Fútbol Emotion Madrid by Soloporteros

Una gran tienda que atrae por su diseño y decoración. Gran variedad de artículos relacionados con el fútbol y el deporte y los chicos que trabajan en ella son muy amables y atentos.

Somos Colombianos y esta mañana estuvimos en la tienda realizando varias compras para llevar regalos a nuestro país, la atención por el joven que nos atendió perfecta, pues nos refirió opciones de descuento y estuvo atento a nosotros como clientes. Ya empacando la maleta destapo una camiseta del Real Madrid pues tenía duda sobre la talla, estaba descosida, mi esposo se dirige a la tienda y lo primero que le dice el jefe de la misma, es que ya se habían puesto la camiseta porque le observaron varias manchas, es decir, además de descosida, manchada y así nos la habían vendido; creo que en el mundo no somos perfectos y esta clase de errores pueden suceder en los inventarios de las tiendas, es normal y no lo juzgo, lo que si me parece demasiado imprudente es el comentario mal intencionado, porque se debe escuchar y así concluir; nos encontramos en un hotel donde la carrera del taxi cuesta ida y vuelta 60 euros y la camiseta nos costo 90 euros, cual era la ganancia para nosotros? simplemente fuimos a cambiar un articulo defectuoso y fuimos cuestionados; finalmente cambiaron la camiseta. Esta reseña es una invitación a que revisen sus artículos antes de ponerlos en las tiendas para que no cuestionen o juzguen a sus clientes. Adjunto uno de los regalos que compre tiene una raya mínima de lapicero, lo vimos en la tienda y no tuvimos problemas en comprarla pues es algo MINIMO; sin embargo parece muchísimo mas fácil cuestionar o juzgar erradamente a las personas.

Fui hace un par de semanas a comprar unas botas y una camiseta para un regalo y me trataron genial. Me atendió una chica que se llamaba Laura que me explicó muy bien cuáles eran las diferencias entre los modelos de botas yo no tengo ni idea así que me ayudó mucho a saber qué estaba comprando. La tienda estaba limpia y ordenada. Si tengo que comprar otro regalo del estilo volveré sin duda!

Hola buenas nada, paso por aquí nada más dejar mi comentario. Que muchas veces las prisas no son buenas porque acabo de comprarme unas zapatillas marca no diré, lo e buscado en Internet por hacer la comparación. Y me sale más barato comprarlo en Internet porque hay una diferencia de 17,00€. Luego la atención recibida por el personal muy buena. Pero vamos no repito!!

Hace tiempo que compramos aquí y siempre muy satisfechos. Personal muy amable y profesional, saben lo que venden y también a quién. Hemos tenido una incidencia -una bota de fútbol se rajó por un lateral por un defecto de fabricación- y nos la cambiaron sin problema por otras nuevas. Lástima que se aparque tan mal a ciertas horas, aunque hay transporte público abundante y algunos parking.

Completamente contento con la compra realizada. Tienda con gran variedad de productos y disponibilidad, perfecta para los amantes del fútbol. Aquí he encontrado ciertos productos que en otras tiendas, o bien no los tenían, o me tenía que esperar 2-3 días, en cambio en esta tienda, entrega al instante y el producto de muy buena calidad. Lo mejor de todo, la atención al cliente, en mi caso, Jose, me ayudó desde el primer momento, a encontrar el producto que buscaba y a ofrecerme soluciones a lo que necesitaba, amable y educado. Contento con las camisetas que compré para mis sobrinos. Totalmente recomendable.

Hice un pedido y la fecha de entrega era el día 20, como no llegaba miré el estado del pedido y aparecía que salía el 25, estamos a día 31 y sigue sin salir del almacén. Ya os he escrito tres correos y no habéis contestado a ninguno, estaría bien que atendieras a vuestros clientes. La última vez que compro allí.

NO COMPREN ACÁ!! ES UNA ESTAFA!!! Compré una camiseta de fútbol hace 1 mes. No solo no me llegó a los dos dias que me habían prometido que llegaría sino que me llego otro pedido de otra persona. Hice el reclamo, vinieron a retirar lo que me habían enviado mal. Pero la camiseta nunca apareció. Pedí la devolución después de 1 mes y siguen sin darme mi dinero. El servicio de DEVOLUCIONES es un DESASTRE Y SE QUEDAN CON TU DINERO!!!

Esta tienda tiene una amplia gama de productos, a buen precio, y sin comentar que el trato al cliente es inmejorable, he estado en mu has tiendas y ninguna me ha gustado tanto en todos los aspectos. Cuando llegue me atendió un chico bastante majo llamado "Daniel" y la verdad, me sorprendió gratamente, ya que me explico todo a la perfección y me ayudó mucho con mi compra. Una pasada!!!

El 2 de enero realicé un pedido por la tienda online que ponía que llegaba el 17 de enero, hoy 4 de febrero sigo sin haberlo recibido, he escrito ya dos correos al servicio de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta, además es la única forma de intentar ponerse en contacto con ellos ya que no disponen de teléfono. Una experiencia con la tienda online horrible, han perdido un futuro cliente, y espero que me solucionen rápido el problema de mi pedido o tendré que tomar otras medidas, es vergonzoso como tratan al cliente

Instrucciones a Fútbol Emotion Madrid by Soloporteros con transporte público

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