Eurostars Torre Sevilla

Reseñas, información para Eurostars Torre Sevilla

Hotel elegante en una torre moderna con vistas a la ciudad, dormitorios elegantes, restaurante y spa.

Dirección: Torre Sevilla, Pl. Alcalde Sánchez Monteseirín, 2 edificio, 41092 Sevilla, España

Teléfono: 954 46 60 22

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Sevilla

Ciudad: Sevilla

Ruta: Plaza Alcalde Sánchez Monteseirín

Código postal: 41092

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Reseñas

Desde el primer instante, este hotel redefine el concepto de lujo. Cada detalle ha sido cuidadosamente diseñado para ofrecer una experiencia absolutamente inolvidable. Las instalaciones combinan una arquitectura impecable con una decoración sofisticada, creando un ambiente de elegancia, confort y exclusividad.nnLas habitaciones son un auténtico santuario: amplias, luminosas y perfectamente equipadas, con camas que garantizan un descanso profundo y vistas impresionantes las mejores sevilla.nnEl servicio merece una mención especial. El personal destaca por su profesionalismo, calidez y atención personalizada, anticipándose a cada necesidad y haciendo sentir al huésped verdaderamente especial en todo momento, y por último quiero mencionar a javier metre que ha estado muy atento durante toda nuestra estancia y facilitando nuestra comodidad.

Fuimos para a pasar una noche para celebrar mi cumpleaños y estuvimos encantados.nEn la recepción nos atendió Daniel que a pesar de haber habitaciones en plantas más bajas nos puso en una superior 31 donde las vistas eran espectaculares además de que tuvieron el detalle de dejarnos unas pastitas de regalo por el cumpleañosnTambién destacar que la habitación nos la dejó preparada Andrea, la cual estaba muy limpia y bien ordenadanMis felicitaciones a ambos, ojalá poder volver en otra ocasión

Nos alojamos este sábado 21 de febrero , nos encontramos una sorpresa , habia un festival de música electrónica y se escuchaba en la habitación igual que si estuviéramos allí, un bombo infernal en un hotel de 5 estrellas el cual habíamos reservado para descansar y desconectar del ruido y del dia a dia, te gastas 300 euros para no poder dormir una siesta y a cambio no me ofrecieron ninguna solución, ni un detalle de la casa por tal situación, una auténtica vergüenza , el baño al entrar a la habitación olía mal , no estaba sucio, pero olía a tubería. Al bajar y hablar con recepción no me ofrecieron ninguna solución, solo me dijeron que hasta las 22 y 30 estaba el festival y que se limitarian a llamar a las autoridades para que cumplieran el horario, la solución fue ajo y agua . Muy bonitas las vistas , la habitación también muy bien , exceptuando el baño que olía a tubería. Los detalles en hoteles 5 estrellas es lo que marca la diferencia y aqui no.

Mi pareja y yo reservamos una noche en diciembre del 16 al 17 como experiencia de Navidad. A primera vista el hotel es impresionante: vistas espectaculares, buena insonorización e instalaciones modernas. Sin embargo, la experiencia real dista bastante de lo que se espera de un hotel de 5 estrellas. La habitación no tenía cama de matrimonio como habíamos reservado, sino dos camas individuales, y en la ducha tanto el gel como el champú estaban vacíos. Son detalles que no comentamos en el momento por tratarse de una sola noche.nnEl mayor problema fue el spa. Teníamos cita a las 17:00, que primero se retrasó a las 18:00 y finalmente se canceló alegando que el jacuzzi no alcanzaba la temperatura adecuada. La única alternativa ofrecida fue al día siguiente, algo imposible en nuestro caso por tener un tren de vuelta a mi provincia a primera hora. Al pedir una solución, recepción se desentendió indicando que el spa era externo y nos hizo subir nosotros mismos a gestionarlo, donde tras varias explicaciones y esperas se anuló la cita sin ofrecernos una solución real.nnA día de hoy, más de un mes después y tras varios correos, seguimos sin haber recibido la devolución del importe del spa la cancelación se hizo el 16/12/25 y escribo esta reseña a 01/02/26. La sensación final es de una falta de atención y gestión abismales, y de no ser una prioridad como clientes. Una experiencia muy decepcionante para un hotel que se vende como de 5 estrellas.

Nos hemos hospedado por segunda vez en un lapso de unos 4 años. El hotel ha decaído muchísimo.nPersonal muy amable, eso sí. Vistas increíbles y un desayuno fantástico.nHabitación anticuada, a nosotros precisamente nos han dado una habitación doble pero en lugar de cama de matrimonio, dos camas juntas… sin ningún tipo de sujeción y vestidas como dos camas individuales, con lo cual, las camas se separaban y ha sido muy incómodo dormir allí. No volveremos para dormir, ya que la relación calidad precio deja mucho a desear. Obviando las vistas, muchos hoteles de 3 estrellas son más cómodos.

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