Divamotos

No soy muy dado a estas reseñas. El 18 de junio me compre una moto de la marca KEEWAY, modelo RKS125. A estrenar, con 0km, en el concesionario de DIVAMOTOS en Alcorcón. El día 28 de agosto sufro un susto en carretera y se cae la pinza de freno delantera, después del susto de que se caiga el freno, observo que la pastilla de freno delantera está oxidada. Como es posible que una moto nueva tenga pastillas de freno ya oxidadas. La moto en ese momento tenía 1197km y menos de 3 meses. La traje al taller, y tras unas malas contestaciones del mecánico, decidió poner dos tornillos y darme puerta. Ellos decían que eso ha pasado porque me pase 200km la revisión, yo digo que eso no es motivo suficiente para que una moto nueva pierda el freno en solo 1200km. La moto llevaba desde el día 28 de agosto, y hasta hoy, día 7 de octubre la moto ha estado aquí. Hoy, y recalcó hoy, 40 días después me llevo la moto peor de lo que la dejé. Me la llevo bajo mi responsabilidad, obviamente, no quiero que pase ni un día más en este taller. Ellos alegan que han intercambiado correos y que soy yo el que se lo lleva antes de tiempo 40 dias son suficientes y que el problema es de KEEWAY y no de DIVAMOTOS. 40 días pasando la pelota de un lado a otro. 40 días siendo esa pelota. Adjunto fotos, y vídeos. Hay para aburrir, si me hicierais el favor de hacer llegar este post a toda la gente posible, ya no por mi. Si no evitar que clientes deseando comprarse una moto, se lo piensen antes de hacerlo en este lugar. Espero que este mensaje ayude a gente que esté indecisa a la hora de comprar una moto aquí. Gracias.

Alquilé una Benelli Imperiale 400 por un fin de semana. La moto estaba prácticamente nueva e impecable y me ha dado una grata experiencia de conducción, sin problemas. El precio del alquiler, 95€ 31,67€/día es imbatible, no conozco otro sitio donde alquilen a estos precios. Eso sí, el precio solo incluye 200 km/día 600 km de viernes por la tarde a lunes por la mañana que para mí fue suficiente, pero que quizás otros deban tenerlo en cuenta ya que si se supera el límite hay un sobrecargo de 50 céntimos por km extra. Por otro lado, hay que dejar una fianza de 350€ que se te devuelve al devolver la moto si todo está correcto, como fue mi caso. También hay que destacar que el lugar está alejado del centro de Madrid. Cuando alquilé en la web no me daba la opción a recoger la moto en alguno de los locales que tienen en Madrid así que tuve que desplazarme hasta allí en transporte público. Por suerte la línea de metro ligero ml3 pasa cerca. El servicio fue bastante rápido y correcto sin nada más que destacar. Seguramente vuelva a alquilar aquí algún otro modelo en el futuro.

Excelente trato y disponibilidad por parte de Enrique y Silvia, compré una moto y me la trajeron a Valencia. Mejores precios que la competencia. Gracias por todo. Sin duda lo recomiendo.

He alquilado con ellos 3 veces, la última hace 3 años, pero muy amables y la moto iba bastante bien, estaba limitada pero creo que es lo normal en motos de alquiler de 125cc. Sin duda repetiré. La ultima vez alquilé una para después sacarme el A2 y así fui cogiendo practica y el gustillo a la moto. Os recomiendo probar y de alquiler no he visto mejor precio.

Taller de confianza, se han portado bien, es una pena que no tengan convenio con mas compañías de seguro, así los trámites irían mas rapidos, Carlos era un entendido en Benelli, el nuevo mecánico no parece estar a la altura.

Estaba interesado en alquilar una moto con ellos y, al intentar hacer el proceso desde la web llegaba un punto que no me dejaba continuar. Les mande dos mensajes a través del formulario que aparece en la pagina y no obtuve respuesta es posible que no les llegaran ya que, marqué la opción de que me enviaran una copia a mi correo y tampoco lo recibí. Al hablar con ellos por teléfono me indicaron de una forma bastante seca que ya no alquilaban motos. No entiendo porque sigue apareciendo la opción en la web y, cuando se hacen búsquedas en internet de empresas que se dediquen a eso siempre salen ellos claro, es mas publicidad.

Les compré una trk a estrenar, desde el minuto uno, el propietario, me atendió en todo momento con prisas, es decir, nefasta la atención obtenida por su parte. Una vez comprada la moto, la atención postventa no ha podido ser peor, llevé la moto a la revisión y me la devolvieron, con la cadena excesivamente tensada y engrasada sobre la grasa sucia anterior, nefasto. Volví para que me solucionaran lo de la cadena, y lo que hicieron fue dejarme unas herramientas y hacerlo yo mismo, habiendo pagado 120e de revisión, horrible. El mecánico un maleducado en todo momento, demuestran que no conocen la marca que venden. Jamás volverán a ver mi moto.

Escribo en calidad de cliente que tuvo que cancelar su reserva por mal tiempo. Actualizaré cuando finalmente realice todo el trámite de alquiler de moto cuando haya mejores circunstancias, pero me pareció conveniente aportar mi opinión para este tipo de trámites pues uno que trabaja también de cara al cliente valora este tipo de atención. El proceso de reserva en la web es sencillo. Te haces usuario, y pagas la reserva. Como única pega, me gustaría que incluyesen opción de Paypal, para facilitar todos los trámites, pero desconozco la dificultad o coste de implementar esto. Debido al pronóstico de lluvia, mi amigo y yo, que alquilamos dos motos, decidimos posponer el plan para mayor disfrute. En la web te indican que para proceder a la cancelación debes llamar al sitio directamente. Llamé y el trámite fue rápido, sencillo y eficaz. Al ser la antelación superior a 48h, no pusieron ninguna pega. Procedieron después a mandarme un mail con los detalles de la devolución sin ningún tipo de problema. La atención telefónica fue muy buena además, con mucha educación y amigable. Cuando las cosas se hacen bien hay que decirlo. Lo dicho anteriormente, actualizaré mi reseña cuando realice todo el trámite con ellos.

Compre una keeway 125. Después de los primeros 5.000km la moto se pasó en él taller cerca de 6 meses sumando el tiempo a lo largo de un año ya que se paraba en medio de la carretera sin previo aviso. Tuve que ponerme con ellos a explicarles cómo funcionaba el sistema eléctrico de la moto, no saben ni de mecánica, ni de electricidad si necesitas apretar o aflojar un tornillo… es tu taller, pero no les pidas más. Trato y atención pésima.

Una vergüenza, habíamos alquilado una moto para este fin de semana y por razones de peso les hemos pedido cambiar las fechas y nos dicen que no, que se anula y se quedan con 80€ por cancelar, me parece una vergüenza de empresa, buscad otra para alquilar que las hay mejores Contestando a su respuesta, les hemos pedido por favor modificar las fechas, cualquier empresa igual con un mínimo recargo lo hace, para ustedes no hay más solución que quedarse con 80€ y no dar ninguna otra posibilidad, por lo que sí, me parece vergonzoso que en plena pandemia que pueden surgir adversidades no tengan más propuestas. La moto la alquile hace dos días, no tenía mucho margen de actuación pero gracias por la ayuda, por no coger el teléfono y por todas las facilidades