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Europcar ASTURIAS AIRPORT

  1. Oviedo
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Reseñas, información para Europcar ASTURIAS AIRPORT

Europcar ASTURIAS AIRPORT
Dirección: Ranon Aeropuerto, 33459 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: 902 10 50 55
Estado: Principado de Asturias
Condado: Asturias
Ciudad: Oviedo
Código postal: 33459


Horas laborales

lunes: 7:30–23:45
martes: 7:30–23:45
miércoles: 7:30–23:45
jueves: 7:30–23:45
viernes: 7:30–23:45
sábado: 8:30–22:00
domingo: 9:00–23:45

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Reseñas
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Hace 7 años (04-05-2018)
Me han tenido esperando más de media hora para recoger un coche que ya tenía reservado Me han dado un Citroën cactus con casi 70000, con la vaca rota y rayones por todas partes, sucio , con la palanca del asiento rota y las luces demasiado bajas. La luz de marcha atrás fundida
Hace 7 años (24-12-2017)
Escribí de forma privada a atención al cliente de Europcar, pero como no he recibido ni una mísera respuesta aquí os copio el escrito. Estimados señores, el pasado 30 de agosto mi familia y yo fuimos a recoger un vehículo de gama "compacto" (en la foto de la web aparecía un SEAT León) que ya estaba reservado on line. Al llegar al mostrador una empleada llamada Doña Mariluz, con más de treinta años de experiencia alquilando vehículos, según ella, nos atendió de una manera que deja mucho que desear. Tanto es así, que un viaje ilusionante de placer empezó de una manera angustiosa. 1. En primer lugar nos ofreció un Renault Captur, que para mí entender es más un Clio inflado o un Seat Ibiza y no un Seat Leon, que estaría en una categoría superior. Le dije que no estaba de acuerdo con el tipo de vehículo. Para mí primer engaño. 2. En segundo lugar nos ofreció BMW serie 2 dotado con GPS por solo 10€ más al día. No nos interesó, pues teníamos GPS y tenemos un BMW serie 1 en casa. 3. Y en tercer lugar, aquí empieza la presión. Preguntamos por el seguro a todo riesgo y nos comenta que por 20€/día solo pagaríamos más de 300€ de franquicia y no más de 800€. Como no lo veía claro, pues la franquicia no se podía anular, nos propone un seguro para pinchazos, lunas y asistencia. Asistencia??!! Dije yo. No tiene el coche asistencia?!! Y me responde, "si se sale usted de la carretera no." Nos pusimos en lo peor. Pensamos cómo serian las carreteras en Asturias, peligrosas, llenas de baches... No lo sabíamos! Después de toda esta Odisea nos armamos de valor y no contratamos nada. Lo básico y punto. Pues soy un conductor experimentado y sin miedo. 4. Después de este periplo le pregunto a la señora Mariluz que otros vehículos hay disponibles. Y aparece en escena un Peugeot 308, y dije, bien, eso si está en la categoría de un Seat León. 5. Preguntamos si el tenía algún dato, bajos etc. Y responde textualmente" se tendrá que tirar en el suelo para verlo". Lo haré, pensé. 6. Para rematar, reviso el coche concienzudamente antes de empezar a usarlo y de milagro me di cuenta que el limpia luneta trasero estaba roto y le faltaba un embellecedor. Lo hubiera pagado yo?? 7. Me molesto y vuelvo al mostrador del aeropuerto y me dicen que me lo anotan en el contrato y me lo sellan 8. Con respecto a la política de combustible, elegimos la propuesta lleno/lleno, aunque nos sonó a buscaros la vida y averiguar cuál es la gasolina más cercana a la aeropuerto, carretera de Avilés. Más presión. Por suerte la vimos a tres km y la memorizamos por úbicación de wasap. Por fín partimos de viaje, con más miedo que ilusión, prácticamente sin ganas de alquilar el coche. Cosa que me ilusionaba, la verdad. Pero aquí no acaba la cosa. De casualidad descubro horas después de que el coche disponía de GPS!! Una sensación agridulce nos invadió. Dulce, porque nos gustó el hallazgo, amarga, porque nos sentimos engañados, pues nos lo querían cobrar ofreciendo el caramelo del BMW. Sé como ejecutivo de ventas que he sido, que la política de toda empresa es ofrecer todos los servicios y venderlos, pero no engañando ni metiendo miedo. No me imagino como seria lo mal que lo pasaría un conductor o conductora insegura alquilando un coche con esta señora en Europcar. Además, a la hora de entregar el coche al Europcar nadie lo revisa delante tuya. Así que si dicen que le hiciste un arañazo puede ser que te pille volando de vuelta a casa... En fin, una experiencia que debería haber sido agradable se convirtió en un cúmulo de sensaciones desagradables basadas en el miedo y en las malas probabilidades. No volveré a alquilar un coche con Europcar, igual con nadie... Quien sabe. La próxima vez iremos en nuestro propio coche hasta en norte de España desde Cádiz, creo que sería menos estresante viajar sin miedo a un arañazo en la chapa del coche. Por suerte entregamos el casi flamante 308 sin más daños de los que tenia. Gracias por atender mi queja. Atentamente, Abel.
Hace 7 años (18-09-2017)
Excelente trato.buenos profesionales. Amplio horario. Muy recomendable.
Hace 8 años (04-05-2017)
A mi también me pasan un cargo que es el doble de lo acordado en la oficina. Veremos como acaba. .pero mal empieza! !! Bueno ..pues al final ..se portaron y todo ok! !
Hace 8 años (17-01-2017)
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