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Reseñas, información para GoldCar

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"Bienvenido a la agencia de alquiler de coches Goldcar en Malaga Aeropuerto.Ofrecemos una amplia flota de coches económicos, así como un excelente servicio al cliente.Alquilar un coche es fácil y rápido con la reserva online de Goldcar en nuestra web o App. Obtendrás las mejores ofertas disponibles.Recoger y dejar el coche nunca ha sido tan fácil con nuestro servicio Key n Go en Goldcar Malaga Aeropuerto.Si tienes algún problema, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en el siguiente número: 918 341 400.¡Disfruta de tu coche de alquiler con Goldcar!"
Dirección: Calle Comandante García M, 29004 Málaga
Teléfono: +34902119726
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Comandante García M
Código postal: 29004


Horas laborales

lunes: 07:00 - 23:00
martes: 07:00 - 23:00
miércoles: 07:00 - 23:00
jueves: 07:00 - 23:00
viernes: 07:00 - 23:00
sábado: 07:00 - 23:00
domingo: 07:00 - 23:00

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Reseñas
Horrible todo. NADA RECOMENDABLE. Tenemos un problema con el coche, estando de vacaciones en Málaga, y viviendo en Madrid. Nos quedaban tres días con la casa pagada en Málaga, se nos rompe el motor y el seguro nos envía aquí. Y nos cobran casi 600 euros por un coche enano, de ochenta caballos, para dos días, en cuyo maletero caben dos maletas con suerte, y lleno de rasguños por fuera. Se aprovechan de la situación, y nos dan o peor de lo peor por un precio totalmente desproporcionado. Un despropósito. No vuelvo a venir aquí nunca, casi me hubiese salido más barato volvernos a Madrid en taxi, porque vamos... menuda estafa.
recién retire un fiat panda del goldcar en el aeropuerto de malaga , arrancando con el maleducado que me atendió que me tiraba los documentos arriba del mostrador , seguido alquile un peugeot 108 o similar ,me dieron un fiat panda destrozado con 57800 mil km , dejando eso de lado me cobran el tanque lleno de combustible 100 euros , a lo cual le pregunto al MALEDUCADO por que tanto si ese auto no carga más de 55 euros , a lo que responde la política de la empresa es esa que si no estoy de acuerdo me alquile un auto en otra rentadora. creo que esta muy de moda ser maleducado en España espero que al devolver el auto no me quieran sumar daños ya que los tiene por todos lados.
Estafadores. Tuvimos que dejar las llaves del coche sin poder hacer la revisión de devolución del vehículo con el personal de Goldcar y nos cargaron una penalización de 60€ por no tener el depósito lleno, lo cual era mentira ya que lo llenamos esa misma mañana. Hemos hecho las reclamaciones correspondientes pero sin éxito. Elegir cualquier otra opción que no sea Goldcar. También agradecería que el usuario "Goldcar Malaga Airport propietario" respondiera a las quejas y malas reseñas recibidas parece que solo tienen palabras de agredecimiento a los buenos comentarios para poder solucionar los problemas generados, ya que veo que no soy el único cliente al que le han tomado el pelo.
Teniamos reserva de vehiculo via pagina web vehiculo + seguro Super Relax. Al llegar al mostrador la persona que nos atendió Jose Antonio, utilizando tecnicas de meter miedo al cliente, nos dice que ampliemos el seguro a Mega Relax, porque el seguro Super Relax, no nos incluye los cristales y las ruedas y que si necesitamos una grua, lo vamos a tener que pagar. Todo esto es mentira, pues si son coberturas de este seguro. Tras rechazarlo nos dice, que nos da un coche diesel y le digo que sin problema,a mi me da igual diesel que gasolina mas tarde me dice que siendo diesel es mejor, porque sale mas barato repostarlo, etc, etc, ... mentira a día de hoy y luego viene la sguiente sorpresa y me dice que tengo pagar 25 € de tasas. Le pregunto a que se debe esa tasa, porque mi reserva ya tenía incluida todas las tasas. Me responde que "las pague y luego me explica" y tras insistirle me dice que es una tasa de aerouerto, le digo que esa tasa la tengo ya pagada en la reseva y entonces me dice que es por ser coche diesel, en ese momento le digo que me lo quite entonces, que el hecho de que sea un diesel ha sido propuesta suya, no petición mia. He realizado multitud de reservas con Goldcar y conozco el funcionamiento de sus productos y lo que incluye . Muy mal servicio por parte del personal que nos atendió. Además no nos hicieron llegar el correo de check-in con el estado inicial del vehiculo. A la devolución se negaron a revisarlo en mi presencia, me dijeron que lo harían mas tarde. Dada la situación, realice fotos del estado del vehículo deposito lleno, ruedas, cristales, chapa, ... dada la poca confianza que me transmitieron en general. Al final de todo, todo quedó unicamente con las cuantias que la reseva inicial indicaba, pero porque tenia experiencia en resevar con Goldcar y estuve alerta de la situación. Me imagino que cualquier otra persona, que no conozca la dinámica de estos contratos de alquiler o personas mayores que no se apañen con las nuevas tecnologias y sepan que incluye su reseva online que posiblmente se la tramitaría algún familiar, los terminan engañando y le cuelan cobros indebidos.
