Derivado desde la SS.
Buenos días por decir algo……Muy decepcionada con la Clínica Santa Isabel porque mi Padre derivado desde el Hospital Virgen Macarena y después de estar esperando más de un año nos dicen que la operación tiene que ser si o si en esta clínica y la verdad desde un principio no queríamos ir allí. Una vez llegamos tuvimos que esperar una barbaridad para subir a la habitación pero lo peor viene después cuando una vez lo operan que lo operó un médico derivado desde nuestro Hospital Macarena nos suben a la habitación y es ahí cuando empieza la mala educación y trato hacia los pacientes SP porque así es como nos llamo varias veces una enfermedad y decía que ella a los SP no tenía derecho a nada ni a lavar a mi padre cosa que termine haciendo yo encantada, ni a echarnos cuenta por la noche ya que tuve que ir al mostrador varias veces para que le trajeran un calmante ya que rabiaba de dolor y como solemos decir… tú has ido? Porque ellos no vinieron Lo único y verdaderamente bueno fue ROCIÓ una chica ATS que era un encanto y como profesional súper buena y agradable y comprensiva como todos los pacientes seamos del rango que seamos. Ella fue la única que nos atendió, curo y nos explicó como poder hacer nosotras la cura ya que era lo único que mi madre y yo queríamos saber y de estar pendiente de nosotros en todo momento sin ni siquiera tener que ir nosotros a llamarla De verdad una Gran Profesional ROCIÓ. La verdad que no volveremos nunca, estamos muy decepcionados con esa clínica porque desde el minuto uno que pusimos un pie dentro fue todo mal trato por parte de ellos y la verdad todos somos humanos y todos somos iguales o a caso a ellos no les paga la seguridad social por esta operación y por la estación de pacientes fuera del rango de sus clientes????? Venga yaaaaa porfavooooor En fin que si os hacéis socios de la clínica todo maravilloso de lo contrario nada sale bien
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