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Goldcar

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Reseñas, información para Goldcar

"Alquiler de coches Pamplona Aeropuerto"
Dirección: 1, Calle Buenaventura Íñiguez, 31006 Pamplona, Navarra, España
Teléfono: 902 11 97 26
Estado: Navarra
Condado: Navarra
Ciudad: Pamplona
Ruta: Calle Buenaventura Íñiguez
Código postal: 31006


Horas laborales

lunes: 8:30–13:30, 16:30–19:30
martes: 8:30–13:30, 16:30–19:30
miércoles: 8:30–13:30, 16:30–19:30
jueves: 8:30–13:30, 16:30–19:30
viernes: 8:30–13:30, 16:30–19:30
sábado: 9:00–13:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Alquilamos dos coches en Mallorca a través de un portal de alquiler de coches. A través de este sitio cogimos dos coches con goldcar y luego un seguro a todo riesgo que no nos eximía de hacer un depósito de 1000€ por cada coche. Días antes de llegar a Mallorca confirmé por teléfono que el depósito lo podía hacer con tarjeta de débito en vez de crédito. Al ir a goldcar a coger el coche me informan que no pueden hacer un depósito con tarjeta de débito y que lo único que puedo hacer es pagar el seguro premium que te venden ellos. A pesar de decirles que ya tenía un seguro no me dieron otra opción si quería llevarme el coche. Además nos dijeron que una vez que dejáramos el coche nos devolverían una cantidad que nunca nos han devuelto. Por último, avisar a la gente que lo de la tarjeta de débito le ha pasado a más gente con la que he hablado. NO VOLVERÉ A ALQUILAR CON GOLDCAR AUNQUE ME SALGA MÁS BARATO
¡¡¡¡TIMO!!!!! Alquilamos un coche en el aeropuerto de Lisboa contrato 20648408. Dicho vehículo tenía innumerables daños en el chasis, muchos de los cuales no estaban señalados en la hoja de "daños y faltas" ya que, según nos comentó el empleado que procedió a la entrega del vehículo, eran inferiores a los mm requeridos para su anotación. En el momento de la entrega del mismo nos comunicaron que estaba todo bien y, con posterioridad, recibimos un correo electrónico de la empresa diciendonos que procedían a retener de la cuenta bancaria un importe de 136 euros por un daño ocasionado en un lateral del chasis del vehículo. No tuvimos la oportunidad de inspeccionar este daño y defendernos, ya que en el momento de la entrega del coche no nos lo hicieron saber, sino a través de un correo electrónico que recibimos después. Solo buscan sacarte el dinero i a través de la contratación de su seguro no se conforman con que tengas el de otro intermediario o ii anotando daños inexistentes en el momento de la entrega del vehículo en caso de no contratar su seguro. Si no contratáis su seguro aseguraros de hacer fotos y videos del vehículo en el momento de la entrega del mismo por parte de Goldcar y, si veis daños que no está anotados en la hoja por pequeños que sean, hacédselo saber al empleado. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTA COMPAÑÍA, NUESTRA EXPERIENCIA HA SIDO PÉSIMA! LO BARATO SALE CARO, YA QUE AL PRECIO INICIALMENTE CONTRATADO LE SUMAN MUCHOS GASTOS ADICIONALES CON LOS QUE NO CUENTAS... UN TIMO!!!!!
Hace unas semanas reservé un coche con GOLDCAR . La experiencia fue muy negativa desde el principio, ya que en el momento de recoger el coche te dicen que el seguro contratado no incluye prácticamente nada y te manipulan para ampliarlo y pagar una cantidad muy superior. Además, posteriormente me devolvieron menos dinero del que me dijeron por la fianza que dejé para el combustible, y eso a pesar de haber dejado lleno el depósito. Muy mala la gestión y sobre todo la usura de esta compañía. Os recomiendo usar cualquier otra porque además, en general, son más baratas.
Yo viaje a Tenerife hace 10 dias y todo fue muy correcto. Es cierto que te intentan meter miedo para coger el seguro a todo riesgo 93 Euros por 3 dias, ABUSIVO , pero dije que no y me pusieron una fianza de 1400 euros + 73 por la gasolina.Me dijeron si dejaba el deposito lleno me devolvian los 73 euros. Devolvi el coche y una chica muy simpatica me reviso el coche y estaba tal cual lo cogi. Tambien comprobo la gasolina y estaba OK !!! Reposte a menos de 6 KM del aeropuerto ,por eso me devolvieron la fianza de gasolina eso no lo explicaron antes,punto negativo, si no me habrian cobrado los KM de mas que hubiera hecho. Me dijeron que me desbloquearian la fianza en una semana y tardaron 9 dias al coger el coche te dicen que tardan un mes . Al final todo fue bien , pero es cierto que intentan sacarte todo lo que pueden. Yo reserve el coche por rentalcars por 22 Euros y pague 60 Euros con las tasas!! Espero que sirva de ayuda mis comentarios !!
Coche de 7 plazas bastante malo en prestaciones. De la gama que ofrecían casualmente el peor, la famosa "similar". Eso sí limpio. Para uso de tres días me dicen que hay un seguro a todo riesgo de unos 96€ por los tres días precio que me pareció abusivo. Si ese coche lo alquilas 200 días al año estas facturando por ese concepto 6000€ para un coche que tiene un valor de 19.000€. Totalmente abusivo. La otra opción era no cogerlo y si alguno se le ocurre hacerle una marca al coche me cobrarían hasta un valor de 2000€ por arreglos aún no siendo mi culpa. Cuando cojo el coche a los 30 km me salta chivato de rueda deshinchada. Parecía una furgoneta más que un turismo. Por último cuando entrego el coche me cobran unos 8€ por exceso de km al pasarme 30km del límite. Vamos , satisfacción del cliente baja.
