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Descanso Actual

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  2. Madrid Colchonerías

Reseñas, información para Descanso Actual

Descanso Actual
Dirección: Calle de la Oca, 17 , Madrid 28025, ES
Teléfono: 914 72 98 93
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de la Oca, 17
Código postal: 28025


Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 17:00-20:00
martes: 10:00-14:00
martes: 17:00-20:00
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 17:00-20:00
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas
Un trato excelente. Nos aconsejaron muy bien y estamos encantados. Entrega rápida. Los recomiendo.
Compramos un plegatin y nos dijeron que tardarían unos 10 o 12 días. Pasados 18 y sin tener noticias llamé a la tienda para informarme y te dicen que se van a informar y te devuelven la llamada y eso no ocurre. Vuelvo a insistir y llamo de nuevo al día siguiente y me comunican que ya lo van a entregar. Después de 2 días sigue sin llegar. Me paso todo el día llamando y nadie contesta. Al final he tenido que acercarme a la tienda para que me devuelvan el dinero UNA VERGUENZA.
El dependiente es encantador y aconseja muy bien para que hagas la compra que mas se ajusta a tus necesidades y tu presupuesto. Estamos muy contentos con nuestra compra. Definitivamente el lugar que recomiendo a mi familia y amigos cuando se trata de comprar camas o colchones.
Excelente servicio de atención en la tienda y excelente los transportistas. Seriedad y muy profesionales
Necesitaba urgentemente una solución y por suerte di con ellos, me solucionaron el problema y cumplieron en atención y servicio. En todo momento estuve informada por el vendedor y todo salio perfecto, el cambio se realizo según lo acordado. Toda la gestión me la llevo Jose, destacar que tiene un conocimiento técnico excelente, un trato cercano y familiar, educado, es un profesional muy competente y te hace sentir como si fueras un buen amigo que siempre te dará buenos consejos. Encontrar un colchón de calidad a un precio adecuado es posible en esta tienda dirigida por vendedores de toda la vida que te hacen sentir cómoda y en los que puedes confiar. Muy recomendables. GRACIAS Jose.
Aqui compramos hace 5 años una cama matrimonial con un colchon precioso. Calidad garantizada. Atención personalizada. Excelente atención. Este verano hemos comprado el colchon de 90 para mi hijo. La mejor compra que hemos hecho.
Si eres andaluz, mejor no entres. Llevo viviendo en Madrid 19 años y nunca nadie me había insultado por ser andaluza hasta ahora. Os cuento. Entramos una amiga y yo a comprar un colchón y un canapé. Ambas tranquilas, sin estar impacientes ni nada. Yo me senté porque estoy embarazada ya de 9 meses y mi amiga, que lleva un año viviendo en Madrid, estaba viendo la tienda. Ambas de muy buen rollo, contentas. Salió el tema de que éramos andaluzas y el dueño nos dijo que en Andalucía éramos unos vagos y que nadie trabaja. Al principio le quitamos hierro al tópico, le dijimos que no todo el mundo es igual entre risas. Pero siguió insistiendo, diciéndonos que un amigo suyo montó en Sevilla una empresa y que quebró. Aquí yo contesté que en Madrid también quiebran empresas y que estaba diciendo demasiados tópicos. Siguió insistiendo, diciendo que las empresas de la automoción se van de Andalucía porque nadie quiere trabajar igual tiene que ver también la deslocalización a nivel europeo y los tratados internacinales, pero como para discutir de geopolítica con este señor.... Le dijimos que si seguía por ahí iba a perder dos clientas. Pero le dio igual y siguió insistiendo. Nos fuimos diciendo que no sabemos qué hace mejor o peor en Andalucía, pero que desde luego el trato al cliente es muy distinto. En un barrio tan diverso culturalmente y tan estupendo como Oporto, me llama la atención que el dueño de una tienda trate mal a dos clientas en función de su procedencia. Una pena...
UNA EXPERIENCIA P É S I M A . Compré un canapé con su respectivo colchón, a la hora de la colocación tras varios días vimos que no cerraba bien quedaba una apertura bastante grande, por lo que llamamos y comentamos nuestro problema, nos dijeron que era cosa del desnivel de suelo de mi piso, a los pocos días, consideramos que eso no era el problema. Volvieron a venir y su solución era encargar medio canapé y ver si era fallo de fabrica, tras no recibir llamadas y esperar y mas esperar hoy han venido con mitad de ese canapé me lo ha cambiado al final con un cambio completo del canapé , ahora esta bien . RECALCANDO, los rentintin de los trabajadores de tener que volver a traer todo de nuevo , la mala educación del mismo intentando quedar por encima siempre. - NO LO RECOMIENDO.
La verdad que estamos muy descontentos ya que llevamos mas de un mes para el cambio de un canapé que nos vendieron y entregaron en mal estado y,parece ser que para cobrar son muy rapidos pero para las devoluciones no tanto!! Vinieron a casa hace algo más de un mes para comprobar el defecto, nos dijeron que en una semana quedaría resuelto pero no fué así, ni nos llamaron para dar explicaciones y después de llamar mas de 20 veces al teléfono de la tienda y no encontrar respuesta nos personamos en la misma ,esto fué la semana pasada y según nos dijeron que este jueves realizaban la entrega hoy es sábado y no hemos tenido ninguna respuesta con lo que desde aquí doy un plazo de 2 días para que lo solucionen sino yo mismo embalaré el canapé y os lo llevaré a la tienda para que me devolvais el dinero poner la correspondiente reclamación y por supuesto la pérdida de un cliente.
Muy profesionales. En el barrio de toda la vida. Siempre muy contentos con el producto.
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