E-log

Mala experiencia y resolución CERO. Compras en península y no te envían a Canarias, pero te sientes salvada porque hay una empresa que te lo hace llegar, con portes algo elevados para mi gusto, pero te lo traen. Se trataba del regalo para una celebración de Jubilación y llegó en tiempo, sin problema, pero totalmente roto. Ante mi decepción, y sin tiempo para poder hacer algo al respecto, abro reclamación, y hablo con una trabajadora de e-log, que me trató y atendió muy bien. Remito fotos del artículo dañado y me responden que no se van a hacer cargo de NADA, porque el seguro no lo cubre porque el envoltorio está bien, independientemente de que el interior llegara con una caja rota por golpe, así como con una copa de cristal destruida. Una pena tener tan mala experiencia, NI REPETIRÉ y mucho menos recomendaré.

Somos un grupo de 3 personas emprendiendo un proyecto social. Necesitábamos un producto comprado en EEUU y nos costaba creer que llegara a Canarias. Cada día que pasaba sin llegar, nos suponía pérdidas en este sentido, hubiese sido más lógico contratar servicio aéreo y no marítimo, pero no lo contemplamos inicialmente. Han pasado 3 días hábiles desde la llegada del paquete a Madrid, hasta la entrega en Tenerife, así que genial. El único pero es que se agradecería tener un seguimiento de la entrega en tiempo real, sin tener que estar pendiente del estado en la web/mails o tener que estar llamando para saber, lo cual es una molestia tanto para ellos como para el cliente. Es una sugerencia. Pero desde luego que a parte de este punto, profesionalidad, amabilidad, cercanía y sobre todo, fiabilidad, al 100%.

Trato exquisito por parte de la persona que me atendió en la oficina de Las Palmas de Gran Canaria, me informo del estado de mi pedido y me dio posibilidades de envio a distintas horas puesto que me encontraba de vacaciones fuera de mi domicilio de envío.Las buenas acciones se recompensan con votos positivos

Por fin una empresa que ayuda a los canarios con el difícil tema de la logística y el envío de mercancía. Son súper amables y serviciales. Súper recomendable!

Javier ,el jefe, es un gran profesional, muchisimo futuro y gran presente

Muy buena empresa de logística