Gran Hotel Domine

Reseñas, información para Gran Hotel Domine

Dirección: Mazarredo Zumarkalea, 61, 48009 Bilbo, Bizkaia, España

Teléfono: 944 25 33 00

Sitio web

Estado: Euskadi

Condado: Bizkaia

Ciudad: Bilbo

Ruta: Mazarredo Zumarkalea

Número de calle: 61

Código postal: 48009

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Hemos tenido el gran placer de disfrutar en este maravilloso hotel un fin de semana con unas amigas y celebrar mi cumpleaños.  Desde el chek-in hasta la salida,  ha estado fantástico . Un personal amabilísimo, un servicio genial, y un desayuno increíble. Muy agradecida por todos los  detalles que tuvieron el día  de mi  cumpleaños . Y Un especial reconocimiento al personal del desayuno. GRACIAS! GRACIAS GRACIAS!

La experiencia en el Hotel Arts de Bilbao, situado frente al museo Guggenheim, dejó mucho que desear en términos de servicio y atención al cliente, especialmente considerando el precio elevado de las habitaciones. A pesar de no ser catalogado como un hotel de lujo, el coste de 450 euros por noche en un pueblo pequeño crea expectativas de un servicio excepcional y personalizado. Desafortunadamente, la falta de empatía y preocupación del personal fue evidente, particularmente en un incidente donde se necesitaba una comida especial para un amigo con problemas de salud, y el hotel no mostró la flexibilidad ni la disposición esperadas para acomodar esta simple solicitud. Esta falta de atención, sumada al alto precio, resultó en una experiencia que no estuvo a la altura de lo pagado ni de las necesidades básicas de hospitalidad y cuidado al huésped.

Excelente hotel ubicado enfrente del guggenheim, el trato de cada uno de los empleados ha sido muy agradable y profesional, todos, sin excepción. El desayuno de gran calidad y con unas vistas privilegiadas, si volvemos a Bilbao, seguro que repetiremos aquí, muchas gracias.

El hotel tiene un sitio inmejorable frente al Museo Guggenheim. La terraza con vistas es espectacular.nHay que tener cuidado al reservar. Tienen la opción de habitación con vistas, habitación interior y Smart inner views, entre otras , siendo esta última una habitación interior con vistas a un patio central, que si bien está decorado  y es agradable a la vista, no deja de ser un patio.nLa habitación más bien pequeña con cama de matrimonio, como pedimos pero con dos colchones separados.nMe llamó la atención los pocos detalles que tenía el baño, no había peine ni pasta de dientes, ni por supuesto cepillo de dientes, apenas dos botecitos de gel y de crema para el cuerpo. Se me hizo muy escaso para un hotel de cinco estrellas.nOtro tema fue el precio del parking. Nos cobraron 50 euros desde la noche del viernes a la mañana del domingo que salimos a primera hora. Es el parking más caro que he pagado en toda España.

Para ser un hotel de 5 estrellas le falta excelencia. El baño no especialmente limpio, había un tubo de plástico que parecía la cubierta de una aguja, apenas jabón, gel, champú y poco más… las toallas más usadas de lo que a uno le gustaría en un hotel de esta categoría.nEl restaurante no está a la altura tampoco.nEso sí, la habitación con vistas al guggenheim espectacular.

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