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Funnatic Tienda Electrodomésticos

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Reseñas, información para Funnatic Tienda Electrodomésticos

Funnatic Tienda Electrodomésticos

Sobre Nosotros

www.funnatic.es

Historia

Tienda online con sedes en Catalunya, Euskadi, Madrid y Valencia. Almacenes reguladores con servicio de instalación de electrodomésticos y aire acondicionado. Distribución en toda España.



"Nuestra especialidad en este ámbito podemos situarla concretamente en la venta mayorista de pequeños electrodomésticos, abarcando así muchos de esos pequeños aparatos que ya resultan imprescindibles en cualquier hogar o que aportan unas comodidades irresistibles. Desde los útiles de cocina al cuidado personal, la higiene personal, la limpieza doméstica o la climatización están presentes en nuestra sección de electrodomésticos, tal y como puede comprobar usted mismo de un vistazo con solo un clic. Le resultará realmente sencillo conocer toda nuestra oferta y localizar aquellos productos específicos que desee."
Dirección: CONCA DE BARBERA 4, 25300 Tárrega
Teléfono: +34 973 31 16 56
Ciudad: Tárrega
Ruta: CONCA DE BARBERA 4
Código postal: 25300


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Reseñas
Acabo de comprar un lavavajillas Bosch, y todo lo que puedo decir es positivo. Leí algunas reseñas negativas y la verdad es que tenía la duda, como era normal. Comprado mediante transferencia bancaria el martes 14/3 y me lo dejaron en casa el viernes 17/3. Días antes de la compra llamé por teléfono para aclarar unas dudas y me atendieron de forma muy profesional, dejando claro que me lo dejarían a pie de calle. La semana de la compra volví a llamar por el transporte y de nuevo, perfecto. Un 10 para Magda es quién me atendió. Felicidades por vuestro trabajo bien hecho !!!!
Una Vergüenza! Compré una campana Elica de 470 euros y llegó con el cristal totalmente desplazado y las bisagras con las que se abre deformadas, evidentemente por un golpe en el transporte. Al estar en mitad de una obra, no abrí el paquete hasta el día siguiente, enseguida llamé y mandé fotos pero me dijeron que una vez pasado el día de entrega se desentendían de cualquier incidente. Se Adjunta foto. Veo además que no soy el primer cliente al que le pasa esto con exactamente el mismo modelo de campana. Si es problema del embalaje es su responsabilidad. Aconsejo no comprar en esta tienda nunca, se corren muchos riesgos.
Después de gastarme más de 1000€ en electrodomésticos y después de pasar 5 semanas, tienen todos los electrodomésticos menos el horno, que me dicen que llegará dos semanas después. Así que me envían los que tienen y por enviarme el horno después me cobran los portes, que son 29€ nada más y nada menos. Y me dicen que garantías el comprador no tiene ninguna. A los correos no contestan, y soluciones no dan. Regular la experiencia de compra en ésta web. Es la primera vez que me pasa. Presumen de muchos años de experiencia pero no del buen trato al cliente.
Nunca más! Atención lamentable. Campana Elica recibida completamente doblada en las esquinas. Está SIN sacar de la caja, pero se niegan a cambiarmela porque dicen que ya ha pasado el tiempo para reclamar. Se lavan las manos porque dicen que no puedo demostrar que ese daño no lo he causado yo, cuando insisto en que la campana está sin sacar de la caja. La campana la tengo que tirar a la basura y comprar una nueva. 480 € tirados a la basura. Os aseguro que no me volvereis a ver más. Afortunadamente he encontrado otra tienda online donde además de mejor precio me han dado mejor atención.
Pedimos cinco electrodomésticos y, tras 5 semanas, nos llegaron únicamente 3. Nos falta la campana y el lavavajillas. Les envié un mail el mismo día de la entrega y me contestaron que la semana siguiente lo entregarían puesto que el transporte estaba saturado. Ha pasado ya otra semana y no nos han entregado los electrodomésticos que nos faltan y no contestan a los correos que enviamos. Estamos haciendo obras y esto nos está retrasando. Estamos bastante disgustados porque siempre habíamos comprado aquí sin ningún problema.
Experiencia pésima, después de 6 meses de espera por una placa de inducción y ya pagada, recibo una llamada que no podrán enviarla ya que no tienen, después de semejante espera y numerosos correos preguntando y preguntando. Un desastre y nada recomendable, me buscaría otra tienda. No volveré a caer en el error.
Típica tienda económica que si no te importa esperar para recibir el producto puedes encontrar buenos precios, pero que tiene sus peros y recortan en todo para ser competitivos. Yo en mi caso compré una lavadora con servicio de instalación completo, pero el instalador en realidad era un repartidor de paquetería que no tenía ni p. idea de instalar un electrodoméstico. En una lavadora es muy importante cuando ya estás en el domicilio desmontar las fijaciones del biombo para que queden libres los contrapesos y a la vez asentar y nivelar correctamente el electrodoméstico, pues dicho instalador ni una cosa ni otra. Con el peligro de provocar una avería. A parte de esto me encharcaron la cocina por no cortar el agua antes de soltar la lavadora vieja. Al final me tocó a mí instalar la lavadora Reclamé al servicio de atención al cliente de Funnatic y les manifesté mi enfado por ofrecer un servicio técnico que en realidad no lo es, al cabo de 3 semanas me han devuelto la diferencia entre dejar el aparato en la puerta de casa o ya instalado en la cocina, pero en esta vida no todo vale. No quiero ni pensar la cantidad de electrodomésticos mal instalados que estarán dejando estos "técnicos" ya pagados por el cliente. Cada uno que saque sus conclusiones, pero yo con servicio de instalación NUNCA MAS.
Me llegó el producto un mes después de pedirlo cuando en la web ponía dos o tres días. Además de no ser lo que había comprado por publicidad engañosa, el servicio posterior pésimo. He tardado tres días en conseguir hablar con alguien y, cuando lo logro, en lugar de darme soluciones me cuelgan gritando y con insultos. No se les ocurra encargar nada. Al final, como siempre, lo barato sale caro
La atención al cliente es pésima. Tenía que recibir mi compra la primera semana de julio y cuando les llamo para concretar la entrega me dicen que no está ni fabricado. Les pido fecha aproximada y su respuesta fue que ellos no trabajan en la fabrica para saberlo y que NO VIVEN DE DAR EXPLICACIONES. Estuvo mas de 15 minutos hablando si parar de forma mal educada, gritando y cuando intento explicarme me cuelgan. Esto después de tres mails sin respuesta y varios intentos de llamada. Ha llegado con un mes de retraso. Puedo entender retrasos de producción pero no las formas de este señor. Pésimo.
Tres meses de retraso en el suministro de un lavavajillas SMEG. Ahora tengo una fuga por la puerta y no se hacen cargo de la gestión de la garantía. Me lo dejaron instalado y conectado de pena, fuga a chorro en el aporte de agua y se vuelca hacia delante sólo con abrirlo. Varios vasos y platos rotos, ninguna solución.
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