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DAS WELT AUTO Galdakauto

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Reseñas, información para DAS WELT AUTO Galdakauto

DAS WELT AUTO Galdakauto
"Concesionario Vn/Vo y Servicio Oficial de Reparación de mecánica y Carrocería Seat."
Dirección: IBAIZABAL 73, 48960 Galdácano
Teléfono: +34 944 36 37 77
Ciudad: Galdácano
Ruta: IBAIZABAL 73
Código postal: 48960


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Reseñas
Lamentable lo de este consesionario. Muestras gestionas la compra del coche todo son facilidades pero una vez que ya lo has comprado todo son problemas. Llamas por una incidencias y mínimo tienes que esperar un mes para la cita en el taller. Luego siempre que pueden se pasan la pelota, nadie da la cara. Se comprometen a llamarte para darte una solución y pasan los meses y se escudan es que x trabajador está de vacaciones. O seguimiento del problema por parte de Seat. Lamentable, no lo recomiendo para nada. Todo son problemas. Nunca hay sitio y vives continuamente con indicen ias abiertas
Nada recomendable. Muy poca información por parte del comercial Alfonso no nos entregaron ninguna documentación sobre las revisiones realizadas, nos afirmaron que eso se veía en la aplicación, lo cual tras instalarla confirmamos que es falso. Preguntamos directamente sobre la procedencia del vehículo, y si venía de algún renting, concretamente de zonas turísticas a lo que el comercial nos respondió que no, que no podía saber la procedencia pero afirmó que no provenía de destinos turísticos. Posteriormente pudimos confirmar por otras vías que el vehículo provenía de un renting en Mallorca. Adicionalmente lo llevamos a un taller Seat por un ruido que percibimos al pasar unos días de uso y tuvimos que cambiar el amortiguador delantero. Por si esto fuera poco, nos entregaron el vehículo con una presión de 3.3 en las cuatro ruedas. En cuanto a la calidad del servicio, ningún tipo de contacto posventa y el trato en el concesionario fue bastante pobre. No lo recomiendo.
Deje el coche por una avería el miércoles, me indicaron que intentarían tenerlo para el viernes de esa semana, acepte presupuesto de más de 600 €. Han pasado días sin ninguna noticia, he tenido que llamar yo 2 veces y me contestan por SMS que lo tendrán para la semana que viene, día indeterminado, mas de 13 días desde la fecha de entrega a primera hora de la mañana. Para colmo sin opción a coche de cortesía, me ofrecen uno por 30 €/dia. Pésimo servicio.
Experiencia pésima. Fui a comprar un Seat Arona y los comerciales no tenían ganas de vender ni de trabajar, ninguno quería atender, se pasaban la pelota de uno a otro, una auténtica vergüenza. Me atendió un comercial de mal humor Javi y sin paciencia ninguna me dio un presupuesto sin explicarme nada de nada y no me enseño ni el coche. Al final lo he comprado en Seat Galindo en Sestao y estoy muy contento con la compra. Una pena. Han perdido un cliente por tener comerciales pésimos, no se como lo consiente la directiva de ventas y el grupo Meuri tener un equipo con tan bajo rendimiento.
Encargué un coche seat Tarraco en el mes de Octubre de 2021. Trece meses después no sabían ni si se iba a fabricar. En todo éste tiempo, ninguna explicación del porqué del gran retraso, ya que en el contrato su fecha de entrega era de 5 a 6 meses. Mi coche tenía una avería que hubiera aguantado los 6 meses y otros 4 más, al final lo tuve que reparar y gastarme casi 2000 euros que no estaban previstos si el coche hubiera llegado a tiempo. Decido reclamar la señal y dejar el pedido en el mes de dic 2022, unos meses después reciben el coche y lo ponen a la venta por más de 5000 euros de lo que yo iba a pagar, aun diciendo que el pedido lo habían echado atrás. Puedo entender que por circunstancias que hemos vivido en todos los sectores, el coche se retrase, pero por lo menos enteraros del porqué, para dar una respuesta convincente a los clientes, ni en eso se han molestado.Personalmente creo que he recibido mala atención y lo único que se dedicaba a decirme el comercial era que me podía echar atrás! deseando estaban para poder venderlo a un precio más alto.
La cita previa está muy bien y te indican quien te va atender en recepción del taller normalmente me toca o Silvia o César cualquiera de los dos te atienden muy bien y rápido te dan un tiempo y cuando está terminado te llaman por teléfono y un sms muy profesionales y te orientan sobre el vehículo y soluciones, gracias
Una vergüenza de concesionario. Venden COCHES SIN GARANTÍA, incumplen contratos. No responden, todo son evasivas, imposible contactar con el máximo responsable para que de la cara y de las explicaciones pertinentes. Concesionario y Marca vergonzoso. Si no queréis pasar malas experiencias y contestaciones con muy mala educación NO COMPRÉIS ni SEAT ni CUPRA y menos en GALDAKAUTO. Posiblemente me responderán la reseña como que no consto en el sistema u otra evasiva de la que son expertos, pero si alguien está interesado le respondo gustosamente argumentando con pruebas lo sucedido.
Son ya muchos años llevando tanto mi vehículo particular como el de mi mujer a Seat Galdakauto. Aparte del magnífico trato del personal de recepción, los mecánicos son muy profesionales informando de cada detalle que tiene el coche y solucionando todo de forma perfecta. En recepción de taller siempre me han tratado muy bien, explicando cada mantenimiento a realizar, y en la devolución del coche, una explicación detallada de cada punto mirado y/o reparado. Y de los mecánicos, inmejorable. Los mantenimientos realizados en tiempo récord y siempre de forma inmejorable. No solo recomiendo este taller por llevar ya diez años con ellos desde mi primer Seat, sino que también incluso compré allí el de mi mujer.
Hola yo compré un cupra formentor y el trato perfecto me atendió Jaime un comercial muy atento y me explico muy bien el uso del coche, recomendable el 100% y en el taller también un trato muy bueno. Martin muy amable y me explico todo lo que le pregunté muy atento salí muy satisfecho de alli
Martín es un gran profesional. Cada vez que llevo mi coche a revisión vuelvo con buen sabor de boca. El trato, la atención y sus explicaciones son de lo mejor. Totalmente recomendable.
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