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Ford Almirante Martin Vallecilla, 5

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Reseñas, información para Ford Almirante Martin Vallecilla, 5

"Concesionario oficial Ford. Automóviles Nuevos, Km 0 y Seminuevos.Gran Exposición, Mecánica, Carrocería y Recambios."
Dirección: Calle Almirante Martin de Vallecilla, 5 , Portugalete 48920, ES
Teléfono: 944 83 83 92
Ciudad: Portugalete
Ruta: Calle Almirante Martin de Vallecilla, 5
Código postal: 48920


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Reseñas
Bueno, qué decir de estos profesionales. Cada día que vas a sus instalaciones es un show. Siempre sales satisfecho de allí. Un día ponemos hoja de reclamaciones, otro día llevo el coche para una reparación mecánica y me lo devuelven al de 2 días exactamente igual… vamos lo que se dice un taller de confianza. Unos verdaderos chapuceros!!! Menos mal que tiene garantía el coche porque vaya tela. Lo que les ha pasado esta vez es que se habían comprometido con otro cliente en dejarle coche de sustitución así que me han llamado para darme el mío ya que supuestamente estaba arreglado el fallo. Bien, les devuelvo el de sustitución y me llevo el mío. Chico, 10 minutos de comprobación por autopista y le noto el mismo fallo. No sé si vaciláis a la gente o qué. Resulta que tengo que ser yo quien compruebe si lo habéis reparado? No sabéis daros una vuelta? Horrible este sitio. Los únicos que se salvan son los que te atienden en el mostrador que son súper majos. El resto unos incompetentes. Mañana voy y me contáis que habéis hecho dos días con el coche. Siempre igual.
Son unos grandes profesionales, estoy muy agradecido por su atención personal, me han reparado el coche en muy poco tiempo atendiendo a mis necesidades personales que no eran fáciles. Muchas gracias.
Totalmente profesionales y eficientes, sin tener cita y a tope de trabajo, me atendieron y buscaron la solución mas rápida y eficaz a mi problema, Muchas Gracias.
Trato excepcional, desde el primer minuto una atención profesional. Loli ha sido muy atenta con mi mujer explicándole en todo momento cómo funciona el vehículo. Muy atenta y profesional. Gracias
Queremos agradecer la profesionalidad, la atención y amabilidad con la que nos ha tratado Josune Abasolo. Estamos encantados con el coche que nos ha vendido y la paciencia con la que nos ha explicado todo. Hemos quedado muy satisfechos. Muchas gracias Josune ! Iñaki Diez
Servicio de revisión perfecto, atentos en todo y manteniéndome puntualmente informado de todo el proceso.
Tube que ir a Mintegi para reparar algo en el embrague de mi vehículo que en Carbizkaia Barakaldo no conseguían localizar después de más de un año, y varias visitas. Han defraudado mi fidelidad en CarBizkaia Barakaldo. Después de haber hecho todas las revisiones anuales.
Compre un coche de segunda mano con 60 mil kilómetros en febrero del 2022 y a los 70 mil kilómetros en julio de este año sin haber cumplido los 6 meses de garantía se le rompió el embrague,no contenta con la situación solicite un canvio de coche y di 8000 euros para el canvio,me dieron un ford focus del 2018 con 84 mil kilómetros,yo deseaba financiar un coche nuevo y el jefe de ventas me dijo que no tenía otra opción, me negó la financiación teniendo contrato indefinido y dando 8000 euros de entrada y para no hacer la historia más larga el ford focus que he comprado presenta problemas y me lo han rechazado en la ITV 4 veces por el elevado nivel de contaminación de gases tóxicos,quedó inhabilitado para circular y por tal razón no se puede vender.Lo he devuelto al confecionario y solo me han pagado 11311,09, una total estafa ya que lo tengo solo desde septiembre del 2022.Pague de entrada por el primer coche 2000 euros y financie 13196,40 y luego para canviar de coche