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Reseñas, información para Somfibra

Sobre Nosotros

Volem apropar-te als teus oferint un ventall de possibilitats, per aquest motiu et donem el servei que desitges. Escull el servei que s’adapta a les teves necessitats i gaudeix dels avantatges que et dona formar part de Soomfibra.



"Vera és l’alternativa honesta, propera i catalana als grans operadors de telecomunicacions.Connectem el territori català d'una forma autèntica amb la nostra pròpia xarxa de fibra òptica. Piquem pedra, literal, per fer-la arribar als indrets més remots del territori i millorar la vida de les persones que hi viuen. També oferim solucions de telefonia mòbil, fixa, energia, radioenllaç, i serveis per a empreses.A Vera parlem menys i t’escoltem més, per això el nostre equip d’atenció al client t’atén a l’instant per oferir-te solucions àgils i eficients."
Dirección: C/ Rubió i Ors, 16, 08240 Manresa
Teléfono: +34931313333
Ciudad: Manresa
Ruta: C/ Rubió i Ors, 16
Código postal: 08240


Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:30


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Reseñas
Esta red falla muchisimo es nefasto, tenemos un segundo router en una parte externa de la casa que lleva mas de 6 meses sin funcionar, ese mismo lo hemos llevado a su tienda y segun ellos ya devería ir, sigo esperandolo. El router principal cada 2/3 meses esta 1 semana sin funcionar y estamos sin internet es horrible. A parte cuando llamas o te cuelgan o tienes que llamar literalmente 8/9 veces para que alguien te atienda y su respuesta sea: pues me sale que esta todo bien.
Muy buen trato y muy agradables con los clientes y en temas de tarifas de teléfono cumplen con lo contratado y resuelven rápido los problemas que puedan surgir. La verdad estoy muy contento con ellos desde que me cambie a Soomfibra
Atención al cliente pésimo, el chico va de listo con los clientes en la oficina, falta de amabilidad, respeto, etc…el servicio no es bueno, normal que la gente se de baja, 1 estrella me parece mucho
Muy competitivos y hamables
Traducción de Google Llevo 1 mes dándome de baja me cobraron 1 mes entero, estuve 8 días con ellos total que el departamento de facturacion me tiene que llamar y llevo 1 semana esperando una llamada y nadie sabe nada. Así que darte de baja es lamentable. ¡Ten cuidado! Original Porto 1 mes donant-me de baixa em van cobrar 1 mes sencer, vaig estar 8 dies amb ells total que el departament de facturacio m’ha de trucar i porto 1 setmana esperant una trucada i ningu sap res. Aixi que donarte de baixa es lamentable. Aneu amb conta!
Traducción de Google Servicio nefasto, cada dos por tres falla la conexión y no dan explicaciones. El servicio de atención al cliente es de los peores que he visto. Original Servei nefast, cada dos per tres falla la connexió i no donen explicacions. El servei d’atenció al client és dels pitjors que he vist.
Traducción de Google Absolutamente impresentables. Me cambié de fibracado a soomfibra y es una de las peores decisiones que he tomado. No sólo han tardado 1 semana y media en conectar el internet. Además he perdido el número de teléfono fijo, ya que me dijeron que debía ser yo quien me diera de baja de fibracado, lo hice y resulta que este proceso debería haberse hecho con todo instalado. .. En fin, a ver cómo sigue la cosa. De momento el internet sí funciona esperamos que siga así. Original Absolutament impresentables. Vaig canviar-me de fibracat a soomfibra i és una de les pitjors decisions que he pres. No sols han tardat 1 setmana i mitja en conectar l'internet. A més he perdut el número de telèfon fix, ja que van dir-me que havia de ser jo qui em donés de baixa de fibracat, ho vaig fer i resulta que aquest procés s'hauria d'haver fet amb tot instal·lat... En fi, a veure com segueix la cosa. De moment l'internet si que funciona esperem que segueixi aixi.
Traducción de Google Profesionales de pies a cabeza, cobertura Movistar excelente. Personalmente súper contento, tuve un pequeño problema con iMessage y con FaceTime soy usuario de Apple y se encargaron de avisarme del problema, dándome una solución y un seguimiento para que no vuelvas a pasar. Sin duda, les recomiendo 100% Original Profesionals de cap a peus, cobertura Movistar excel·lent. Personalment súper content, vaig tindre un petit problema amb iMessage i amb FaceTime soc usuari d’Apple i es van encarregar d’avisarme del problema, donant me una solució i un seguiment perquè no tornes a passar. Sens dubte, els recomano 100%
Traducción de Google Cuando quieres marcharte de la compañía no hay manera y te van dando excusas cada semana diferente para no dejarte marchar Original Quan vols marxar de la companyia no hi ha manera i et van donant excuses cada setmana diferent per no deixarte marxar
Traducción de Google ¡Un servicio de primera! Muy contento de haber realizado el cambio : Original Un servei de primera! Molt content d'haver fet el canvi :
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