Dear Hotel Madrid

Increíble. Un hotel genial. Nos quedamos dos noches, a principios de año y nos salió súper barato. Justo en la esquina de Gran Vía, con vistas a plaza de España. Las vistas insuperables, la habitación perfecta, la cama gigante, el baño increíble, si tuviera que decir algo malo que no tiene nada lo único que podría decir es que la puerta pesa mucho y cuesta un poco abrir, pero ya ves... Eso no es na. Lo único malo que no puedes abrir la puerta con alguien en brazos... El hotel es muy muy recomendable

He sido algo tacaño con las estrellas por haber estado en sitios levemente mejores o más lujosos... pero el Dear no tiene nada reprochable. Muy limpio, bien ubicado y con servicio amable y eficiente. Quizás a corregir que el cierre de puertas es algo duro y se debe hacer mucha fuerza al abrir ; Muy recomendableHabitaciones: 4/5

La atención en este hotel fue de 10, tanto en recepción como en el comedor. Las habitaciones están limpias y cuidan el detalle para que el cliente esté cómodo y tenga todo lo necesario. Nuestra experiencia no ha podido ser mejor, sin duda repetiremos y recomendaremos este hotel. Muchas gracias!

El hotel está en una ubicación inmejorable, en plena Plaza España. Las habitaciones son cómodas y el servicio de limpieza es efectivo. Tiene una terraza arriba para tomar algo, que no es tan alta como la del RIU pero tiene buenas vistas. El desayuno es de calidad.Habitaciones: 4/5

Un hotel espectacular. Las habitaciones son preciosas y las vistas increíbles. La localización no puede ser mejor, en plena Gran Vía y con la boca de metro en la puerta. El personas es muy amable y profesional.

Hotel muy bonito y con muy buena ubicación y buen trato del personal. Sin embargo tiene un par de deficiencias: Una, que la piscina es muy muy pequeña y la gente usa la zona de la ducha como solárium y las tumbonas como camas, por lo q es difícil encontrar un hueco para tomar el sol y relajarse; y otra q el servicio de restaurante está cerrado durante el mes de agosto y tienes obligatoriamente q salir del hotel para comer algo esto lo tenían q avisar al hacer la reserva.

Insonorizacion 10 puntos. La recepción eficiente amable y la atención supera las expectativas. De modo silencioso una chica de la esceibano nos fue ayudando en cada paso para que nuestra estadía sea hermosa. Quiero volverHabitaciones: 5/5

Por desgracia, no resulta en absoluto recomendable si se quiere preparar un viaje de ocio con tranquilidad y seguridad. Estuvimos antes del verano. Con la salvedad entonces del personal del desayuno, fantástico, no cabe esperar necesariamente ninguna buena respuesta por parte de quien lo gestiona. Con una nueva reserva, hemos tenido hace una semana una contingencia en el último momento que no nos permitía viajar a Madrid y no mostraron ni la más mínima compasión ni comprensión cuando se les imploró, varias veces, un simple cambio de fechas. La callada absoluta por respuesta, salvo ordenar el cargo completo de la habitación sin miramientos y sin haber podido finalmente alojarnos. Creo que, en los tiempos que corren, todos los clientes esperamos en un caso apremiante otros tipos de respuestas de los alojamientos de esta supuesta categoría, como de hecho creo que todos en general, con las excepciones correspondientes, se esfuerzan en ofrecer gustosos. Lo bueno es el gran recorrido por delante que tienen para intentar mejorar su deficiente trato. Lo malo es que sospecho que hasta los descarados de la recepción se echarán unas risas a mi costa al leer esto. Hay otros muchos hoteles en Madrid que sí son fenomenales!

El personal da gusto, especialmente Sandra y Almudena que nos atendieron de maravilla y siempre te regalan una sonrisa. También Jorge fue muy amable en el desayuno, la atención era instantánea y muy agradable. El desayuno era una mezcla de buffet y carta con productos hechos en el momento, muy rico y variado. Está en la planta 14 y se estaba muy agusto en la terraza. Habíamos reservado habitación premium pero nos regalaron una mejora a suite, y la habitación nos encantó. Estaba muy limpia, la ducha y la bañera eran muy amplias, la cama y el sofá comodísimos... Lo mejor fue la piscina con esas vistas espectaculares de Madrid... desde luego para un viaje de pareja es perfecto. Además está muy bien ubicado, justo en Plaza de España. Super recomendado.

Las habitaciones están bien aunque reservé una doble deluxe y no la encuentro que sea más premium que una habitación estándar. Las chicas de la recepción a veces son un poco cortantes pero otras veces bien.... El desayuno es muy gourmet!!! Los huevos benedictinos están de muerte. Se podría mejorar el pan. Ah y la tostadora que hay ahora no lo calienta!! Pero lo demás que hay para comer compensa con creces. La ubicación es muy buena, y también está muy bien comunicado en transporte público.