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Grand Luxor Hotel

  1. Benidorm
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Reseñas, información para Grand Luxor Hotel

Grand Luxor Hotel

Sobre Nosotros

Gran Luxor Hotel nace como una nueva mirada al mar. Un exclusivo concepto que aúna ocio y relax en el mismo complejo. Con unas vistas privilegiadas del sky line de Benidorm, la única ciudad del Mediterráneo donde disfrutar de más de 300 días de sol.

Historia

Grand Luxor Hotel se ubica dentro del complejo de ocio Terra Mítica (Benidorm). Grand Luxor Hotel es el único complejo hotelero que brinda al cliente lujo y excelencia además de una amplia y completa oferta de diversión

Dirección: Ctra. Benidorm a Finestrat. Partida del Moralet s/n, 03502 Benidorm
Teléfono: +34966816700
Ciudad: Benidorm
Ruta: Ctra. Benidorm a Finestrat. Partida del Moralet s/n
Código postal: 03502


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Reseñas
Fuimos el año pasado y repetimos éste. Porque? Porque la calidad precio es insuperable en temporada alta comparado con otras opciones de alrededor. Estuvimos en una villa 4 adultos y 2 niños y estuvimos súper cómodos, la villa limpia, bonita, es un chalet prefabricado pero mucho mejor que un bungalow de camping de lujo. Además en el restaurante buffet se come más que aceptable. Sobre todo desayuno y cena. Muy amables y ya lo mejor es la entrada directa a terra mitica, que para niños pequeños está muy bien. El parque, que está denostado, tiene atracciones chulas para niños pequeños de 4-10 años sobretodo, sin colas, hay piscinas/spa dentro del parque y lavabos cada 2x3. Luego aqualandia esta a 15 minutos coche y es fantástico. Y mundomar también está bien. Espero tengáis ganancias este año. Y oye hay animación. Se notaba falta de personal en restaurante pero fuisteis muy amables.
Las villas y los espacios comunes son una pasada. Detalles muy cuidados en la decoración y un ambiente muy agradable para pasar unos días en familia o con amigos. Muy contenta, la verdad! Las villas son una cucada! La atención del personal inmejorable. Tanto en la recepción como en restaurante, todos los trabajadores tienen un trato y una atención de 10 aquí resaltaré a Paco y su barbacoa! Carnecita recién hecha, al gusto, con mucho mimo y un trato sobresaliente! Muy recomendable!!
Hice una reserva telefónica a la recepción del hotel y me dijeron que únicamente quedaba una villa, reserve esa villa especificando que éramos 4 adultos, cuando me dijo la villa entré en la página y mírela descripción y vi que ponía una cama y un sofá cama twin, la sorpresa es que cuando llego a la villa me encuentro con que en las camas que hay en el sofá cama no pueden dormir adultos, son camas para niños. Hablo en recepción y el responsable me da la solución de que me da una villa superior pero tengo que pagar el suplemento, una atención nefasta por parte del responsable, cuando yo no tengo porque saber las medidas de las camas y cuando, estando el hotel vacio, se me podía haber dado una solución fácilmente, no volveré.
Las habitaciones son calentitos, algunos dúplex y otros en una planta. Tienen piscina privada climatizada. El desayuno y cena se hacen en un restaurante de dentro de Terra Mitica, en la parte que era Iberia. Buffet variado y con buenos productos. Variedad de ingredientes para hacerte ensaladas a tu gusto, pasta para los niños, carne, pescado, etc. Las villas son completas y esta todo nuevo. Es una buena opción de alojamiento en la zona de Benidorm sin estar en la ciudad. Necesitaras coche para moverte porque por allí no hay nada a parte del Parque. Hay bus urbano
