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Reseñas, información para Eurobikes

Eurobikes

Sobre Nosotros

Venta de boutique, accesorios, recambios, neumáticos y todo lo que necesitas para tu moto.

Historia

EuroBikes es una tienda de Recambios, accesorios y boutique motorista situada en Murcia.



"EuroBikes Motorbike Center es tu tienda de recambios, ropa, equipamiento y accesorios de motos. También podrás encontrar tu taller de reparación de motos en donde podrás reparar cualquier avería, realizar el mantenimiento y completar la puesta a punto de tu vehículo de dos ruedas.Contamos con uno espacio donde podrás disfrutar de la tienda de motocicletas más grande de Murcia. En ella encontrarás: cascos de moto, chaquetas, guantes, aceite de moto, baterías, recambios... a un precio competitivo.Nos destacamos por ofrecemos un servicio de atención y asesoramiento personal cercano, técnico y profesional durante el proceso de decisión de compra así como durante la reparación o mantenimiento de la motocicleta. No dudes y visítanos."
Dirección: Carretera de Alicante 58, 30007 Murcia
Teléfono: +34 968071045
Ciudad: Murcia
Ruta: Carretera de Alicante 58
Código postal: 30007


Horas laborales

lunes: 09:30 - 13:30

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Reseñas
La tienda es de lo mejor que he visto y los vendedores me atendieron muy bien. El problema esta en lo lento que es el envio y en las largas que dan. Me acerque un Sabado a la tienda a comprar unas cosas y despues de hechar el viaje, 20 km de ida y otros 20 de vuelta, me dicen que no lo tienen en la tienda, pero que lo tienen en el almacen y me lo pueden enviar. Pero a mi la web me dice que lo tienen y me acerque a recojerlo en persona. Me dice el vendedor que Martes o como mucho el Miercoles me podria llegar a casa. Decido comprarlo, y me tienen que abrir una nueva cuenta a pesar de tener yo cuenta ya en la web...Al no hacerme el pedido ellos desde mi cuenta yo no se donde esta mi pedido...Llega Jueves y no he recibido mi pedido, y sin poder irme de casa desde el Martes esperando el mensajero. Llamo a la tienda y ahora me dicen que me llega el Viernes, y asi fue. Hago el pedido el Sabado en la tienda y me llega un Viernes...6 dias!!! Teneis que mejorar mucho, y en la web indicar si los articulos estan en tienda o en almacen, asi se evitaria mas de uno viajes innecesarios, perdidas de tiempo, gastos, etc, etc.
De vergüenza !!! Hago un pedido el pasado día 22/12/22 ya que el sistema de esta gente no me dejaba pagar el día anterior, me mandan un correo diciéndome que esta todo correcto y que recibiré mi pedido el 27 o 28 de diciembre. Ya el día 2 de enero les envió un email preguntando qué pasa y me contestan al día siguiente excusándose y confirmándome que me llegará el día 9. Ya hoy día 11 no he tenido más remedio que llamar y cancelar el pedido con su supuesto reembolso porque me parece de alucine. Ni tan siquiera un motivo ni nada de nada. A sido el "primer" pedido que hago con ellos, pero visto como funcionan claramente será el último y desde luego nada, nada, nada recomendables.
Pedí un Aceite de Castrol para mi moto y me mandaron uno de las mismas características pero de otra marca Motul. Creo que es algo que deberían preguntar antes ya que si pides una marca en concreto es por algo. En cuanto al envío muy satisfecho. Lo pedí un martes por la noche y el jueves ya lo tenía en casa. Puliendo el detalle de las marcas, le pondría un 5. Quizás repita especificando que quiero Castrol.
El mejor precio para el aceite que buscaba. El mejor precio para los gastos de envío. Además de que te lo envían gratis a partir de cierta cantidad, creo que 50€. Paquete recibido en menos de 24 horas. Todo perfecto. Que más se puede pedir en una compra online?
Soy cliente de la tienda, he comprado varios productos como casco, chaqueta, etc. Sin embargo, no había utilizado el taller hasta hace un par de semanas. Fui con cita previa, me atendieron sin demora y el trato y asesoramiento facilitado por el mecánico me pareció excelente. El precio muy razonable, sin "clavadas" de otros talleres de marca. Muy recomendable.
