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Dirección: Av. de la Marina, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Sant Boi de Llobregat
Ruta: Avinguda de la Marina
Código postal: 08830


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Reseñas
El chico que me atendió, me dio un trato excelente , pero a partir de ahí, todo ha ido mal. Han entregado el pedido dos semanas más tarde , y cuando preguntaba no sabían decirme ni una fecha aproximada. Me lleve dos muebles de exposición, y uno ha llegado estropeado cosa que cuando lo vimos expuesto, no estaba así , una mesa con un chicle pegado debajo , y para finalizar, de unos taburetes que pedimos , nos llega el asiento, pero sin patas, las cuales me dicen que ya me las enviarán y vendrán a montarlas. A todo esto llamo a atención al cliente , y me dicen que mande un email. Lo siento , pero me habéis dado un servicio pésimo, no voy a volver nunca.
Jamás he tenido una atención tan deplorable e ineficaz. 3 meses esperando un pedido que nunca llegó. De la tienda pasan la pelota al almacén. Luego resulta que el pedido no existe por una incidencia que a mi no se me comunica. Después no hay existencias de mis artículos. Resumiendo puro cachondeo falta de profesionalidad. No lo recomiendo para nada. Y pongo una estrella porque sino no me deja publicar la reseña. Que vergüenza
La atención por parte del personal está bien pero una vez hecho un pedido y pagado, te llega a casa parte del pedid. Mala gestión por parte de todos y la verdad que no te solucionan nada. Encima tienes que ir detrás porque te dicen que te llamarán pero no te llama nadie para traerte lo que te falta, eso sí el dinero si que lo tienen ellos. En fin, UNA GESTIÓN PÉSIMA. Si les falta personal para gestionar esto, pues que lo contraten y que sean competentes, porque además de cuando fuimos para ver si nos lo podían solucionar perdiendo tiempo y gasolina el personal que hay en mostrador sólo hay una persona que sepa gestionar algo de la tienda. Los demás que son floreros?? Que sólo sirven para cobrar ?? Muy mal la verdad. No recomendaremos a nadie.
Acabamos de comprar un sofá hace 15 días nos dice la chica que nos lo traen después de fiestas, asta hay todo claro, la semana después nos llama una chica que nos dice que lo pueden traer antes quedamos para un sábado, tiramos nuestro sillón viejo y todo el sábado esperando asta la tarde y nada ni una llamada de información ni nada, llámamos a la central y nos dicen que vallamos a la tienda, otra vez vamos quedamos para el martes pues tampoco nos llaman, pues el lunes volvemos a la tienda para que nos confirmen porque ya nos habíamos pedido el día en el trabajo, pues nos dicen que tampoco y que ya no pueden ningún sábado asta después de Reyes. Ahora dicen que lo traen el miércoles cuando estemos para no perder trabajo ya veremos, me veo las fiestas sin sofá y con toda la familia. Me parece de una incompetencia total y encima no tienen nadie responsable que atienda tu reclamación.
Una estrella porque no se pueden poner 0… Super mala experiencia. Compré un canapé en tienda y una de las chicas que nos atendía nos estuvo ignorando todo el rato las preguntas que hacíamos, nos hizo mal el albarán y el pedido no salió a tiempo por eso. Tuve que poner una queja por twitter, ya que por teléfono no me lo resolvían. Además de eso, cuando ya me dicen que me lo llevaban, al estar mal el albarán, me pusieron que solo era entrega y yo tenía entrega y montaje. Menos los chicos de montaje y la chica de atención al cliente que fue la que nos ayudó, todo el pedido mal.
Caos absoluto. El 11 de enero compramos una mesa de centro online, seleccionando el click & drive. Nos envían correo electrónico de que vayamos a buscarla el día 16. Al llegar a buscarla, el mostrador de click&drive está cerrado, por lo que toca hacer cola en el mostrador de atención al cliente. Sin problema. 20 minutos después nos atienden, y parece que la entrega no existe. Enseñamos correo electrónico de que está en la tienda y que pasemos a buscarla pero a ellos no les consta: "Estará en el almacén, no puedo hacer nada" Nos dicen que nos vayamos a casa y que ya nos llamarán para venir a buscarla. Increíble servicio de recoger en 3 días. El 27 de enero nos envían correo de que mágicamente ya ha aparecido el paquete. Hoy 30 paso a buscarlo y sorpresa sorpresa vuelve a estar el mostrador de click&drive fuera de servicio. No entiendo como un mostrador puede estar fuera de servicio durante 2 semanas. Vuelta a hacer la cola de atención al cliente. 25 minutos después, y tras la persona que atiende llamar por walkie varias veces para pedir soporte por la larga cola que habia generada, me comentan amablemente que HOY el click&drive no se recoge por la entrada de la tienda, sino por el otro lado del edificio. Increíble el poder poner que el mostrador está fuera de servicio pero no escribir que se atiende por otra entrada diferente, estupenda planificación. Una vez llegado a donde se supone que entregan el paquete hoy, después de identificarme y la persona de almacén ir a por la mesa, me paso exactamente 17 minutos esperando en el mostrador. Aparece el mozo de almacén, y después de avisarle la persona de mostrador de que el paquete es para mi, coge una llamada de lo que parece ser un walkie quizás era el teléfono, hartado como me encontraba no me he fijado muy bien y se pasa 4 minutos más hablando con la persona al otro lado. No entiendo nada de todo lo que ha ocurrido con el proceso de entrega del pedido, pero la verdad que NUNCA más vamos a comprar nada en esta empresa, y voy a explicar lo sucedido e intentar hacer publicidad negativa en la medida de lo posible a familiares y amigos. Vergüenza de tienda.
Buenos días Los lavabos excelentes. Quería comprar una lavadora le pido a un Señor que estaba sentado en el Dpto.de cocinas sí me podía atender y contestación ahora le mando a una chica. Espero más de 10 minutos y al ver que no me atiende nadie. Marcho de Conforama, a la competencia evidentemente. Solo les sugiero que se pongan las pilas. Saludos cordiales
He comprado una secadora y tanto las vendedoras Dayana y Carol C. Como los chicos del transporte han estado geniales buena comunicación y plazos perfectos volveré a comprar lo recomiendo
Lamentable. Martes, laborable, sin excesiva clientela sobre las 19h. Después de autoatendernos, solicitamos la asistencia de un vendedor para gestionar en su sistema el pedido. Tras varios avisos a vendedores, recepción, seguridad... conseguimos hacer la gestión a las 20.45h., porque cerraban
Nos atendió Mari Carmen. Muy buen trato. Muy profesional
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