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Sobre Nosotros

Facebook Oficial de FIBRACAT l'operador català de banda ample, telefonia mòbil i TV amb fibra òptica REAL fins a la llar/negoci a Catalunya

Historia

Fibracat és l'operador Global de referència a Catalunya amb capital 100% català.

Oferim serveix d'Internet Fibra Òptica, Telefonia fix i mòbil i TV Online per a particulars i empreses.

Disposem de xarxa pròpia de Fibra òptica amb velocitats a particulars de 200/200, 500/500 i 1000/500 Mbps. Les empreses poden sol.licitar-nos un estudi sobre les seves necessitats. Podem oferir serveis de 10 i 100 Gbps simètrics.
En telefonia mòbil, Fibracat, mitjançant l'empresa mare Altecom, és OMR, sent el primer operador a Catalunya que disposa de xarxa mòbil pròpia.
Per el nostres clients on no disposem de cobertura pròpia mòbil, disposem d'un acord de cobertura nacional amb Orange.

Fibracat és una empresa compromesa i sensible amb el territori.

Més informació www.fibracat.cat
Truca'ns al 1711



"Fibracat és l'operador Global de referència a Catalunya amb capital 100% català.Oferim serveix d'Internet Fibra Òptica, Telefonia fix i mòbil i TV Online per a particulars i empreses.Disposem de xarxa pròpia de Fibra òptica amb velocitats a particulars de 200/200, 500/500 i 1000/500 Mbps. Les empreses poden sol.licitar-nos un estudi sobre les seves necessitats. Podem oferir serveis de 10 i 100 Gbps simètrics.En telefonia mòbil, Fibracat, mitjançant l'empresa mare Altecom, és OMR, sent el primer operador a Catalunya que disposa de xarxa mòbil pròpia.Per el nostres clients on no disposem de cobertura pròpia mòbil, disposem d'un acord de cobertura nacional amb Orange.Fibracat és una empresa compromesa i sensible amb el territori."
Dirección: Passeig Pere III, 15, 08242 Manresa
Teléfono: 1711 gratuit
Ciudad: Manresa
Ruta: Passeig Pere III, 15
Código postal: 08242


Horas laborales

lunes: 09:30 - 13:30

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Reseñas
Muchas incidencias… tardan en solucionar los problemas. Luego las soluciones que te ofrecen en servicio técnico es hacerlo tu mismo y si te cogen el teléfono… en fin puedes pasar 1 o 2 dias tirado sin línea e internet al mes perfectamente aveces más.
Muy simpáticas las chicas, sitio agradable...¿la única pega? Que siempre hay mucha gente
Atención correcta. Un buen producto. Recomendable. El servicio de atención al cliente tiene serías oportunidades de mejora. Falta experiència en ese campo. Son reactivos y no proactivos.
COMPAÑÍA NEFASTA: ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA INSTALADORES QUE NO PAGAN LOS DESPERFECTOS QUE OCASIONAN Aparte de los constantes micro o no tan micro cortes que se sufren cada dos por tres, la atención a los clientes es nefasta. Vinieron a instalar la fibra a casa en diciembre y su instalador el cual es autónomo perforó con el taladro la tubería del agua. Tuvimos que buscar un fontanero, un albañil para tapar el agujero de la pared y pedimos un presupuesto para que nos arreglaran el parquet que tenía menos de una semana. A todo esto, como suele ocurrir, hemos abonado las reparaciones por avanzado. Fuimos a la tienda a reclamar y se lavan las manos, aun y cuando el contrato que firmas es con ellos y no con el instalador. Para pagar... os podéis morir esperando, llevamos 8 meses y aún no hemos cobrado esperando recibir el dinero que abonamos por adelantado de unos desperfectos que ellos nos han ocasionado. El sr. Instalador no hay forma de que pague su franquicia, y la empresa no hace nada y no ha tenido ningún gesto de compensación por todas las molestias. El personal de tienda cuando fui a quejarme me dijo que "que reclamaba". Como si fuera normal ir perforando tuberías de agua. LO BARATO SALE CARO.
Cuatro horas intentando llamar porque no funciona el móvil y no hay manera Esto es un servicio técnico ?
Llamas al 1711 i te puedes morir asta que te atienden, de echo llevo llamando 3 horas i nadie te atiende, nefasto
Siempre he tenido problemas. Cortes constantes en la Fibra, mala cobertura de Wifi. La atención es buena pero no te solucionan nada. Los problemas siguen y nunca mejora nada de lo que sucede. Por ello me di de baja y contraté otra compañía.
El servicio telefónico de la compañía perfecto, la cobertura en casa deja mucho que desear, que te cobren 15 eurazos porque el banco te ha devuelto el recibo es un timo....y nos quejamos de La Caixa. Menos más que hay más ofertas de fibra y más asequibles. Uno que se va.
No me funciona el móvil Tres horas llamando y no contesta nadie Que como pasa ?
Buenas profesionales, muy atentas y aguantando la calor y trabajar en agosto
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