pague 8000 euros, pague un total de 23196,40 y el confecionario solo recompro el coche por 11311,09, un total abuso ya que he perdido 11885 31 y no estoy dispuesta a conformarme con tal atropello.Una chica sola no puede financiar un coche nuevo pero ustedes si pueden vender coches defectuosos y engañar a las personas ,no me parece justo,lo publico por segunda vez para que se enteren que están denunciados y a juicio iremos si no me devuelven los 8000 euros pagados de diferencia,estafadores vendieron un coche con problemas y no estoy de acuerdo a pagar por un coche con valor de 23196,40 que no paso la ITV y no se puede vender. "OJO CON COMPRAR COCHES DE SEGUNDA MANO,CUENTO MI EXPERIENCIA PARA QUE NO LE SUCEDA A NADIE MAS, REVIZAR EL COCHE ANTES DE COMPRARLO NO FIARSEDE ESTE CONFECIONARIO. Su Respuesta no me asombra y le contesto lo que yo quería era financiar un coche nuevo o uno en buenas condiciones,no puede ser que después de pagar más de 20 mil euros y a menos de 3 meses de tener este segundo coche no pase la ITV, que venden ustedes.Despues de un segundo coche averiado hay si quieren financiar uno nuevo porque no quieren perder las comisiones y el buen trato al cliente donde se queda, no me hagan el cuento de que una chica sola no puede financiar un coche , no es cierto , en la Kia me han resultado el problema me han financiado uno nuevo cero kilómetros y sin dar entrada me han dado uno de sustitución cero kilómetros ustedes dejan mucho que desear con el trato al cliente una chica sola no puede financiar uno coche nuevo pero ustedes si pueden vender coches en malas condiciones.Exijo la devolución de los 8000 euros, el dinero no se regala se gana con sacrificio, tratar mejor a las personas vengan de donde vengan todos son clientes y merecen el mismo respeto .
No te dan la garantía en papel y cuando la pides te la dan largas y ni te responden. Hemos comprado el coche en mintegui de Leioa, y cuando hemos tenido algún problema no nos lo han solucionado y encima si lo llevas a otro taller pierdes esa garantía que en ningún momento la he podido leer. De verdad que cada vez van a peor
Pésima experiencia. Después de un tiempo buscando coche, comparando marcas y modelos me decidí por un Ford Focus, tras ello, pensando que en la casa iba a tener menos problemas que si lo compraba a un particular, acudo a Ford Mintegui en Leioa. Llego el primer día y les comento el coche que quiero y que me cuenten lo que tienen por allí. Todo correcto. El problema llega tras firmar los papeles... me ponen trabas para recoger el coche, primero que le querían cambiar dos ruedas y hacer el mantenimiento. Vale bien, accedo. resulta que tras una semana no me dan el coche, no se tarda tanto en cambiar unas ruedas. Después como para ganar tiempo me dicen que le van a pasar ITV y resulta que van sin la documentación y no la pueden pasar. Todo esto ocurre y no me informan, soy yo quién tiene que estar detrás preguntando si está todo en orden o si ha pasado ITV, puesto que la pasaba a las 15:30 y eran las 18:00 y no recibía ni un triste Whatsapp. Mi aseguradora necesitaba documentación para ir acelerando el proceso y que pudiera llevármelo cuanto antes. Dos días llamando y no le cogían y cuando por fin le contestan sus palabras textuales fueron "pues no sabemos donde está el coche". De risa. Acudo al concesionario un lunes para por fin recoger el vehículo y me encuentro con que no saben donde está la llave. Fue tal el descontento y la desconfianza generada que llevé el coche a mi taller de confianza para revisión... bueno cómo no.. se habían dejado una abrazadera suelta. Tras una semana con el coche y aún dejando imperfecciones. Después de lo ocurrido, no han tenido la decencia de tener al menos un detalle con el cliente. Pésimo servicio post-venta.
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