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Fútbol Emotion Puerto Venecia

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Reseñas, información para Fútbol Emotion Puerto Venecia

Fútbol Emotion Puerto Venecia
"Líder español y top 3 europeo en venta de material de fútbol online. Dos años premiados con el eCommerce Awards a la mejor tienda de deportes de España.Disponemos del mayor catalogo de botas de fútbol, guantes de portero, zapatillas de fútbol sala, camisetas de fútbol de equipos nacionales como el Real Zaragoza y el S.D Huesca, e internacionales, equipaciones para jugar, ropa deportiva y todo lo que necesites para practicar tu deporte preferido, el fútbol.Además generamos contenidos sobre el material para la mayor comunidad de futboleros del mundo: Reviews de producto, Retos, Preguntas y respuestas, pruebas de resistencia de producto...."
Dirección: Plaza de las Máscaras local 5.9, 50021 Zaragoza
Teléfono: 876 610 993
Ciudad: Zaragoza
Ruta: Plaza de las Máscaras local 5.9
Código postal: 50021


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00

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Reseñas
Fatal!! Pongo una estrella porque menos no se puede. Hice pedido de unas botas que me llegaron al día siguiente. Hasta ahí todo fantástico. El problema empezó cuando tuve que cambiar de talla y me mandan etiqueta para que las dejé en correos. Las dejo, pero ni me notifican como ni cuando recibiré la otra talla. Como me urgen, para una semana después, intento ponerme en contacto por todos los medios para ver cómo puedo resolver el tema... Quizás pidiendo unas de nuevo o como me digan ya que las necesito para un torneo en el extranjero pero no hay forma humana de comunicarse... El contestador te da mil opciones de ponerte en contacto por correo y en el formulario pero nadie responde a ninguna de estas opciones. La comunicación es imposible por lo que la atención al cliente es nefasta.
He comprado muchas veces y no he tenido problemas hasta la última compra el 27/11 que todavía no tengo el paquete, pero lo mejor de todo es que nadie se hace responsable, no saben nada y ni tan siquiera se ponen en contacto con el cliente, una decepción total, por las fechas que estamos me imagino que para navidad nada y son los regalos de mi hijo. Desastre total.
Pésima experiencia. No hay soporte para el servicio de compras online. Recibí mi pedido sin serigrafiar. Después de un mes enviando correos electrónicos sin respuesta a la dirección indicada, fui a la tienda y conseguí que me llamaran. La experiencia aún peor es que he devuelto el pedido siguiendo sus instrucciones y aun no tengo el ingreso. Sigo sin respuesta a los correos.
Muy contento en todos los aspectos. Principalmente la atención de sus empleados. Siempre atentos y conocedores del producto. La tienda muy ordenada y bien presentada con gran variedad. Estos motivos y sus continuas campañas hacen que sea nuestra preferencia en todo lo relacionado al equipamiento deportivo/futbolístico.
Hace tres semanas que hice un pedido con serigrafía y tenía que haberlo recibido el 23 de Diciembre y a día de hoy no lo he recibido. A base de insistir mandando correos me respondieron en uno de ellos que la serigrafía no estaría disponible hasta finales de Enero y les dije que me lo mandaran sin serigrafía pero mi pedido sigue sin salir del almacén. Sigo mandando correos y no contestan, el único teléfono que he visto disponible el de Zaragoza no lo cogen, te dice un contestador que mandes un correo y si mandas correos no contestan. No recomiendo para nada hacer pedidos online. Aún no se si algún día recibiré el mío.
Editado: En relación a la respuesta del propietario indicar que es incierto que alertaran con esa fecha de envío estimada. De hecho, decían que el envío sería antes de Navidad. En todo caso, no justifica la inatención al cliente y la falta de un canal fluido de comunicación como se puede constatar que han respondido 3 semanas después de que hubiera escrito esta reseña. Si, todo aclarado, pero por vuestras acciones no por vuestras explicaciones. Llevo 10 días esperando por un pedido que estaba en stock en el momento de realizarlo. En estos momentos escriben en su web que están pendientes de stock. NADIE RESPONDE. No permiten cancelar el pedido...etc. Van lanzados a morir de éxito.
El pasado 21 de noviembre compré el abrigo del equipo de fútbol de mi hijo pequeño..... todavía no ha llegado...se supone que está en almacén desde el día 9....lo queríamos como regalo de Navidad y mucho me temo que no va a llegar. Pésimo servicio online!!!
Atención extraordinaria por parte del personal María, Susana etc . Profesionales . Hemos encontrado lo que necesitábamos... Seguiremos comprando
Pedido on line desde tienda realizado el día 19/01/23. Me indican que en 2-3 días Recibo un correo para ir a recogerlo y a día 31 de enero aún no he recibido nada.
Pedi unas botas y unos guantes para mi hijo y me envían unos guantes equivocados que cuesta 25€ menos que los que pedí Reclamo y me dice que me los cambian y me envían una etiqueta de correos y me indican que la pegué en mi paquete y… cuál es la sorpresa? Que encima que el error es de ellos, tengo que llevar el paquete a correos por mi cuenta, cuando yo he comprado con entrega a domicilio. Pues hoy, casi una semana después de entregar el paquete en correos, no sé nada de los guantes que debo recibir. El teléfono de atención al cliente no esta disponible y si llamas a Zaragoza, es más fácil que te toque la lotería a que atiendan la llamada. Tengo claro que ya no volveré a comprar online a esta tienda, que además no cumple con las condiciones de atención al cliente que hay que dar en una tienda online, en su web no aparece ningún teléfono por ningún sitio y tardan en contestar a los mail hasta 2 días en alguna ocasión. Totalmente inaceptable, sería para poner estrellas en negativo
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Fútbol Emotion Puerto Venecia Mapa

Instrucciones a Fútbol Emotion Puerto Venecia con transporte público

Puerto Venecia / Teatro Malibran 0 metros
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Teatro Malibrán 11 170 metros
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C4
Avda. Isla de Murano (Jardines Reales) 300 metros
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Avda. Isla de Murano / San Nícolo 500 metros
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