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Reseñas, información para Decolevel

Decolevel
"Tienda de Sofas a medida a buen precio,diseños modernos adaptables a todos los presupuestos, Tenemos la experiencia y conocimientos para hacer el Sofa que necesites"
Dirección: Carrer de Rocafort, 157 , Barcelona 08015, ES
Teléfono: 934 40 50 01
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer de Rocafort, 157
Código postal: 08015


Horas laborales

lunes: 09:30-15:00
lunes: 16:00-21:00
martes: 09:30-15:00
martes: 16:00-21:00
miércoles: 09:30-15:00
miércoles: 16:00-21:00
jueves: 09:30-15:00

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Reseñas
Fuimos de casualidad a Decolevel mirando las muchas tiendas que hay alrededor. Nos hicimos el comedor entero mueble del comedor y televisor, sofá chaise long precioso, mesita de centro preciosa con elevador para comer desde el sofá, mesa extensible del comedor y cuatro sillas muy bonitas y sobretodo ergonómicas. La verdad que nos ayudaron mucho con el tema mueble cómo quedaría mejor al ser hecho por módulos que había mucha variedad del mismo. Y por otro lado, los montadores muy profesionales y limpios que trataron el piso suelo de parquet encolado como si fuera suyo con mucho cariño. De hecho hemos vuelto a comprar para amueblar el escritorio. Entramos de casualidad y ahora es nuestra tienda de referencia para nosotros y nuestros conocidos. Buen servicio, exquisita calidad y buen precio. No vuelvo a comprar leña al IKEA. Muchas gracias :
Local que te sorprende por el trato exquisito y muy cercano de Carles, su gran profesionalidad y franqueza acompañado de unos precios más que razonables por la calidad de los productos y acabados. Son esas sorpresas agradables que llegan en los paquetes pequeños.
Altamente recomendable, la atención exclusiva y personalizada. Nos tuvieron mucha paciencia y se adecuaron a nuestros gustos, necesidades y horarios. Incluso hicieron una visita a nuestro apartamento para ultimar detalles sobre la conveniencia del diseño de los armarios. La entrega de los muebles en tiempo, incluso los armarios de forma anticipada. La Calidad de todo es excelente, la instalación óptima, muy profesional.
IMPRESENTABLES Expondré mi caso. Compré dos butacas el 17/01/20 y las recibí el 4/08/20. Algunos pensarán que se debió a la crisis del Covid-19 y no es así ya que en principio antes de que llegase el estado de alarma las tendría que tener en mi casa a las tres-cuatro semanas de comprarlas. En todo este tiempo que estuve esperando las butacas no se me informó por teléfono ni por correo electrónico aun teniendo mis datos indicar que sólo se me llamó en dos ocasiones, una para pagar la parte que faltaba y la otra para decir que los sofas habían llegado, y por ello me pasé varias veces por la tienda perdí el número de veces que lo hice y cada vez que iba sólo recibia excusas; pero hubo un detalle que me llamó la atención en una de mis tantas visitas y más siendo en estos tiempos tan difíciles; me encontré a uno de los socios mirando videos de youtube, en vez de seguir los pedidos, informar a clientes, buscar soluciones, captar clientes y otras tareas relacionadas. En verdad cada uno lleva su negocio como quiere. El día que me llamarón para pagar la parte que faltaba, me hicieron un papel firmado por ellos y con el sello de la empresa donde se indicaba que se comprometian a tener los sofas en 20 días hábiles. Indicar que pasaron 22 días dejé de margen dos y como no; no recibí ninguna llamada. Volví a la tienda y más excusas; y les recordé el papel que me hicieron; la respuesta que recibí por parte de uno de los socios el mismo que miraba videos de youtube fue: eso era cosa de Carles su otro socio. Me quede alucinando. He visto que en otras reseñas que el propietario ha respondido. Si lo va hacer en mi caso; me gustaria que me respondiera a: ¿Por que no se llamó para informarme del estado de mi pedido durante los meses que estuve esperando? ¿Es normal que los clientes que surgen problemas tienen que ir a la tienda cada dos por tres? El papel que me hicieron donde se comprometían en 20 días hábiles y que no se cumplió ¿papel mojado? En definitiva, no recomiendo a Decolevel. Los que si recomiendo y volveré es "Muebles la Fábrica", justamente están delante. Allí, el servicio y la atención, son impecables. Señores de Decolevel, un consejo. Pongase las pilas porque si el servicio que ofrecen es el mismo que recibí, van bien para cerrar.
Totalmente recomendable, tanto en la calidad de los muebles como en el trato en la venta y el servicio de montaje. Nosotros compramos la habitación de nuestro hijo y hemos quedado muy satisfechos con las ideas y soluciones que nos han dado en todo el proceso y por supuesto en el resultado final.
La atención muy buena y personalizada, claro que con lo de la pandemia los plazos se alargan, he tenido dos adquisiciones con ellos de los cuales el Segundo ha tenido problemas pero; dan soluciones ... aún espero el arreglo de un inconveniente; pero cómo se que son profesionales, sigo a la espera de esa solución en particular.
Compramos una silla de oficina para el despacho de casa y un dormitorio juvenil. Todo ha resultado genial. La silla está como nueva y la hemos usado todos: niños, adolescentes y adultos. Y la habitación también, además de cumplir con las fechas de montaje, calidad, precio todo perfecto. Sin duda volveremos!
La tienda puede parecer pequeña pero cuenta con productos de primera calidad, Juan Carlos es un profesional y una bellísima persona, fiable al 100% . Estoy encantada con el planteamiento que me ha hecho de mi piso, de toda la calle rocafort que visité todas las tiendas esta es sin duda es la mejor, por servicio, calidad, precio y asesoramiento. Imposible darle una mala reseña a esta tienda! Gracias por todo la recomendaré siempre! : :
Muy buena y profesional atención por parte del equipo. Me aconsejaron e incluso me hicieron ver que me resultaría mejor un sofá de un precio inferior por calidad por mis necesidades. Sinceramente un 10 a la tienda.
Están en una zona de gran tradición en venta de muebles del Eixample. Es una tienda con una gran exposición de muebles y camas pero lo mejor es que pueden fabricarte el armario o el sofá con las dimensiones que tu les pases. Son muy flexibles y eso es lo importante en decoración. Los precios son más bajos que en las grandes cadenas. Sin duda una opción muy acertada.
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