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Farmacia Carmen Cartañá

  1. Barcelona
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Reseñas, información para Farmacia Carmen Cartañá

Farmacia Carmen Cartañá
Dirección: Passeig de Maragall, 106 , Barcelona 08027, ES
Teléfono: 933 51 84 14
Ciudad: Barcelona
Ruta: Passeig de Maragall, 106
Código postal: 08027


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Reseñas
Visito esta farmacia hace más de 9 años, cuando nació mi hija. Para mi una de las mejores de la zona/barrio. Las chicas no todas siempre han sido simpáticas, atentas y agradables. Puedes consultarles cualquier duda que te ayudan sin problema.
Siempre me han tratado y aconsejado estupendamente, además de resolver muchas dudas. Hace poco pedí una pomada de una marca conocida y me ofrecieron el genérico, que es muchísimo más económico, en vez de la de marca que era casi tres veces más cara. Como clienta , este tipo de cosas se agradecen muchísimo!
Fui a comprar con la receta que envio el médico por email y no quisieron darme la medicación, primero me dijo que tenía que ver el nombre de médico,que estaba y su número de colegiado También, luego que necesitaba la firma que tambien estaba, después que debía estar en papel, le dije que la imprimirla y me contesto que no, que precisaba la receta del médico original, esto con la pandemia, que te lo hacen así, son unas pastillas para la piel y es para un perrito, me sentí que me tomaba el pelo, así no se trata y menos una farmacia, con lo que estamos pasando. No volveré jamás ni yo ni mi familia, que eran clientes. No tuve ningún problema en conseguirlas a la siguiente farmacia.
Siempre vengo a esta farmacia, todo muy bien, y buenos profesionales. Empecé a venir por el horario pero al final he continuado viniendo porqué la mayoría de farmacéuticas son amables, empáticas e intentan ayudarte en todo. No obstante, no puedo evitar escribir esta reseña por el trato recibido hoy, me han sorprendido tanto las malas formas de la persona que me estaba atendiendo, incluso he intentado ser amable para ver si podía suavizar la situación, pero todo pegas y como si encima molestara. Se equivoca, no reconoce su error y sigue con su mala educación. El trato a pacientes / clientes deplorable. No he podido evitar fijarme que trataba a la persona detrás de mí con las mismas malas formas. Todos tenemos problemas y voy a por mi medicación no por gusto y sobretodo no a que me traten mal, si no hubiera necesitado el medicamento me hubiera ido, de echo solo he cogido una caja porque la situación era tan desagradable y bochornosa que solo quería irme. Es una lástima porque confío mucho en todas las profesionanles de esta farmacia, pero esto hace mucho daño... espero no encontrarme de nuevo esta persona, porque si está, me voy directamente. He salido de allí con una sensación de impotencia y nudo en el estómago muy desagradable y sientiendo que solo con la manera de tratarme tenía que haber buscado otra farmacia. No vale la pena pasar tan mal rato por una medicación.
No tengo nada en contra de la farmacia, pero hoy día 11 de Septiembre he ido a por un medicamento, he realizado unas preguntas y la farmacéutica, color castaño y gafas, ha tenido un trato muy poco agradable y un par de contestaciones que no son dignas de una empresa que se dedica al sector farmacéutico.
Parece ser que ayer día 24 de agosto la farmacia tenía que estar de guardia. No sé porqué motivo pero tras tocar varias veces el timbre me fui sin que me atendiera nadie. Por las reseñas anteriores parece que el servicio de esta farmacia es bueno o muy bueno. No lo dudo, aunque en mi caso el trato fue nulo.
Atencion agradable, al menos conmigo, y nunca he tenido problemas con ellas, al reves me han informado incluso de como podia reclamar para no gastar tanto dinero. Entiendo que haya gente que no opine lo mismo. Yo personalmente tuve un problema con un producto, el cual casi destroce por un fallo de etiquetaje suyo, y me pidieron disculpas y me devolvieron el dinero. Supongo que como en todo habria que oir las dos partes, con lo cual les animo a que contesten las quejas. Recordad que una queja es una oportunidad de mejora.
Hace unos días compré un paquete de mascarillas, las cuales, me dijeron, que eran iguales que las que hacía dos semanas antes, había comprado. Las que compré anteriormente a estas eran FFP2 y venían en pack de dos y llevaban sello y certificadas de la CE y todo en regla; pues bien las últimas que me vendieron, venían en pack de 5, me cobraron 30€....no vi el sello en el exterior del paquete y pensé que al igual lo llevaban las mascarillas dentro con lo cual lo abrí y pude comprobar que eran más finas y más pequeñas que las que me vendieron anteriormente, además de que no se parecían en nada, además no llevaban sellos ningún certificado de nada, esto me da a entender que me han estafado. Pues bien ,aún así vuelvo al establecimiento y cuando hablo con el personal y creo que la otra persona era la dueña, que casualidad que llevaban las mascarillas buenas y no las últimas que me vendieron, me trataron con mala educación, no me cambiaron ni me devolvieron el dinero, así que me han estafado....Informaros que no les compréis ni una mascarilla sin comprobar que llevan los sellos de calidad como mínimo, puesto que en vista de que me las he tragado de momento, ya que he denunciado esta irregularidad, probé una de estas falsas ffp2 e intente apagar un mechero, el resultado fue prueba conseguida, apague el mechero como si no llevara nada.
Siempre he sido cliente de esta farmacia y mi familia también. Su trato es exquisito y es por eso que mantengo mi fidelidad. Todo el equipo de la farmacia es super agradable y resolutivo.
Es la farmacia de toda la vida. Excelente equipo. Vayas cuando vayas siempre te encuentras con profesionales competentes, amables, cercanas y con muchíiiisima paciencia. A pesar de que hace tiempo que ya no vivo en el barrio, ésta sigue siendo mi farmacia de referencia. Cuando necesito consejo farmacéutico, no se me ocurre ir a otro sitio.
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