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Greendesign

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Reseñas, información para Greendesign

"GreenDesign es una empresa española líder en pérgolas y mobiliario de exterior."
Dirección: Calle de Lagasca, 90 , Madrid 28006, ES
Teléfono: 915 76 78 07
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Lagasca, 90
Código postal: 28006


Horas laborales

lunes: 10:30-14:00
lunes: 16:30-20:00
martes: 10:30-14:00
martes: 16:30-20:00
miércoles: 10:30-14:00
miércoles: 16:30-20:00
jueves: 10:30-14:00

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Reseñas
No compren nada! Están cogiendo señales de encargos, pero luego dan largas, no cogen el teléfono y no entregan. Lo saben desde hace meses, aún así, siguen vendiendo, cogiendo dinero y no entregan el material. La tienda de San Sebastián de los Reyes está cerrada por liquidación. En las tiendas y almacén no cogen el teléfono. No compren! No van a recibir el material ni el dinero
Las compras en outlet dejan muchísimo que desear. Compramos 6 sillas y 2 tumbonas y llegaron muy deterioradas. En el outlet las habíamos visto y estaban bastante correctas. Hemos escrito a Green Design para comunicarlo y tras darnos las gracias por nuestro email nunca más nos han respondido nada.
25/agosto/2022 La insatalción de la pérgola contratada no ha sido ejecutada, cancelaron la fecha acordada y no proponen nueva instalación. La comercial ha recibido instrucciones de no atender nuestras reclamaciones y la persona que han postulado para esta función no contesta. Una parte importante del pago se ha realizado y no responden mails, en el teléfono nos indican que contestarán pero tampoco hay respuesta. ALERTA IMPORTANTE PARA LOS CLIENTES QUE ESTUVIERAN VALORANDO ESTA EMPRESA PARA LA INSTALACION.
Hace 8 semanas pagamos la señal para unos muebles porque nos dijeron que el plazo de entrega era de 2. Siguen sin darnos una solución y no recibimos información a menos que hagamos un seguimiento semanal por nuestra parte. Un desastre y una mala experiencia. Lastima que la calidad quede empañada por tan mal servicio.
En diciembre de 2021 pagué a Green Design 12.000 euros en concepto de anticipo 60% del precio total de los toldos. Ya me han comunicado que no me van a instalar mis toldos y que "están en marcha la adopción de medidas legales a fin de atender los problemas que atraviesa la sociedad" por lo que de momento no me devuelven mi dinero.
Dicen que están abiertos y es mentira. Tienen un timbre que o no funciona o no hay nadie y no cogen al teléfono. He venido hasta aquí por ellos, pero no es cierta la atención que dicen en la we b. Unos mentirosos y con nula consideración por sus clientes.
Una decepción de tienda, con el peor trato al cliente que he tenido que soportar. No recomiendo contratar los servicios de la misma. Su dependiente Tony Seco confiando en que sea el nombre real, de la oficina de Lagasca, es la persona más maleducada con la que he tenido que lidiar. Después de instalar toldos con ellos que por cierto, nunca han terminado de funcionar bien, se hizo con retraso, los sensores son deficientes y el servicio técnico inexistente, sin sumar sus disparatados precios. Para mayor colmo, los aparatos de control mediante móvil están configurados con el correo de la empresa, para evitar que se pueda recurrir a técnicos de otras empresas. Aún así, dispuesto a pagar los 240 euros que cobran por el mantenimiento sí, sin incluir nada más que una visita técnica, parecen no tener ningún interés. En casi un mes, no se han dignado a mandarme nada más que el presupuesto, no han intentado agendar ningún tipo de cita, ni en entender porque solicité dicha visita técnica. Al contactar con ellos por teléfono, Tony Seco fue extremadamente irrespetuosa, siendo completamente incapaz de comunicarme, de manera educada, que disponen de un servicio para post-venta. Increible que gente con trabajos de cara al cliente puedan tener tal jeta y comportamiento. Tony Seco no debería formar parte de una empresa que intuye ser "exclusiva", con trato "personalizado". Tras tres minutos de gritos y malos tratos, y la evidente incapacidad o falta de ganas, quizás ambas, Tony decidió colgar el teléfono y no volver a contestar. Como si me estuviese haciendo un favor por contestar... No soy el único decepcionado con esta empresa, lastimosamente fuimos varios vecinos de mi comunidad los que caimos en sus folletos bonitos y su fachada que no es más que eso, un negocio abusivo, con empleados extremadamente antipáticos e ineficientes. Espero puedan aprender a filtrar mejor a sus empleados y otorgar un servicio a la altura de lo que venden, y, de decidir mantener a gente como Tony Seco, no se extrañen de las valoraciones negativas, como la gran mayoría de las que han recibido. A los que estén pensando en contratarles: no tienen más que leer el resto de valoraciones para darse cuenta de que esto es un tema recurrente, y que aquellas positivas parecen hechas por ellos todas iguales, diciendo que van a comprarles más. ¡No pierdan su dinero!
He puesto un suelo de madera y un toldo en mi terraza y ha quedado precioso. La atención fue muy buena y la calidad de los materiales es espectacular. Tengo pendiente comprar el mobiliario de exterior y lo haré aquí sin duda.
Muy mala atención, dejadez, falta de compromiso. Llevo más de un mes para que me den un presupuesto, me dicen que están muy liados, pero que en tres días máximo me lo dan. Pasa una semana, llamo y me vuelven a decir lo mismo. Y eso que ya he sido cliente suyo. Muy descontenta con la falta de seriedad.
la cosa pareció empezar bien.....aunque con altos precios a cambio de una aparente calidad. Sin embargo, los plazos de instalación nunca se cumplieron. ....algunos, con demoras insufribles y sin explicación ni disculpa alguna. Lo peor vino después, cuando al causar daños a la Comunidad de Propietarios, no se han querido hacer cargo de su subsanación, a pesar de haberlo prometido de palabra. Triste y lamentable.
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