Fnac Express

Domingo 5 marzo vengo desde mi pueblo para encontrarme con que esta cerrado y pone que está abierto en maps. Actualizad el horario las veces que haga falta pandilla de inútiles

Pésimo servicio post venta hice una compra online que no me llego y no hay forma de contactar para solucionarlo.

Pésima atención. Dejé el producto y me fui. Tres empleados mirándome en las cajas, ninguno me atendió...

Me cansé de esperar a que viniese un dependiente para atenderme, me fui sin comprar el móvil que necesitaba, será para la próxima.

Soy cliente suyo desde el día en que abrieron, la verdad es que algunas secciones han mejorado, otras han empeorado, otras me resultan poco o nada útiles, echo de menos el kiosko que lo quitaron, echo en falta la sección de grandes ofertas en telefonía y compañías Low Cost, echo de menos buenas oportunidades en libros y cómics, etc. También veo que su tarjeta de socio, tal y como están subiendo los precios desde 2020-2021-2022 resulta una tarjeta descuento ridícula, solamente pagando bolsas ya se merienda gran parte del descuento. Luego respecto smartphones, van siempre 1 o 2 pasos por detrás del mercado, y los ordenadores 3/4 de lo mismo. A ver si mejoran, gracias

Un libro marcaba 4€ de oferta en la portada. Al ir a pagar me dice que me tiene que cobrar el precio original por qué no sabe meter el descuento, además no tenía hoja de reclamaciones, muy mal Fnac!!

Compre un monitor MSI 190€ un sábado,pasado 5 días fui a devolverlo por qué no era compatible con mi pc lo abrí lo probé y no era compatible,Fnac no hace devoluciones si el producto está abierto,aviso importante no hace devoluciones no te devuelven el dinero te comer el producto con patatas,increible,normal que la gente compre más por internet que en tienda fisica.

Me regalaron una cafetera y me hicieron hacer dos cuentas, una de un seguro y otra de un dominio o no sé qué. Me di de baja de las dos cosas como me dijeron. A día de hoy la empresa de HUBSIDE me dice que van a tardar unos dos meses en hacerme en el reembolso, cuando por ley son 14 días tuve que llamar 4 veces para que sucediera esto, sino a día de hoy ni reembolso ni nada . Haciendo esas cosas perdéis muchos clientes y es una pena porque los empleados fueron súper amables.

Domingo 16 de Enero. En la entrada horario, donde pone abierto Domingos y festivos de 11-21h, 12.08 minutos y cerrado. Te metes en la página web y sale que esta abierto. Venimos adrede de un pueblo de Valencia, una estafa una vergüenza, lo mínimo comunicar en la web que esta cerrado.

Es una buena tienda, el unico problema que le veo es el poco stock que tienen de algunos productos, pero entiendo que ese no es un problema de fnac, por lo demás es una excelente tienda.