ESTANCIA POCO CONFORTABLE. EL sofá cama solo apto para niños. En ningún momento nadie nos lo indicó al realizar la reserva. En ese sofá no caben ADULTOS, el nivel de confortabilidad para un 4 **** es MEDIOCRE y entendimos que lo razonable es que una vez comentamos este tema en recepción, se pusieran en contacto con nosotros y nos dieran una solución. La llamada del responsable la recibimos el día de salida y su solución fue que nos ofrecieron otra villa más grande, cosa que no se nos ofreció en nuestra llamada inicial en la reserva y pagando la diferencia. Nunca podríamos esperar este nivel tan bajo en atención al cliente en un hotel de 4****. Lo lógico era que indicasen que dicho alojamiento no era óptimo para adultos si no para dos adultos y dos niños pero su argumento es si cogen cuando no es real. Podemos resumir que su Gerencia es poco competente, profesional y de calidad insuficiente. El eslogan de:" el cliente siempre tiene la razón..." Creo que no lo han oído nunca. Además de dar poca importancia a nuestra estancia y sólo escudarse en que ellos se dedican a los eventos. La villa está totalmente vacía. Y con razón. Es una pena que teniendo unas instalaciones muy buenas y una ubicación privilegiada no sean capaces de cuidar al cliente familiar.
Las villas son prefabricados de hormigón con cerramiento de aluminio, decoradas elegantemente con motivos egipcios. Los acabados estan bien. A fecha octubre de 2022 está todo nuevo. Las parcelas tienen jardín y terraza con tumbona y algunas piscinita privada. Para mi gusto demasiado cerca unas de otras. La atención y el servicio muy correcto. Las piscinas comunes pequeñas pero suficientes, tienen una climatizada al aire libre. El bufet me pareció muy recomendable. Actividades cercanas: Terra Mitica está al lado y toda la oferta de Benidorm. Viabilidad peatonal: Zona tranquila sin trafico rodado.
Hotel nuevo y limpio con acceso a Terramítica en escasos minutos. Servicio muy bueno tanto de limpieza como en el resto. Las vistas son increíbles. El buffet es muy completo. La terraza está genial para poder comer o desayunar al aire libre y más si hace buen tiempo. El gimnasio es pequeño pero no está nada mal equipado.
El buffet muy bueno y la comida se nota que es de calidad. La cafetería o ",restaurante" del interior en las villas carísimo y el market tiene 4 cosas y muy muy caro.una lata Cocacola 3 euros por ejemplo .un sándwich en el restaurante 8,50€. Las villas muy bonitas y limpias.camas cómodas y con cafetera y lavavajillas y nevera etc. Las instalaciones también muy bonitas y piscina climatizada pero al aire libre.
Acudí recientemente para asistir a un congreso, el hotel estaba super limpio, el personal era muy amable atento. La comida estaba muy buena y había una amplia variedad. El hotel esta situado en el propio parque de Terra Mítica, la pirámide esta habilitada como centro de congresos el cual es amplio y cómodo. . Tienen un parking privado cubierto muy grande. La tranquilidad reina en el hotel y los alrededores también hay que decir que el parque estaba cerrado por ser temporada baja. Las vistas desde el hotel son espectaculares.
Estuvimos en las villas alojados. Estábamos casi solos al ser enero, temporada baja. Andrea, de recepción nos dejó hacer el chekin antes de hora. Al no haber casi nadie y tener contratada la media pensión, no iban a montar obviamente un buffet entero para nosotros. Pero teníamos una cena a la carta de lo cual podíamos repetir lo que quisiesemos. Destacar el gran trabajo y el buen trato de Fina la cocinera, y especialmente la de la camarera, una chica rubia que trabaja también en restaurante La Almadraba, perdoname pero se me olvidó preguntarte el nombre ya que nos hizo la velada súper agradable ya que al estar solos cenando nos daba hasta pena por ellas que estaban allí trabajando para nosotros dos. Fuiste super amable agradable y nos trataste mucho mejor de lo que nos esperabamos. Muchísimas gracias a todo el equipo por hacer nuestra estancia maravillosa, sin duda repetiremos. La comida exquisita, nos impresionó muchísimo mejor de lo que esperábamos. Sin duda alguna, volveremos. Atte: Los chicos de la 404 27/01.
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