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Reseñas, información para cocoon medical

cocoon medical

Sobre Nosotros

cocoon medical is an international guide in the aesthetic medicine field.

cocoon medical es un referente internacional en medicina estética.

Historia

cocoon medical is a Spanish company with its headquarters in Barcelona. The company’s aim is to offer the highest technology and innovation at the aesthetic medicine field, developing medical and aesthetic equipment; we strive to satisfy the necessities of the most demanding costumers.

The continuous effort of each employee of cocoon medical has achieved a good worldwide positioning of the company. We have more than 25 distributors positioned nationally and internationally, in whom we thoroughly trust in order to know the requests of each market and, thus, to offer customized solutions to serve our customers.

cocoon medical has its own R&D department at the headquarters as well as its own production in the town of Mataró (Catalonia), factors which define the organization's identity. cocoon medical has the highest national and international certifications of quality, offering the best service at the sector.

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cocoon medical es una empresa española con sede en Barcelona creada con el objetivo de ofrecer la máxima tecnología e innovación al campo de la medicina estética, desarrollando equipos médicos y estéticos; siendo así un factor primordial, la satisfacción de las necesidades de los clientes más exigentes.

El continuo esfuerzo de cada uno de los empleados de cocoon medical ha logrado posicionar la compañía a nivel mundial. Tenemos más de 25 distribuidores repartidos tanto por el ámbito nacional como internacional, en los cuales confiamos plenamente para conocer las exigencias de cada mercado y poder ofrecer soluciones al servicio de nuestros clientes.

cocoon medical cuenta con un departamento de I+D en las oficinas centrales y con fabricación propia en la localidad de Mataró (Cataluña), aspectos que definen la identidad de la empresa. cocoon medical cuenta con las más altas certificaciones nacionales e internacionales de calidad, ofreciendo el mejor servicio al sector.

Dirección: Passatge de Masoliver, 24, 08005 Barcelona
Teléfono: 93 458 85 66
Ciudad: Barcelona
Ruta: Passatge de Masoliver, 24
Código postal: 08005


Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:00
martes: 09:00 - 18:00
miércoles: 09:00 - 18:00
jueves: 09:00 - 18:00
viernes: 09:00 - 18:00


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Reseñas
Siempre he usado esta marca, sobre todo el cooltech en Coolsculpting. En realidad demoran en reparar pero siempre han respondido, cumplido y presentan soluciones, la relación calidad/precio es buena. En mi país mantenimiento y costo son fundamentales.
Nefastos!!! Una familiar mía.,aún espera 2 meses después de dejar de pertenecer a esta empresa, el ingreso del correspondiente finiquito. Llamadas constantes y siempre en reuniones... Penoso!! Voy a dar el caso a conocer porque me lo contó y es surrealista la historia.
ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA, POR FAVOR NO COMPRÉIS NINGUN EQUIPO, PARA VENDERTELO ESTÁN ENSEGUIDA PERO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS NADIE RESPONDE. LLEVO 3 SEMANAS PARA QUE ME CAMBIEN EL CARRO DEL LÁSERQUE COMPRE NUEVO PERO LLEGO PICADO POR TODOS LOS SITIOS EL CUAL ME DIJERON QUE EN UN PAR DE DIAS. PUES YA LLEVAMOS 20 DIAS Y AQUI SEGUIMOS. NO ME QUIERO NI IMAGINAR QUE PASARA CUANDO TENGA UN PROBLEMA CON EL EQUIPO. YO POR SUPUESTO NO VOLVERE A CONFIAR EN ELLOS
¡Gran empresa! Cuánto más sé de ella y de sus productos más me gusta
Excelente Empresa +10
Gran selección de productos
EMPRESA NEFASTA!!! He comprado a mediados del 2020 una presoterapia por casi 4000€, el año pasado en verano empezó a pitar sin ningún motivo por lo q se la mando a fábrica para que la miraran, me informan de que se ha estropeado una válvula por la que sale el aire en la preso y hay que cambiarlas todas puesto que vienen en una placa por valor de 1500€… a lo cual me niego puesto que una reparación de una válvula que está en mal estado y no se ha estropeado por un mal uso de la máquina la cual se cuida desde el primer día me parece un robo. Al negarme me devuelven la máquina y cuando llega me la encuentro metida en una caja con los tornillos en el fondo y toda la maquinaria interna suelta.. además de que aparte de pitar ahora ya ni siquiera funciona. El servicio de reparación una VERGÜENZA y la atención al cliente PÉSIMA… te venden una máquina como de la mejor calidad y es una ESTAFA!!! Después de dos años me he gastado un pastizal en una máquina que ahora me vale para tirar a la basura puesto que no se hacen cargo de la mala calidad de sus maquinas. NO COMPRÉIS NADA A ESTA EMPRESA.
Traducido por Google ¡Qué compañía! Anteriormente tenía una máquina IPL de otra empresa y quería una actualización. Después de investigar mucho sobre el láser, encontré esta empresa, Crystal vino a mi lugar de trabajo y me explicó las cosas en detalle. Luego compré la máquina Elysion 2000w, ¡el servicio al cliente que recibí fue increíble! Crystal vino en su día libre para ayudarme con mi jornada de puertas abiertas y la empresa instaló la máquina para mí. También recibí capacitación 1-1. ¡Definitivamente compraré otras máquinas de esta compañía muy pronto! Felicitaciones por su servicio al cliente. Original Wow what a company! I previously owned a IPL machine from a different company and wanted an upgrade. After doing lots of research into laser I found this company, Crystal came to my place of work and explain things in detail to me. I then purchased the Elysion 2000w machine, the customer service I received was unreal! Crystal came on her day off to help with my open day and the company set up the machine for me, I also received 1-1 training. I will definitely be purchasing other machines from this company very soon! Congratulations on your customer service.
Traducido por Google TERRIBLE SERVICIO Compramos una máquina de Cocoon Medical e intentamos organizar la capacitación de nuestro personal. En dos ocasiones cerramos la clínica, reservamos modelos y esperamos a que viniera el entrenador. La primera vez: el entrenador canceló el día anterior. La segunda vez, el entrenador simplemente no se molestó en aparecer. Llevamos la queja a la oficina de Barcelona ya que la oficina del Reino Unido no se disculpó ni ayudó en absoluto. El director europeo de la empresa prometió investigar esto y reorganizar la formación para nosotros. Esto nunca sucedió y desde entonces he llamado varias veces y nadie está disponible para ayudar. Han pasado 5 meses desde que esta máquina está en nuestra clínica y no podemos capacitar a nuestro equipo. Servicio absolutamente despreciable. No puedo entender cómo la empresa está permitiendo que esto suceda. Original TERRIBLE SERVICE We purchased a machine from Cocoon Medical and tried to organise training for our staff. On two occasions we closed the clinic, booked models and waited for the trainer to come. The first time - the trainer cancelled the day before. The second time - the trainer just didn't bother showing up. We took the complaint to the Barcelona office as the UK office were not at all apologetic or helpful. The European Director of the company promised to look into this and re-organise the training for us. This never happened and since then I've called several times and nobody is ever available to help. It has now been 5 months that this machine is sitting in our clinic and we cannot get training for our team. Absolutely despicable service. I cannot understand how the company is allowing this to happen.
Traducido por Google La mejor compañía de estética de la historia. Original The best aesthetic company ever
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