Te engañan. Contraté un coche con todo incluido pero sorprendentemente te cobran una fianza por depósito de gasolina. Vale, ok, te cobran 142€ y te dicen que te lo devuelven a la entrega del coche con el depósito lleno. Así lo hago, lo revisan, todo correcto pero.. NO TE DEVUELVEN LA FIANZA. Te dicen que si tarda unos días, que llames por teléfono, el que te atiende por teléfono no tiene ni idea, te dice que algún día te devolverán la fianza, en fin, te ROBAN tu dinero a la cara. NO ME LO HAN DEVUELTO.
[Spanish] Son unos estafadores. Tras devolver el coche a la hora acordada, ellos hacen el registro del coche a la mañana siguiente y se quedan con 40€ de la fianza. Además, la atención al cliente es pésima: No investigan el tema, no responden a los emails... [English] Don't rent your car with Goldcar. We returned the car in time but they now say it was done one day late and they keep 40€ of the deposit. Their customer service is awful since they have not even looked into the issue nor replied to emails asking for further explanations. This is a fraud!
Goldcar Aeropuerto de Palma de Mallorca. Para no volver. Atención del personal a la hora de la entrega del coche en el aeropuerto nefasta. Trato mafioso e intimidatorio. Nos daban dos opciones para 10 días de alquiler que ya habíamos reservado y contratado mediante un buscador web: cobrarnos un seguro extra a todo riesgo de 400€ o retenernos 1100€ de fianza. Ambas bajo la amenaza/sugerencia de que el 80% de sus coches en Mallorca se devolvían con daños y, por tanto, existía un 80% de probabilidad de perder la fianza. Para colmo, a la hora de la devolución, no disponen de personal para comprobar que el coche esta en perfecto estado, por lo que tienen vía libre si uno no toma la precaución de recopilar pruebas del estado del coche en el momento de la devolución. Sólo dejas las llaves y listo.
En la página web marcas la opción de un seguro a terceros y cuando llegas a coger el coche te obligan a dejar en depósito la franquicia 1.400€ aprox o pagar un seguro a todo riesgo por 140€. Además por cada gestión que hacen te cobran tasas aeroportuarias. Al llegar había una fila llena de gente que tenía el mismo problema.Segun la web nos iba a costar 70€ toda la semana y pasamos a pagar 400 euros. Una estafa en toda regla.
Muy mal servicio en Pamplona. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nosotros contratamos un monovolumen para 9 personas durante 24 días. En realidad íbamos a ir 6 personas, pero teníamos muchos bultos para llevar. Una semana antes de ir a recoger el vehículo, nos acercamos hasta la oficina de Pamplona. Nos atendió un tal David. Le comentamos que iban dos personas mayores de 80 y 83 años y una de ellas con movilidad reducida. Nos dijo que no habría ningún problema. Que si había dos o tres vehículos libres podríamos elegir entre uno de ellos. Pero ese día no nos lo podía decir, que no lo sabía. Llegó el día 4 de agosto y cuando fuimos a recogerlo, nos encontramos con una furgoneta de 6 m de largo por 2 y medio de alto. Llena de golpes en los laterales, forrada de logotipos de la empresa, pero lo más importante de todo, que dada su altura era imposible que una persona mayor pudiera acceder a ella. No paso ni 5 minutos cuando nos rebajó 400 €. Cuando vio que ni aún así nos la iba a poder emplumar, nos dio otra brillante solución, que esperásemos cinco días más, hasta el día 9 de agosto, que quedaría libre otro vehículo. Ese día SI nos podía decir la marca del coche. Jugaba todo a su favor, sábado, 4 de agosto, 12 del mediodía, y que salíamos de vacaciones al día siguiente. Nos dijo que era lo que tenía y que en aquellas fechas era difícil por no decir imposible el encontrar otro vehículo de esas características. Cogimos y nos largamos de allí, después de darle las gracias, claro. Hay un refrán que dice: no hay mal que por bien no venga. Nos fuimos directamente a la competencia, Europcar. Nos atendieron amablemente, solucionaron nuestro problema y más barato que en GOLDCAR, con seguro a todo riesgo con una franquicia mínima. A la una del mediodía ya íbamos conduciendo nuestro vehículo. No quiero decir con esto, que el resto de oficinas de GOLDCAR sean igual de engañosas, hablo en particular de la de Pamplona. No quiero ninguna contestación, sólo quiero que quede constancia para que posibles personas que tengan pensado contratar un vehículo con dicha oficina de Pamplona, tengan cuidado. El vehículo que pedimos pertenecía al grupo K, tal y como adjunto imagen de su página web. Lo que nos querían emplumar era como un microbus que utilizan para ir a buscar clientes al aeropuerto. Cuando comentaba sobre los logos, me refiero a lo que veis en la otra foto y el vehículo que nos querían entregar era muy parecido a la otra imagen. Como observareis eso de SIMILAR deja mucho que desear.
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