El Quinto Sueño

Reseñas, información para El Quinto Sueño

"Centro multidisciplinar para el tratamiento y la investigación de los trastornos de sueño"

Dirección: Cualquier Sitio, Madrid

Ciudad: Madrid

Ruta: Cualquier Sitio

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Reseñas

Lo único bueno es a la hora de hacerte las pruebas. Las de recepción, muy descoordinadas, casi dos meses para leerte resultados y recetar, y esperando un volante por correo electrónico durante más de una semana. Lo que menos recomiendo es la atención de NEUMOLOGÍA. Es totalmente ineficiente este servicio.

lamentable la coordinación, atención y trato con el paciente de la recepcionista Isabel. Te cuelga el telefono por solicitar, tras casi dos meses de retraso, los resultados. No los encuentra y como te quejas te cuelga y no te vuelve a coger el telefono en horas. Vergonzoso. Nunca me había pasado algo parecido. Una persona así hunde un negocio. Es una pena que el Dr. Borreguero, que por cierto NUNCA está llevo 5 meses para que me atienda y aún no le conozco, no sé de cuanta de la incompetencia de su equipo. El resto del equipo muy amable.

Muy buen centro de investigaciones de sueño en Madrid. Hemos ido en colaboración con nuestro master en neuromanagement de la URJC, para ver cómo afectaba al cerebro el sueño, las ondas que se generan en las distintas fases y los tratamientos cuando hay alteraciones o trastornos. Lo recomendaré sin dudas a todos mis familiares y conocidos que tengan problemas a la hora de dormir. Ya habíamos dado en clase bastantes aspectos en relación a las razones de por qué es necesario para la memoria sobre todo, pero ha sido genial poderlo ver en primera persona. Gracias!

Pésimo servicio al paciente. Es el paradigma del mal trato al paciente. La recepcionista, además de incompetente, está rayana con la mala educación. Me costó cuatro llamadas conseguir una cita, ya que cuando cogían el teléfono me decían que llamase en otro momento. Cuando me hicieron unas pruebas, envié un email de queja, por un problema, y tuve que reiterar la queja a los 14 días para obtener una respuesta. Y la última experiencia ha sido ir a una revisión, para la que me citaron hace dos semanas, y al llegar me dicen que la cita es para otro día y a otra hora. Le he dicho a la recepcionista que fue ella quien me dio la cita y que no tengo duda. Me ha respondido que no pueden atenderme hoy vivo fuera de Madrid y me he desplazado ex profeso, que la médico le ha pedido, además, que hoy le quite citas como sospecho que ha hecho conmigo y que me llamarán otro día para tener cita por teléfono y ya está. Sin una sola palabra de disculpa, en tono seco y cortante. Tremendo! No puedo recomendar este centro! No se puede tratar así a nadie!

Pésima experiencia en cuanto a logística e instrucciones para hacerse las pruebas que requieren una noche de estancia en sus instalaciones. La recepcionista llamada Silvia no ha explicado el procedimiento ni detalles importantes como que se requiere disponibilidad de 1 día adicional para completar el estudio o que llevará 1 hora que te pongan los parches y otra hora que te los quiten, con lo cual es imposible estar listo a las 7:00 am como se comunico. Tampoco se dio información del procedimiento ni que llevar para pasar la noche. El costo económico es alto como para no cuidar ese detalle logístico, como conclusión el servicio no está a la altura, una pena...

Felicitaciones y agradecimiento a Isabel por su acogida, escucha, atención y bien hacer como recepcionista del IIS-MADRID-ES. En nombre de ella extiendo al personal administrativo, facultativo en nombre de la doctora Sofía y cuerpo técnico en nombre de los que atendieron la noche del sábado a domingo sea los/@s de la noche como los/@s del cambio por la mañana. Gracias y bendiciones: sin todas/os vosotros el ISS-ES en Madrid no sería igual. Ruego  y solicito al departamento de contratación y gestión de la empresa sean compensados/@s las mujeres en igualdad de trabajo en sueldo según categoría, tiempo y tipo de servicio; y sobretodo que se les remunere a todos equitativamente en base a remuneración según tipo de trabajo  donde los que cobren menos y se repartan en justicia los beneficios. Saludos y bendiciones Paz y amor solidario que pasa por una justicia Bss y abrazos con/sin mascarilla con ternura, afecto y respeto de fraternidad GRACIAS

Recientemente he tenido que hacerme un estudio del sueño en el Instituto de Investigación del Sueño de Madrid dirigido por el Dr. Garcia-Borreguero y quiero recomendarlo por la excelente profesionalidad de todo el equipo, el amable trato y sus magníficas instalaciones tanto en la consulta médica como en el centro donde se realiza la prueba del sueño que me pareció tan confortable como la habitación de un hotel.  Quiero dar las gracias a todos los profesionales que conforman el Instituto de Investigación del Sueño de Madrid por hacer tan llevadera una prueba que no siempre resulta agradable. Lo seguiré recomendando!!!

Toda clínica privada te sacará el dinero,cuando tenemos una seguridad social de las mejores de Europa,no os dejéis engañar

Hola buenas noches para todos.  Realmente me siento muy agradecida por la excelente, y amable, y profesional atención hacia mi como paciente desde que realicé mi primera llamada al Instituto de Estudio del Sueño para que me informaran acerca del procedimiento para evaluarme en una cita, abrir mi historia para determinar según indicación de mi médico neumologo, si yo estoy entre los pacientes que sufren de apnea del sueño mientras duermo por las noches. Me dieron la cita para ese mismo día y a la vez me reservaron un lugar para dormir en su centro de estudio del sueño desde las 21 horas del día martes, hasta las 12 horas del día miércoles. Todo el personal está altamente capacitado tanto en calidad humana como profesional y técnicamente para manejar y leer los equipos que utilizan en esos estudios. Los resultados de dicho estudio, me los entregarán en 2 semanas aproximadamente, y una médico neumologo será quién me explique el significado. De modo tal que yo estoy muy agradecida a todo el equipo de trabajo de dicho Instituto de estudio del sueño en Madrid. Mil gracias y que Dios los Guarde.

No hacen seguimiento de los pacientes. Te dicen que te llamarán y no te llaman. Concierta una consulta telefónica y no cumplen con el horario previsto. No te avisan de que llevan retraso. Muy poco nivel de detalle en la atención al paciente. Sensación de poca profesionalidad. No generan confianza. A la espera del diagnóstico, mi escepticismo es máximo.

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