Goldcar-Málaga-Costa del Sol T2

Horrible todo. NADA RECOMENDABLE. Tenemos un problema con el coche, estando de vacaciones en Málaga, y viviendo en Madrid. Nos quedaban tres días con la casa pagada en Málaga, se nos rompe el motor y el seguro nos envía aquí. Y nos cobran casi 600 euros por un coche enano, de ochenta caballos, para dos días, en cuyo maletero caben dos maletas con suerte, y lleno de rasguños por fuera. Se aprovechan de la situación, y nos dan o peor de lo peor por un precio totalmente desproporcionado. Un despropósito. No vuelvo a venir aquí nunca, casi me hubiese salido más barato volvernos a Madrid en taxi, porque vamos... menuda estafa.

Engaño, reservo por la web a un precio y cuando voy a recoger el vehículo intentan cobrarme el doble. Deceit, I reserve on the web at a price and when I go to pick up the vehicle they try to charge me double.

IMPORTANTE: La ubicación que aparece en maps NO está bien. El taxi nos ha dejado aquí pero hemos tenido que andar por la carretera porque finalmente la recogida de los coches es en el aeropuerto. El servicio y atención al cliente es pésimo. Todavía no hemos acabado la gestión para alquilar el coche y ya estoy desquiciado por el mal servicio. Goldcar es una manera rápida y cara de destrozar tus vacaciones. 0% recomendable

La recogida muy rápida, aunque con algo de cola. Es verdad que yo siempre cojo el seguro a todo riesgo, eso ayuda: si no, hay que mirar muy bien posibles daños previos. El coche, fenomenal. Y al dejarlo, igual, muy rápido y fácil.

El servicio es fantástico! Los autos están impecables. Tienen el mejor precio del mercado y no buscan engañar al consumidor con la famosa letra chica. Soy cliente hace dos meses y ya los he elegido en 7 ocasiones distintas. Eficiencia, respeto al cliente y celeridad. Un verdadero placer!

Son unos estafadores !!. Me cobraron 127€ por gastos de repostaje, depósito lleno y una tasa de aeropuerto. La chica de la oficina una tal Esther un estúpida y mal educada, solo ponía pegás para intentar cobrarme lo máximo. 1° me dan un coche que no era de las características del que yo había alquilado en la web .2 °Después me bloquearon 1.400€ de una tarjeta de crédito como franquicia porque me quería cobrar unos 200€ por un seguro a todo riesgo de ellos. Les devolví el coche con 2 rayas de combustible, que el coche marcaba todavía 95km y no había llegado a saltar la reserva y me devolvieron solo 10'86€ que mínimo eran 20€ así como está ahora la gasolina y cuando ellos te cobran el depósito lleno 87€ . Pero eso no es todo al devolverlo el coche estaba en perfecto estado y tuve que dejar la llave en un buzón, porque ellos no te lo revisan al llegar y luego te cobran lo que les da la gana. Me cobraron 100€ de la franquicia por una limpieza esencial ??, Cuando el coche no estaba nada sucio , lo poco que podía tener es alguna marca de los zapatos de pisar la calle y subirte en el que no tenía ni alfombrillas. Vamos unos ladrones en toda regla!! . No me vuelven el pelo está panda de timadores y como no me devuelvan los 100€ una denuncia que les pongo !!.

Había leído las malas reseñas de este rentacar y aun así les alquilé un coche el día 28 de Septiembre de 2.022 por la tarde En primer lugar, el trato recibido por las dos personas que había en en la oficina uno mas joven y otro de mas edad de prepotencia y mala educación. Quisieron venderme el seguro del coche, cuando yo les había dicho y demostré, que lo tenia ya hecho a través del intermediario y aun así insistieron que ese no valía. Tengo la sensación, que como sus principales clientes son los extranjeros que llegan al aeropuerto, tratan de engañarlos y "colocarles" sus productos. Como no me dejé, tomaron una actitud fea y nada educada hacia un cliente. Al final me llevé el coche, lógicamente con el seguro que yo ya tenia contratado. No te acompañan a lugar del coche. Estaba sucio y con las ruedas muy flojas. Se ve que no lo habían revisado, de su servicio anterior. Tuve que inflarle las ruedas en el camino, ya que era complicada su conducción, con peligro de accidente. Por supuesto, no te explican nada del funcionamiento del coche. Al entregar el coche al día siguiente, me dijeron que el documento de entrega lo recibiría por e-mail a los 20 minutos. Después de 2 días , aun no ha llegado En resumen, no volveré a utilizar servicios de este rentacar y lo que realmente me entristece es la sensación que los turistas se lleven de Málaga y España cuando nada mas llegar, se encuentran con personas que los intentan engañar.

