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Dirección General de Tráfico

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Reseñas, información para Dirección General de Tráfico

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 184 , Barcelona 08038, ES
Teléfono: 932 96 60 06
Ciudad: Barcelona
Ruta: Gran Via de les Corts Catalanes, 184
Código postal: 08038


Horas laborales

lunes: 08:30-17:00
martes: 08:30-17:00
miércoles: 08:30-17:00
jueves: 08:30-17:00
viernes: 08:30-13:30

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Reseñas
En mi caso fui a por una gestión que no requería de tener cita previa, así que todo fue bastante rápido y fluido, llegué, entré, esperé unos pocos minutos en la cola de las ventanillas, y al poco rato ya estaba fuera. Todo muy bien, y el personal que me atendió fue francamente simpático, no obstante, pongo solamente 4 estrellas ya que el personal de seguridad al que me dirigí para preguntar dónde debía ir, fue un poco borde, rozando incluso lo prepotente.
Coger cita imposible solo abre citas el sistema web cuando quiere..el 060 de pago cuando debería ser gratuito si la web está caída o no puedes lo cual pagas por no tener un sistema de citas solo permite 2-3 días ....mal en todos los sentidos...ni los horarios están actualizados en Maps , vergonzoso
La atención que recibí fue muy Buena. Teresa me ayuda a la transferencia de un coche, explicó todo con detenimiento.
Conlleva meses estar atento para coger cita con suerte. El servicio al ciudadano no es su fuerte y no es nada liviano. Deberás de tener mucha paciencia y armarte de valor porque una vez allí no está echo todo, no… no te pienses…grabas tu DNI en la máquina y a esperar hasta que salgas en la pantalla con el número de tíquet que emitió la máquina. Alrededor de 1 hora de espera en las butacas de plástico. Si no eres de Barcelona aparcar el coche gratis imposible y en transporte público te vas a pegar una paliza. Vaya que todo el proceso para un “simple” trámite un calvario
PÉSIMA atención en trámites de oficina.Les recomiendo que busquen a gente que tenga ganas de trabajar, no como Sra. Rubia de la mesa nº51 de esta mañana, hay mucha gente en el paro, que estaría encantada de tener su puesto. Malos modos, pésima educación y en vez de ayudar, unicamente poner trabas y problemas para hacer un trámite sencillo como notificar la venta de un vehículo, no deberían olvidarse de su sueldo lo pagamos, todos los contribuyentes.
La verdad que la mujer que me atendió muy impertinente y desagradable. Me atendió en la mesa 051, 2a planta. Se dirigía a mi con prepotencia, de forma despectiva, hablando mal de las personas que me atendieron por tlf diciendo que “estas no se enteran y las de ventanilla ya estamos cansadas”. Yo lleve toda mi documentación bien, y ella me decía que “hacíamos perder el tiempo “ y que cuando lo hacíamos por internet “también lo hacíamos es que si no sabíamos no nos metiéramos, y así evitábamos perderle tiempo, que si yo pensaba que hacerlo por internet es cuestión de un día, que ellos reciben más de 1000 cada día y ni si quiera tengo paciencia, que tenía que esperar y no ir allí”. En fin. Una mujer cansada de su trabajo que lo paga con personas que no tienen culpa, hablando de forma maleducada en muchas más ocasiones de las que he contado. Después tuve que bajar a la entrada a solicitar la devolución porque me cobraron una tasa 3 veces, solicité la devolución de dos de ellas. El chico de abajo muy amable, pero me parece un poco exagerado que “mínimo” tenga que esperar 4 meses para que me lo paguen otra vez. Vaya que pagarán en 6 meses como pronto pronto.
Lamentable el trato recibido, especialmente por el personal de seguridad en la entrada, y la dificultad para realizar cualquier trámite, tanto online cómo presencial. Pedir cita previa es toda una odisea, después de muchos intentos durante varios días y de horas hablando con un robot, si la consigues igualmente debes esperar más de una hora para ser atendido. El teléfono para pedir cita es de pago, teniendo en cuenta que se trata de una administración pública me parece una vergüenza.
Hace unas semanas fui a la Jefatura Provincial de Tráfico de Barcelona, La Campana. Tenía que hacer un trámite y no sabía si me lo podrían solucionar. Afortunadamente di con una muy buenas profesional que me facilitó y solucionó el problema con agrado y seguridad. La chica que me atendió en la mesa 67 de la segunda planta es de esas personas con las que da gusto coincidir . Ojalá hubiera más profesionales así en la administración pública.
De momento casi un mes y no está el atestado del accidente que lamentablemente tuve el 12/02/2023. Vinieron los mossos, ambulancia, bomberos. Un trato impecable y deferente dada la situación. Yo estaba en shock. Faltan dos días y todavía no está el atestado. Mi vehículo en el taller sin poder hacer nada hasta que esté el atestado. En la comisaría, en el departamento de tránsito me dicen que van por orden cronológico y todavía no ha llegado el turno al mio. Parece ser que no hay suficiente personal. Durante todo este tiempo y el que quede, tengo que hacer malabarismos con el transporte para ir a trabajar. En total casi 4 horas diarias de ida y vuelta. No pueden poner más personal, a quien competa? POR FAVOR, ES UN ATROPELLO, TENER MÁS DE UN MES UN ATESTADO SIN GESTIONAR. POR FAVOR PONGAN MÁS PERSONAL.
Increíble lo bien que trabajan en esta sede de DGT, la mayoría de quejas que leo son del sistema informático, que ellos no tienen culpa, me costó conseguir cita y elegí mal, ósea no tienen culpa los trabajadores, en cuanto a su trabajo, excelentes, desde los vigilantes hasta los funcionarios de las oficinas . Gracias por vuestra ayuda
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