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Eurostars Isla Cartuja

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Reseñas, información para Eurostars Isla Cartuja

Eurostars Isla Cartuja
Dirección: Estadio Olímpico , Sevilla 41092, ES
Teléfono: 954 08 17 00
Ciudad: Sevilla
Ruta: Estadio Olímpico
Código postal: 41092


Horas laborales

lunes: 06:00-05:30
martes: 06:00-05:30
miércoles: 06:00-05:30
jueves: 06:00-05:30
viernes: 06:00-05:30
sábado: 06:00-05:30
domingo: 06:00-05:30

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Reseñas
Estimado hotel. Mi experiencia en la estancia fue sublime, no me cabe ninguna duda. No obstante, le faltó un punto de limpieza en cierto mobiliario. A pesar de tal detalle, no emborronó en absoluto dichos momentos. ¿Repetiría? Indudablemente siempre y cuando fuese en las mismas condiciones. El buen sabor de boca, al final es lo que dicta la reseña. Cordiales saludos.
Cuando hice la reserva solicite una cama doble y me dieron la habitación con dos camas. Para ser un hotel de 4 estrellas los colchones son muy incomodos y las cortinas que hay para que no te entre la claridad estaban medio rotas y cuando amanecía te entraba toda la claridad. Por poner algo bueno, he de decir que el desayuno estuvo bien y las habitaciones estaban limpias.
Sinceramente no me esperaba que un hotel de 4 estrellas esté tan mal en tantos aspectos. Empezando por la limpieza desde que llegamos en la mesa de la habitación y en el baño había mucha suciedad había pelos en el suelo del anterior huésped. Al día siguiente la camarera de piso supuestamente limpió la habitación pero llegamos y nos encontramos la misma suciedad solo estaba cambiada y hecha la cama. La potencia de la ducha bajísima tardas 3 días en aclararte. La amabilidad de los trabajadores nula se notaba que no estaban muy agusto trabajando ahí. La variedad de buffet en el desayuno fatal, solo había 4 cosas contadas. Teníamos una puerta en mitad de la habitación que nos separaba con otra habitación donde no había intimidad ninguna porque se escuchaba todo. Solo destacar algo bueno las vistas hacia dentro del Estadio desde la habitación.
El día que llegamos lo pagamos todo y ahora después de un mes nos han cobrado 86,50€ y no saben decirnos de que es. Llevan una semana mareándonos y ya ni nos cogen el teléfono. He llamado al teléfono de la central a Madrid y me dicen que ellos tampoco pueden hacer nada, que es el hotel el que tiene que darnos una explicación. Estamos indignados.
Hotel muy limpio, fuimos de aniversario de boda y nos dieron una habitación muy grande, cama grande, cuando llegamos nos tenían la calefacción encendida y fue un detalle muy agradable. Habitación sin ruido descansamos muy bien, aparcamiento en el hotel y aunque está un poco lejos del centro hay dos líneas de autobús casi en la puerta del hotel. El desayuno tipo buffet muy variado y el personal tanto del desayuno como de recepción súper amables nos dieron mapa y nos dijeron los sitios que visitar, sin duda con ganas de volver Detalles importantes: Botella de agua de bienvenida
Estupendo hotel, diferente a lo habitual. Nos encantó las vistas al estadio tanto desde la habitación como las de la cafetería. La habitación muy amplia y el baño grande aunque la bañera un poco pequeña. Zona de parking gratuito que se agradece. Lugar tranquilo aunque a menos de un kilómetro hay un restaurante discoteca con muy buen ambiente. También hay un rocodromo gratuito a 100 metro del hotel con gente todos los días. Y al lado la parada del autobús que te deja en el centro en menos de 20 min. El buffet tiene una gran variedad y en generar todo estaba muy rico.
Tengo una gran decepción con este hotel, ya que somos tres en una “triple” en la que hay una cama supletoria que a parte de ser incomoda es para un niño chico, en cuanto a comidas puedo decir que el desayuno está muy bien y no le pongo ninguna queja, pero la cena deja mucho que desear ya que, aunque el sabor sea bueno, la cantidad es mínima y me he ido a la cama que nose si me voy a morir esta noche del hambre. Por otro lado el primer día que entre a ka habitación hacía como 50 grados y el aire no iba bien así que parecía un cochinillo en el desierto. Las dependientas son muy apañadas y no me puedo quejar de ellas pero en si la calidad precio de este hotel es lamentable No vengáis con vuestra pareja porque puede que os deje
El día 3 de enero 2023 sobre las 19:00, llegamos al hotel para hacer el check-in. Tras realizarlo subimos a la habitación y encontramos dos cucarachas en nuestra habitación, concretamente en el cuarto de baño. Bajamos inmediatamente a Recepción para solicitar la cancelación de nuestra reserva porque OBVIAMENTE deja mucho que desear. La recepcionista, sin ánimos y sin ganas de solucionar nada, protestando constantemente y aumentando nuestra impotencia, nos comunica que el hotel no puede realizar la cancelación. A los minutos aparece la señora de la limpieza, y ofendida por su incompetencia, se encara con nosotros llamándonos mentirosos. Por supuesto la hoja de reclamaciones está en trámite para que este tipo de situaciones no se vuelvan a dar. Animo a aquellos que tengan este hotel como opción, a barajar otras opciones si de verdad buscáis una estancia limpia y segura.
Trato excelente con los clientes. Habitaciones muy límpias y cuidadas. Muy atentos a sus necesidades y facilitan aquello que se solicita. Las vistas al estadio desde el comedor del desayuno son muy llamativas. Fácil acceso en coche, solo mejoraría la zona de parking en temporadas altas. Por lo demás todo perfecto, lo recomiendo y repetiré.
Hotel similar a los cercanos a los aeropuertos: las estancias habituales se limitan a una única noche. Atención: reserva directamente en la web o teléfono del hotel, no con intermediarios: más barato e incluye desayuno gratuito. Está lejos de todo, así que no olvides el taxi o tu coche.Habitaciones: 5/5
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