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Electroherranz

  1. Madrid
  2. Madrid Electrodomésticos

Reseñas, información para Electroherranz

Dirección: Avda Bucaramanga, 2 , Madrid 28033, ES
Teléfono: 913 81 11 53
Ciudad: Madrid
Ruta: Avda Bucaramanga, 2
Código postal: 28033


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Reseñas
Se me estropeó la nevera el día 23 de diciembre, llena de comida y con pedidos pendientes de recoger para la cena de Nochebuena. Les llame y concerté la compra por teléfono. El día 24 la tenía en mi casa. Los repartidores me la enchufaron nada más llegar, tras desembalarla, me extrañó por los gases que se han de aposentar y me dijeron que las habían trasladado todas de pie porque no se podía tener a la gente sin nevera un día como ese. Estoy contentísima con todo el personal, de la tienda y el servicio de entrega. Profesionalidad y seriedad con un precio ajustado. 100% recomendable.
Impecables, como siempre. Una atención maravillosa y honesta en un establecimiento de los de toda la vida, con un servicio veloz y cercano. Gracias de nuevo, de un cliente cuyos abuelos ya eran clientes vuestros hace casi medio siglo.
Les compré una lavadora la semana pasada, no precisamente barata por cierto, ya que había visto mejores precios en internet, pero por eso de hacer un poco consumo de barrio me decidí a comprársela a ellos. Les dije que me mandarían una nueva, no la de exposición, y me respondieron que lógicamente la lavadora sería nueva, del almacén. Yo no estaba en casa cuando la llevaron, pero cuando llegue veo que la lavadora tiene marcas de haber sido sobada y algún arañazo, por lo que me parece que es la lavadora de exposición. Los llamo y me dicen que si, que es la de exposición. Creo que al menos podían haberme consultado antes si quería o no la de exposición. Además de engañarme, solo me ofrecieron retirarla y traerme otra, con las consiguientes molestias que eso conlleva. Desde luego primera y última vez que les compro algo. Está claro que hacen lo que sea por vender, incluso engañar a los clientes
Muy buen servicio, me presenté para comprar una nevera, encontré una a un precio fantástico y de primera marca, me la sirvieron ése mismo día con retirada del viejo. Servicio fantástico, repetiré y lo recomiendo, además comprando en este tipo de pequeños negocios sé ayuda a tener comercio de barrio familiar con servicio cercano y de calidad.
El día 25 de Enero compre, a plazos un frigorífico, el dependiente que me atendió, un tal Alberto, me dijo que en una semana o como máximo en 15 días lo tendría, estamos a 17 de marzo y me han pasado el primer plazo y no tengo el frigorífico. Me siento engañado. Falta de seriedad. Aconsejo que no compréis en esta tienda. Anularé la compra.
Después de hacer el pedido de un frigorífico en tienda y pagar, el día de la entrega nos dicen que no lo tienen que nos ofrecen otro "superior" por 50€ más. Nos corría prisa pq estamos en plena ola de calor sin nevera y nos hacían un favor. Al final tampoco tenían el superior, porque realmente te nos querían colar uno de la exposición, así q pedí q nos devolvieran el dinero y fuimos a otro sitio. No volveré a comprar aquí.
Aún estoy esperando hoy a que vengan a retirar una nevera usada que se iban a llevar al comprar una nueva, después de tres días de espera. Tuve que llevarla yo a un punto limpio al cuarto día. Ni avisar que no iban.
Muy eficaces, necesitaba con urgencia un termo eléctrico y me pude pasar a ver los que tenían disponibles, pagar y ese mismo día me lo trajeron. También ofrecen servicio de instalación a través de otra empresa, que también fueron rápidos. Así que muy satisfecho con su servicio.
Siempre les había comprado a ellos por fomentar el pequeño comercio, pero hoy me han tratado fatal, he llegado pidiendo asesoramiento ya que tengo que cambiar los electrodomésticos, y la respuesta ha sido enseñarme una placa de inducción sin mas explicaciones, al pedirle que me contara un poco diferencias entre unas y otras porque yo no tengo ni idea, ha sido qué quieres que te cuente. Todo esto ante la indiferencia de sus compañeros. Me he sentido despreciada y maltratada. Nunca más volveré
Hemos comprado varias veces un termo, una exprimidor, varias sartenes... y el trato siempre ha sido bueno. Se nota que conocen los productos y te asesoran durante la compra. Se echa en falta un catálogo online ya que, en este tipo de productos, los consumidores suelen buscar también en la web.
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