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Reseñas, información para Enterprise Rent-A-Car

Dirección: Aeropuerto De Manises, 46940 Manises, Valencia, España
Teléfono: 963 09 25 10
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: Manises
Código postal: 46940


Horas laborales

lunes: 7:00–24:00
martes: 7:00–24:00
miércoles: 7:00–24:00
jueves: 7:00–24:00
viernes: 7:00–24:00
sábado: 8:00–24:00
domingo: 8:00–24:00

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Reseñas
Chema me ha atendido muy bien. Si llegas ya con tu reserva hecha a través de internet todo va muy rápido.nnNo tenían el coche que alquilé, pero me ofrecieron una opción decente por el mismo precio y una mejor por un coste extra.
Quiero expresar mi agradecimiento y satisfacción con el excelente servicio recibido de Enterprise en el Aeropuerto de Valencia.nnNada más llegar al aeropuerto, fuimos recibidos por Vicente, quien nos atendió de forma ejemplar, indicándonos con claridad hacia dónde debíamos dirigirnos en el parking para recoger nuestro vehículo.nnUna vez allí, Fernando nos atendió con gran amabilidad y profesionalidad. Nos entregó el coche, nos explicó sus características y, además, tuvo el detalle de recomendarnos lugares para visitar y actividades para disfrutar durante nuestra estancia en Valencia, algo que apreciamos mucho.nnEn el momento de la devolución del vehículo, nos recibió Rosana, una persona encantadora, muy cariñosa, atenta y cercana, que hizo que el proceso de entrega fuera rápido y agradable.nnGracias a la profesionalidad, amabilidad y trato humano de Vicente, Fernando y Rosana, nuestra experiencia con Enterprise fue excelente de principio a fin. Sin duda, volveremos a confiar en ellos en futuras ocasiones y los recomendamos totalment
Quería agradecer la atención en el aeropuerto de Valencia . Desde el trato de Vicente en la recogida de documentación , Fernando en la entrega del vehículo y de Rosana cuando finalizó la reserva y devolvimos el vehículo.nTodos ellos con una profesionalidad y trato exquisito dignos de mención y reconocimiento.nnSaludos
Pongo 3 estrellas por el trato del personal, que fue muy amable... Pero hubo varias cosas que no me gustaron. Entregan el coche con medio depósito y nos cuentan que para no tener que entregarlo lleno como ocurre en la mayoría de compañías se puede dejar un depósito de 30 y pico euros sin IVA, que luego resulta ser más y ya lo llenan ellos a la entrega. El coche responde a las características que pedíamos y agradecimos que nos dieran uno manual, cosas que preguntamos al llegar a pesar de que en la reserva no figuraba de qué tipo iba a ser.nNos dicen que está todo correcto y nos vamos. Al día siguiente me llaman diciendo que la tarjeta de pago está denegada, a pesar de que lo llevamos todo cerrado por agencia y de preguntar antes de llevarnos el coche si estaba todo claro. Me dice que les deniega el pago y que si por favor me puedo poner en contacto con la agencia. Todo esto a las 2 de la tarde en plena comida cuando naturalmente no había nadie en la agencia y teniendo que molestar a la empleada fuera de su horario. Cuando me confirman que está solucionado me quedo tranquila, pero al momento de entregarlo me hacen volver a las oficina a comprobar lo de la tarjeta a pesar de insistir en que está solucionado y de ofrecer incluso enseñar los WhatsApp confirmándolo.nEn fin, que luces y sombras y más problemas que otra cosa, la verdad. Lo mejor fue el trato del personal que fue muy amable y nos intentó facilitar todo en la medida de sus posibilidades, pero no entiendo esa manera de complicar tanto las cosas.
Soy cliente habitual de Enterprise dado al buen trato que siempre recibo por parte de sus empleados.nnEn esta ocasión era la primera vez que acudía a la sucursal de Valencia y, al igual que en la de Alicante y Madrid, tuve una buenísima y personalizada atención por parte de Vicente y su equipo. Les agradezco su buen trabajo, volverán a verme pronto.
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