Estafadores. Tuvimos que dejar las llaves del coche sin poder hacer la revisión de devolución del vehículo con el personal de Goldcar y nos cargaron una penalización de 60€ por no tener el depósito lleno, lo cual era mentira ya que lo llenamos esa misma mañana. Hemos hecho las reclamaciones correspondientes pero sin éxito. Elegir cualquier otra opción que no sea Goldcar. También agradecería que el usuario "Goldcar Malaga Airport propietario" respondiera a las quejas y malas reseñas recibidas parece que solo tienen palabras de agredecimiento a los buenos comentarios para poder solucionar los problemas generados, ya que veo que no soy el único cliente al que le han tomado el pelo.

Teniamos reserva de vehiculo via pagina web vehiculo + seguro Super Relax. Al llegar al mostrador la persona que nos atendió Jose Antonio, utilizando tecnicas de meter miedo al cliente, nos dice que ampliemos el seguro a Mega Relax, porque el seguro Super Relax, no nos incluye los cristales y las ruedas y que si necesitamos una grua, lo vamos a tener que pagar. Todo esto es mentira, pues si son coberturas de este seguro. Tras rechazarlo nos dice, que nos da un coche diesel y le digo que sin problema,a mi me da igual diesel que gasolina mas tarde me dice que siendo diesel es mejor, porque sale mas barato repostarlo, etc, etc, ... mentira a día de hoy y luego viene la sguiente sorpresa y me dice que tengo pagar 25 € de tasas. Le pregunto a que se debe esa tasa, porque mi reserva ya tenía incluida todas las tasas. Me responde que "las pague y luego me explica" y tras insistirle me dice que es una tasa de aerouerto, le digo que esa tasa la tengo ya pagada en la reseva y entonces me dice que es por ser coche diesel, en ese momento le digo que me lo quite entonces, que el hecho de que sea un diesel ha sido propuesta suya, no petición mia. He realizado multitud de reservas con Goldcar y conozco el funcionamiento de sus productos y lo que incluye . Muy mal servicio por parte del personal que nos atendió. Además no nos hicieron llegar el correo de check-in con el estado inicial del vehiculo. A la devolución se negaron a revisarlo en mi presencia, me dijeron que lo harían mas tarde. Dada la situación, realice fotos del estado del vehículo deposito lleno, ruedas, cristales, chapa, ... dada la poca confianza que me transmitieron en general. Al final de todo, todo quedó unicamente con las cuantias que la reseva inicial indicaba, pero porque tenia experiencia en resevar con Goldcar y estuve alerta de la situación. Me imagino que cualquier otra persona, que no conozca la dinámica de estos contratos de alquiler o personas mayores que no se apañen con las nuevas tecnologias y sepan que incluye su reseva online que posiblmente se la tramitaría algún familiar, los terminan engañando y le cuelan cobros indebidos.

Fui esta mañana a recoger un coche pagado ya todo por internet y datos correctos según la página, la atención del señor nefasta, nos dice que no nos puede dar el coche por un problema de datos por lo que nos indica que llamemos a oficina a pedir que nos hagan devolución de nuestro dinero, al llamar nos dice que no se puede devolver nada. Por lo que además de que te tratan mal y con desprecio te dicen que llames sabiendo él que no se puede hacer esa devolución para que te vallas de la oficina. Nada recomendable, finalmente fuimos a una oficina que se encontraba cerca y nos lo hicieron todo perfecto. No volvería a utilizar esta empresa NUNCA.