Compre 2 botes de limpiacadenas wd40, y me enviaron unos de 100 ml al precio que cualquier otro lugar que vale el bote de 400ml Ahora me piden 12,90 euros por devolverlo. Me tardaron 10 dias en enviarlo y no a mi casa, la opcion de recoger en tienda. Voy a hacer una reclamacion y les he pedido que me borren de su lista de clientes. Nunca mas les voy a comprar nada
Nada recomendable. El envío se pierde y tengo que ponerme yo en contacto con la mensajería y con la tienda para que llegue al destino correcto. Una vez recibido el producto no es el modelo exacto que indica en la web y al intentar tramitar la devolución te cobran 9€ por no haber contratado el "seguro de devoluciones" a pesar de no ser fallo mío puesto que la descripción en la web coincide con la marca y modelo pero al montarlo no es exactamente el mismo producto. Al ponerme en contacto con la tienda y comentarles que estoy abierto a propuestas para hacer la devolución de una manera justa, me indican educadamente que eso es lo que hay. Sinceramente me da mucha lástima que al final tengamos que comprar en amazon porque el servicio de tiendas así deja mucho que desear.
Experiencia nefasta. Hice un pedido PRW23/9083 de un casco hace dos semanas porque aparecía que lo tenían en stock. Como me imaginaba no era así. Estas tiendas están utilizando esa técnica para captar ventas. Pagas y luego te dan largas diciendo que igual llega en el pedido de la semana que viene para que no pidas la devolución. Nunca llega y además operan con tu dinero como si fueras su banco/financiera. Yo es la segunda vez que me pasa con el mismo casco que debe tener mucha demanda. Con la diferencia de que la otra vez lo compre en Autoservicio del Motorista y cuando reclame me hicieron un bizum para solventarlo de inmediato. En Eurobikes llevo 15 días solicitando el dinero, llamando TODOS LOS DÍAS, porque parece que si no eres un cliente pesado nadie te atiende, y lo único que hacen es dar largas diciendo que pasan nota a contabilidad. Luego cuando llamas a contabilidad lo pasan a devoluciones. Y luego al responsable siendo la respuesta que “está en cola”. ¿Tantas devoluciones por transferencia hacen como para que la lista de espera sea de más de 15 días?. Al final el resultado es que estás sin una cuantía considerable de dinero y sin el producto. Quien viva al día no me quiero imaginar el trastorno que les pueda causar. Mi consejo es evitar estas tiendas online debido a las técnicas fraudulentas de conseguir ventas sin tener stock y sin poderte dar el servicio/producto. He sido paciente, creo que habré hablado dos veces con la plantilla completa pero ya me he cansado. EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL DINERO.
He cometido el error de comprar sin leer antes las reseñas. El envío es muy lento. He pedido una cadena el día 20 y a día 26 sigue en estado confirmado pero ni la han enviado. Podría entender que tardase en llegar por las fechas, pero que ni siquiera se haya hecho el envío ni el 20, 21, 22 o el 23 siendo un producto en stock según la web que significa? Yo entiendo que dejadez. No volveré a comprar aquí por falta de seriedad en los plazos de envío. Eso sí, el pago desde el momento de la compra está hecho
Desastroso. Venden baterías defectuosas, reclamas y en principio todo parece bien porque dicen de enviarte alguien para recoger la batería de un día a otro pero NO TE ENTREGAN UN RECAMBIO HASTA 5 DÍAS LABORALES MÁS TARDE dejándote sin tu medio de transporte no, no todos tenemos las motos sólo para rutas, para algunos es nuestro medio de vida. La excusa: el "jefe" no se fía de la palabra del comprador. Eso sí el comprador debe fiarse la palabra del "jefe" que se quede con la batería y con tu dinero que te fíes si te dice que no es defectuosa y mientras estes dìas sin moto, sin batería y sin dinero. Nada recomendable
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