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Reseñas, información para DHL Granollers(P.I. El Ramassar)

Dirección: Barcelona
Ciudad: Barcelona


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Reseñas
Todo el dia esperando el paquete y no lo entregan, ni siquiera llaman al timbre y mucho menos al telefono de contacto. Por la tarde aparece un mensaje de dirección errónea, cuando la dirección está bien, no entiendo para que piden un telefono si no lo van a usar.
no han traído el paquete, no cojen el teléfono, y me envian un email para que yo vaya a buscarlo donde a ellos les apetece, y que no digan que yo no estaba en casa, que llevo sin salir y esperando el paquete todo el dia
Si no estas en casa ni te avisan que han venido, ni una triste nota para que pases a recoger el paquete por sus oficinas mientra que en el seguimiento del paquete pone "en camino". Todas vuestras compentencias lo hacen, al menos, igualad la calidad del resto. Lo mas gordo es que devuelven el paquete en este caso Alemania, y me tengo que hacer yo cargo de los costes de devolucion. Son unos estafadores, no hay otro nombre.
Ponen que no estás en casa y no te entregan el paquete, estando todo el día en casa... Ayer se les estropeó el vehículo de reparto..
Correctos y atentos. Vienen a recogerte el paquete que debíamos enviar al Extranjero. Antes de cerrar el paquete miran y preguntan lo que va dentro, para poder cerrar el paquete y poner un sello para Aduanas.
SRES, QUE ME LEAN.. DHL...SON NEFASTOS. TELEFONOS MUCHOS, Y CADA UNO SE PASA LA PELOTA. EN DOS PALABRAS. SON MENTIROSOS Y SU SERVICIO ES... ACOJONANTEMENTE NEFASTO. NOS TOMAN EL PELO. AL MENOS, EL QUE ME LEA, QUE LO SEPA. ..PALABRA CLAVE.. TODO ES MENTIRA., OS PÒDEIS VOLVER LOCOS, LLAMANDO POPR TELEFONO-
Un servicio nefasto, gestionado por personal incompetente, un sistema de atención al cliente hecho expresamente para confundir, prometer i no cumplir. Zero estrellas. Dia 24, servicio express por avión se envía un bulto desde cerca de Venecia Italia i entrega para el día 25 garantizada, coste del servicio 80€ Destino cerca de Barcelona, dia 25 no llega nadie esperamos hasta las 20.00 hora límite nada, el tracking pone siempre i sólo... en reparto... Día 26 llamamos por la mañana al At. Cl. Nos confirman que esta en reparto... Vale esto lo vemos todos. Preguntamos, pero porque no pone nada el tracking, ni un error. Siempre i solo... En entrega. No lo saben. Crean una incidencia contactan con el chófer y me prometen informarme, nada, pasan las horas i siempre pone solo... En reparto... A las 19 me llaman I me dicen que se entregará taxativamente hoy. Espero, total son 48 horas que espero no viene de 1. Nada, no lo entregan ni el 26 viernes i pasaremos al Lunes 29. El servicio internacional con entrega 24 h no se cumple ni en 48. Preguntamos las razones y después de insistir mucho, la operadora nos confiesa que el conductor coge los bultos por la mañana, si no puede a una cierta hora límite vuelve a la base i descarga todo. Lo mismo ha pasado el día siguiente, llegada una hora límite devuelven todo a la base. Es tan absurdo que da vergüenza, una entrega fallida, el día siguiente debería tener prioridad. Pues No, es lo mismo del día anterior, no llega a tiempo i lo devuelven. Ademas saben perfectamente que no podrán cumplir, tienen un sistema perverso que al final vas tú a recoger lo que necesitas, antes de que lo pierdan definitivamente. Es un monstre destinado a fallir.
Horrible, tenía que recibir un paquete para mí primita pequeña, este llegó cuando estábamos fuera de casa y lo llevaron a un estanco cerca de casa como punto de recogida. El caso es que no nos han avisado de nada, y ahora que nos hemos enterado, ya han devuelto el paquete a Disney. Por su culpa mi prima no tendrá el regalo que pedía. Decepción y Pena.
No sé para que tienen teléfono si no puedes contactar con ellos. No te avisan. No te dicen nada. Nunca sabes que día exacto llega tu paquete así que tienes que ir día tras día buscándolo…
Personal atento y mucha amabilidad y respetuosos, lugar limpio y ordenado.
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Instrucciones a DHL Granollers(P.I. El Ramassar) con transporte público


C. Barcelonès (el Xiprer) 290 metros
L1594
Pla del Ramassar (C. Valldoriolf) 330 metros
L0647
Pla del Ramassar (Aldi) 340 metros
L0647

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