Fui esta mañana a recoger un coche pagado ya todo por internet y datos correctos según la página, la atención del señor nefasta, nos dice que no nos puede dar el coche por un problema de datos por lo que nos indica que llamemos a oficina a pedir que nos hagan devolución de nuestro dinero, al llamar nos dice que no se puede devolver nada. Por lo que además de que te tratan mal y con desprecio te dicen que llames sabiendo él que no se puede hacer esa devolución para que te vallas de la oficina. Nada recomendable, finalmente fuimos a una oficina que se encontraba cerca y nos lo hicieron todo perfecto. No volvería a utilizar esta empresa NUNCA.
Alquilamos un coche en el aeropuerto de Málaga el dia 14 de Marzo por 5 dias, habia leido malas reseñas de esta compañia y aún así decidí alquilar con ellos. El trato en todo momento a sido espectacular y les doy un 10, mi alquiler fue con el servicio key'ango por lo que no tuve que esperar nada a la recogida del coche. Me cobraron una fianza por el combustible lleno lleno y cuando lo entregué mi sorpresa fue que la devolución de dicha fianza me la hicieron 30 min despues. De 10!! Volveré alquilar con ustedes.
Ha sido un desastre lléguemos de barcelona a malaga con la reserva echa todo pagado y nos dice q tenemos que contratar un seguro pagando 70 euros o dejar una financia de 1400 euros que dicen que te lo devuelven de aquí a un mes . Total todo está echo con letra pequeña q cuando haces la reserva no se ve, lo ves cuando te lo envía a un email. Sigo pago los 70 y me cobran un depósito 138 euros para el combustible que luego me dicen q en el momento me lo devuelven q es mentirá!!! Ahora cuando devuelvo el coche todo bien pero dicen q la devolución es automática me lo aran en dos dias !! Imagínate q eso con tu tarjeta en el momento lo hacen. Nunca más cojo esta casa de alquiler es una estafa !!
¡Nunca más! Dejé el coche por la mañana en el aeropuerto de Málaga sin ningún desperfecto. Desgraciadamente no había nadie que pudiese comprobar el estado del coche y dejé la llave en el buzón. A la llegada a mi destino recibí un correo con la noticia que el coche había tenido un “siniestro” y por lo tanto me tenía que hacer cargo de los gastos. Junto con ese correo electrónico adjuntan dos fotos: una con el desperfecto en el guardabarros de la parte trasera donde no se ve la matrícula y otra de la matrícula. Ambas fotos sin correlación ninguna. Desgraciadamente es palabra contra palabra y he tenido que hacer frente a los 165€ de desperfectos que NO HE PROVOCADO. Una pena el trato que el turismo recibe por empresas así. He llamado varias veces a la central para hablar con los responsables y no es posible una conversación directa con la sucursal de málaga. He mandado varios correos a un correo electrónico de Goldcar y no dan respuesta alguna ni confirma la llegada de mis quejas. Quizás por este medio tengan a contestar los buenos trabajadores de Goldcar.
Si no quieres que te estropeen las vacaciones, no alquiles con estos piratas. Lamentable de principio a fin. Mil y una pegas para recoger el coche. Empleados despotas y malencarados, si les sacas de dar al boton de Siguiente en el programa estan perdidisimos. Hora y media para recoger el coche. El coche con defectos no declarados y luego te la quieren colar. Y para colmo nos quisieron cobrar 180€ de limpieza del coche por retirar tres botellas de agua vacias del maletero fuera del contrato haciendo un cargo injustificado y que pudimos no autorizar. No creo que haya una empresa peor en España y es vergonzoso que se permitan las practicas de estos sinvergüenzas.
La PEOR empresa de alquiler, te atraen con precios bajos y cuando te tienen sion unos sacacuartos. Tasas random por cualquier cosa, te dan un coche inferior al que reservaste por el mismo precio, CERO atención al cliente solo se dedican a cantar cuotas a pagar por esto y aquello, No ponen alfombrillas al coche y luego cobran 36€ de "limpieza especial" por aspirar y quitar dos papeles. EVITEN a esta empresa a toda costa Reservamos un Ford Focus amplio y nos dieron un Seat Lata Sardinas.
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