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Gran Hotel la Hacienda

  1. Tarragona
  2. Tarragona Hotel

Reseñas, información para Gran Hotel la Hacienda

Dirección: Passeig Pau Casals de, 139, 43481 Tarragona
Teléfono: +34977373111
Ciudad: Tarragona
Ruta: Passeig Pau Casals de, 139
Código postal: 43481


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Reseñas
Hemos estado una semana en Julio de 2022. La estancia ha sido fantástica. Las habitaciones muy amplias , cómodas y buena limpieza. El restaurante con gran variedad de alimentos y buena plancha y barbacoa con productos frescos hechos en el momento. Los bares muy bien atendidos por camareros muy amables. Lo recomiendo al 100% un lugar muy acogedor.
Llevo varios años yendo a este Hotel y es garantía para no fallar en tus vacaciones. Las habitaciones están reformadas, son amplias y las camas muy cómodas . Desayunos con gran variedad y bastante buenos , comidas y cenas con una gran variedad también . El trato del personal muy bueno , desde recepción, hasta los animadores, pasando por camareros .. etc.. tienen animación, juegos , piscina amplia , chiringuito en la misma piscina .. seguiremos yendo a disfrutar!!
El hotel cumple con lo necesario para un 4 estrellas, las instalaciones son correctas el personal muy majo y todo ok, pero..... personalmente he quedado decepcionado por varias razones. 1- El buffet de desayuno repetitivo 2- En la piscina si vas en temporada alta, colas interminables y muchas veces se les acababan las bebidas, no todas evidentemente. 3- la piscina se queda pequeña 4- El horario de las actividades, a las 5 tenis o padel con 35 grados y un sol que te achicharra, muerte segura
Hotel a 5 minutos andando de la playa que es tranquila y no hay aglomeraciones. El personal de la recepción amable, la habitación amplia, cómoda y limpia. En la piscina siempre encontramos hamacas libres. Lo malo si no vas con todo incluido cobran una barbaridad por las bebidas, incluso de la máquina expendedora. Lo PEOR EL RESTAURANTE la comida de bajísima calidad, no hay variedad, largas colas para todo, las camareras más mayores sin ganas de trabajar y contestan con malas formas. En resumen es un hotel de 3 estrellas.
El personal de 10, tanto en recepción, como animadores, como en restaurante. Pero para ser un hotel 4 estrellas superior, tiene muchas cosas por mejorar. Nuestra habitación no tenía ninguna silla, la puerta del baño totalmente descascarillada. La limpieza del fondo de la piscina muy muy mejorable. El bufet muy repetitivo y los precios de las bebidas excesivos agua 2,5eur, aquarius 2,9, jarra sangria 9,5…. El miniclub necesita una renovación urgente, todo muy viejo. Las mesas de billar 2 euros por partida con menos bolas de las que tocan, varias negras, los palos inservibles… Sobre el servicio de alquiler de bicicletas es de una empresa externa pero todo lo gestionan desde recepción, las bicicletas están en muy malas condiciones y eso pese a ser de un tercero, también da mala imagen al hotel. En mi opinión es un hotel que se asemeja más a un 3 estrellas.
Hotel no recomendable...no repetiremos....ofrece servicios pero son de pago....poca variedad de comida....se supone que es un 4 estrellas superior...pero no llega ni a 3. Aún no son d la cadena ohtels...están en proceso...y eso se ha notado. Porque la cadena ohtels es muy buena. Hemos comentado nuestras quejas con la directora...y su respuesta fue que el domingo 18 cierran y por eso los servicios del comedor están a medio gas...Cuando el importe que hemos pagado por el servicio no corresponde a un 4 estrellas superior. Si el hotel no se puede mantener por la poca cantidad d huéspedes....no es problema de los que estamos en el hotel y hemos pagado. Que no es nada barato por cierto...
Segundo año consecutivo que vamos,y último. Lo que marcaba de diferente este hotel del resto es el ambiente que se crea gracias al grupo de animación por ese motivo volvimos a repetir piscina y buffet e instalaciones tienen muchos hoteles pero este año,por culpa de dirección o diversos motivos legales de toda la cadena ohtels,nos les han dejado hacer su trabajo,poniendo continuamente pegas a diferentes propuestas por ellos,porque por parte de dirección,0 soluciones llegando noches de no hacer absolutente nada Actividades sin dejarles realizar,espectáculos nocturnos sin hacer nada,y por parte de dirección sin dar la cara,teniendo que ser los propios animadores que den la cara por ellos. Instalaciones bastante abandonadas portería de fútbol que se cae,redes de pádel rotas,palas de ping pong rotas,hormigas por todos lados,miniclub todo roto... Luces de las instalaciones de fútbol etc.. otros años hasta las 01:00 - 02:00, para disfrute de los huespedes, este año ni las encendían Se está dejando bastante abandonado todo,y es una opinión muy comentada por todos los huéspedes que hemos estado otros años,y todos hemos llegado a la misma conclusión de no volver,me consta que este año se han recibido bastante quejas,yo uno de ellos, hacer caso de los que hemos ido más años,porque año a año se está echando a perder el hotel. La comido ha mejorado algo este año,pero sigue siendo comida trotera y muy repetitiva,para 4-5 días vale,pero para más días... Gracias a Dani,Nawal y Esther,porque gracias a ellos lo han dado todo lo que han podido para hacernos disfrutar de las vacaciones,pero estaban atados de pies y manos,mi hija se ha llevado un gran recuerdo de ellos. Consejo para los que queréis volver este año,por como estuvisteis otros años,no os lo aconsejo,porque la gracia de este hotel ha caido, y poco a poco va a peor
Las habitaciones tienen camas grandes y la limpieza es buena. En la piscina veías la suciedad y los manojos de pelos flotando, además que el socorrista estaba a lo suyo y permitía cualquier cosa en la piscina sin decir nada torres de 4, personas tirándose de cabeza pese a la poca profundidad de la misma,..... Las tumbonas estaban la mayoría al sol porque no hay apenas sombra a parte de que los usuarios dejaban todo el día la toalla en ella sin apenas ocuparlas. Teníamos cogido solo alojamiento y desayuno pero por circunstancias comimos un día y cenamos otro, y la relación calidad/precio era pésima. La comida fría, mal ejecutada y los ingredientes de baja calidad sin mencionar la poca variedad. En el desayuno las tostadas hechas desde horas, frías y duras como piedras. Ninguna cartel sobre los alérgenos. Había una zona en donde indicaban buffet niños que se solía limitar a pasta, patatas fritas y un tipo de fritura. Y en el desayuno parece que los niños solo comen bizcocho.... Todo esto de la comida lo puedes llegar a entender más en época de baja ocupación pero con el hotel a tope es incomprensible. Tanto los cocineros que estaban en la cocina como los de recepción eran personas muy jóvenes que tras el trato con ellos daban la impresión de tener poca experiencia. Solo recomendaría el hotel por su cercanía a port aventura y a la playa.
Hemos estado una semana en este hotel y la verdad decir que nos marchamos con mucha pena. El hotel nos ha gustado, nos ha faltado algo más de animación. Dar la gracias a Esther de animación que para nosotros es la que siempre ha estado pendiente de todo y de todos. La comida ha estado muy bien, variedad, nada de colas y el todo incluido merece la pena.
Absolutamente recomendable. Atención y profesionalidad, habitaciones amplias, comida muy aceptable y variada, chiringuito del TI con variedad de snacks y bebidas. A 6 minutos de una playa grande con aguas cristalinas y arena fina Zona muy agradableHabitaciones: 5/5
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