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Clínica Veterinària Borrell

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Reseñas, información para Clínica Veterinària Borrell

Clínica Veterinària Borrell
Dirección: Carrer del Comte Borrell, 157 , Barcelona 08015, ES
Teléfono: 931 88 26 79
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer del Comte Borrell, 157
Código postal: 08015


Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 16:30-20:30
martes: 10:00-14:00
martes: 16:30-20:30
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 16:30-20:30
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas
Mi perrito iba a otro veterinario , y los he necesitado porque siempre me han dado hora súper rápido cuando he tenido una urgencia . La atención de absolutamente todo el personal , tanto recepcionistas como veterinarios ha sido exquisita, hasta el punto , que será mi clínica de referencia , aunque no estén tan cerca de casa como los otros . Siempre han tratado a mi perrito súper bien y resuelto sus problemas . Totalmente recomendable
Muy mala experiencia, llego a la cita 10 min tarde…creo que es algo tolerable, sale el profesional veterinario con mala cara y ningún tipo de ganas de trabajar. Me atiende con prepotencia, si no te gusta tu trabajo no lo pagues con los demás. Finalmente tras unos minutos, he decidido irme antes de entrar a consulta, pasar un mal rato y además tener q pagar. Ningún tipo de empatía, no voy a volver. Era tan simple como explicar las cosas de buenos modos. Por lo demás las auxiliares muy agradables, no tienen la culpa.
He llevado a mi perrito para que le miraran una tos que tenía y un año y medio después que ha empeorado otros veterinarios son los que me han dicho que tenía algo en el Corazon, está clínica Borrell le hizo un estudio y son tan incompetentes que no se dieron cuenta del tamaño de el corazón ya que hoy he mostrado esa misma radiografía y ya estaba mal desde ese entonces, encima cuando me enviaron el historial médico dice que todo bien y que sólo tenía sarro en los dientes. La peor veterinaria no lleven a sus mascotas ahí. INCOMPETENTES SOLO LES IMPORTA EL DINERO.
Estamos muy agradecidos con el servicio de esta clínica. Tanto veterinarios como auxiliares son todos geniales, muy buen trato y profesionalidad. Hemos estado varios años dando vueltas por unas cuantas y siempre fallaba algo: trato, atención, compromiso... Y os aseguro que C.V. Borrell es la definitiva. Además, cuentan con servicio de peluquería y la chica es super amable. Se nota que le gusta su trabajo y eso es de agradecer, ya que dejar a tu peludo a manos de alguien que no conoces al principio siempre da un poco de desconfianza. La experiencia con ella ha sido estupenda. Puedes encontrar variedad tanto de alimentación como de accesorios. Y tienen productos de Wilderdog, ¡¡te mueres!! Con eso me ganaron un poco jeje. Muchas gracias a todo el equipo, Frank siempre sale contentísimo de allí y eso nos hace felices a nosotros. :
Excelente servicio de peluquería, mi perrita sale más hermosa. Sino tienes lo que necesita tu mascota, la encargada te lo consigue. Siempre amable.
Llego, me toman nombre, "Enseguida te atienden". 25 minutos después decido irme sin ser atendido. La clínica sin ningún otro paciente, dos veterinarias y una auxiliar al menos. Hoy no era el día.
Gracias mil gracias agradecidos por el trato ... En un día muy complicado
Hemos comprado un bozal para nuestro perro y nos comentaron que podíamos probárselo y en caso que no le va bien devolverlo. En ningún momento han mencionado que teníamos 15 días, ni el ticket no lo ponía, hemos vuelto pasados mas de 15 dias porque estuvimos fuera de Bcn y nos sacan un letrero que tienen dentro escondido en un cajon que dice que los cambios deben ser con 15 días máximo. Nos han cogido numero de teléfono para ver que podían hacer… ni siquiera han llamado! Teníamos al perro y el gato ahí. Ahora no más. En ningun momento si miran las camaras nos han dado el embalaje original! Nos han dado el producto en una bolsa de plástico y ahora nos exigen el embalaje… sin palabras !
Actualizo: ayer acudimos para una gestión de cambio de nombre que se me informó por teléfono y en ningún momento se me dijo que reservara cita. Quedaban unos 20 minutos para el cierre. La persona que estaba allí se dirigió con mala cara a nosotros quejándose de la hora y que no teníamos cita. Son pocas ganas de trabajar y muy poca idea de estar de cara al público. Me dejo bastante dinero ahí para recibir este trato. Se pueden decir las cosas de manera amable. Las dos chicas que suelen estar normalmente mucho más amables. Siempre hemos llevado a los perros y la gata. Después del cambio de dueños, mucho mejor, antes solo daba la impresión que las mascotas eran lo de menos, solo ahora se nota el cariño de los veterinarios , aunque sigue siendo carísimo, al final no es un lujo. Por eso no le pongo 5. Pero lo recomiendo.
Quise comprar un juguete a mi perro que habían operado. Justo después de pagar pregunté si podía cambiar el hueso por otra cosa no quería devolución de dinero, sólo cambiar el hueso por una pelota y me dijo la persona que me atendía que ya lo había comprado y que por política de empresa no hacían devoluciones. Comentó que no eran una tienda sinó un centro Veterinario todo y que de entrada parece más una tienda que una clínica por la cantidad de productos que venden, y que no estaban obligados. Puedo entender que no son una tienda, pero venden productos y no quería devolución de dinero, sólo cambio de producto justo 3 segundos después de pagar. Lamentablemente no volveré. No me sentí bien tratada ni orientada. Contestando a la Gerente, compré el hueso de juguete el 8 de marzo del 2022 hacia las 15:25 aproximadamente. Me atendió una chica con pocas ganas de trabajar. Reitero que la respuesta de ella fue que por política de empresa no devolvían el dinero por ser una clínica y no una tienda. Pagué en efectivo y no quise ni guardar el tíquet. Me costó unos 17,50 euros, por si quisiesen mirar en su extracto. Estaría bien que revisasen que sus empleados conociesen su política, si es como usted comenta. Muchas gracias por su respuesta. Cristina
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