Goldcar

Reseñas, información para Goldcar

Dirección: Calle de los Navas de Tolosa, s/n, 31002 Pamplona, Navarra, España

Teléfono: 902 11 97 26

Sitio web

Estado: Navarra

Condado: Navarra

Ciudad: Pamplona

Ruta: Calle de los Navas de Tolosa

Número de calle: s/n

Código postal: 31002

Horas laborales

lunes: 8:30–13:30, 16:30–19:30
martes: 8:30–13:30, 16:30–19:30
miércoles: 8:30–13:30, 16:30–19:30
jueves: 8:30–13:30, 16:30–19:30
viernes: 8:30–13:30, 16:30–19:30
sábado: 9:00–13:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Coche  de 7 plazas bastante malo en prestaciones. De la gama que ofrecían casualmente el peor, la famosa "similar". Eso sí limpio.
Para uso de tres días me dicen que hay un seguro a todo riesgo de unos 96€ por los tres días precio que me pareció abusivo. 
Si ese coche lo alquilas 200 días al año estas facturando por ese concepto 6000€ para un coche que tiene un valor de 19.000€. Totalmente abusivo.
La otra opción era no cogerlo y si alguno se le ocurre hacerle una marca al coche me cobrarían hasta un valor de 2000€ por arreglos aún no siendo mi culpa.
Cuando cojo el coche a los 30 km me salta chivato de rueda deshinchada.
Parecía una furgoneta más que un turismo.
Por último cuando entrego el coche me cobran unos 8€ por exceso de km al pasarme 30km del límite.
Vamos , satisfacción del cliente baja.

      
      
      
 Hace 8 años (04-09-2017)

Muy contenta. Soy de Pamplina y en las fechas que solicité directamente en la oficina me salió mas económico y con mucha diferencia respecto a otras empresas.
La chica muy simpática y con mi presupuesto tan ajustado no había coches baratos y me alquiló uno de gama alta al precio de uno bajo.

Sin duda volveré.

 Hace 8 años (31-10-2017)

Es facilreservar por internet

 Hace 7 años (04-02-2018)

A ver, por partes:
Positivo: Me dieron el vehículo contratado (o similar: Renault Capture)
Negativo: 
Contraté un GPS y cuando voy a recogerlo de primeras me dicen que el coche tiene navegador (que está actualizado porque el coche es de hace un año) y que no hace falta navegador. Por un problema con el navegador de este modelo que tuve anteriormente, les pedí un GPS físico tal y como había contratado, después de algún dime y direte, me dieron uno. NOTA: Ni el navegador ni el GPS estaban actualizados porque el del coche no detectaba la AP68 y el GPS físico también se perdía en alguna que otra salida hacia la AP68
La limpieza del vehículo dejaba mucho que desear, no voy a entrar a valorar el posible origen de las manchas de los asientos de atrás del coche, pero si contrato un vehículo creo que deberían entregármelo lo más próximo a nuevo posible. (ver foto)
Por ultimo Y MAS GRAVE, los problemas legales que me dió el vehículo. No estaba registrado en tráfico a nombre de GOLDCAR sino a nombre de un particular, y en un control de Guardia Civil, en Arnedo, se me retuvo más tiempo de lo normal por esta circunstancia lo que hizo que mi plan  de trabajo para ese día se viniese abajo por la gran cantidad de tiempo perdida por esta circunstancia que, se hubiera solucionado, como me indicó el agente de la Guardia Civil, si el vehículo estuviera correctamente matriculado en la forma que lo suelen hacer las compañías de alquiler de vehículos, es decir a nombre de la persona jurídica de la empresa.

Por todo ello, problemas legales y GPS, no pude disponer de todo mi tiempo para mi trabajo, si además el vehiculo no estaba limpio, hace que mi experiencia con GOLDCAR sea bastante deficiente a la espera de que me digan como compensan mi tiempo por sus errores.

      
      
      
 Hace 8 años (19-11-2017)

Muy mal servicio en Pamplona.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Nosotros contratamos un monovolumen para 9 personas durante 24 días. En realidad íbamos a ir 6 personas, pero teníamos muchos bultos para llevar.
Una semana antes de ir a recoger el vehículo, nos acercamos hasta la oficina de Pamplona. Nos atendió un tal David. Le comentamos que iban dos personas mayores de 80 y 83 años y una de ellas con movilidad reducida. Nos dijo que no habría ningún problema. Que si había dos o tres vehículos libres podríamos elegir entre uno de ellos. Pero ese día no nos lo  podía decir, que no lo sabía.
Llegó el día 4 de agosto y cuando fuimos a recogerlo, nos encontramos con una furgoneta de 6 m de largo por 2 y medio de alto. Llena de golpes en los laterales, forrada de logotipos de la empresa, pero lo más importante de todo, que dada su altura era imposible que una persona mayor pudiera acceder a ella. No paso ni 5 minutos cuando nos rebajó 400 €. Cuando vio que ni aún así nos la iba a poder emplumar, nos dio otra brillante solución, que esperásemos cinco días más, hasta el día 9 de agosto, que quedaría libre otro vehículo. Ese día SI nos podía decir la marca del coche.
Jugaba todo a su favor, sábado, 4 de agosto, 12 del mediodía, y que salíamos de vacaciones al día siguiente.
Nos dijo que era lo que tenía y que en aquellas fechas era difícil por no decir imposible el encontrar otro vehículo de esas características.
Cogimos y nos largamos de allí, después de darle las gracias, claro.
Hay un refrán que dice: no hay mal que por bien no venga. Nos fuimos directamente a la competencia, Europcar. Nos atendieron amablemente, solucionaron nuestro problema y más barato que en GOLDCAR, con seguro a todo riesgo con una franquicia mínima. A la una del mediodía ya íbamos conduciendo nuestro vehículo.
No quiero decir con esto, que el resto de oficinas de GOLDCAR sean igual de engañosas, hablo en particular de la de Pamplona.
No quiero ninguna contestación, sólo quiero que quede constancia para que posibles personas que tengan pensado contratar un vehículo con dicha oficina de Pamplona, tengan cuidado.

El vehículo que pedimos pertenecía al grupo K, tal y como adjunto imagen de su página web. Lo que nos querían emplumar era como un microbus que utilizan para ir a buscar clientes al aeropuerto. Cuando comentaba sobre los logos, me refiero a lo que veis en la otra foto y el vehículo que nos querían entregar era muy parecido a la otra imagen.
Como observareis eso de SIMILAR deja mucho que desear.

      
      
      
 Hace 8 años (07-09-2017)

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