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Griferia TRES (Vallirana)

  1. Vallirana
  2. Vallirana Comercial E Industrial

Reseñas, información para Griferia TRES (Vallirana)

"Empresa dedicada a la fabricación integral y comercialización de griferías de primera línea tanto para baño como para cocina, columnas de hidromasaje y accesorios para baño.Diseño, fabricación y producción en Barcelona."
Dirección: 08759 Vallirana, Cataluna, Spain
Teléfono: +34 936 83 40 04
Ciudad: Vallirana
Código postal: 08759


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Reseñas
Un fabuloso fabricante, enemigo de la obsolescencia programada que después de 25 años me ha proporcionado el recambio de un grifo de resultado excelente. Encantado con la atención recibida en el departamento de Asistencia Técnica por correo, para localizar la montura. Gracias por fabricar para larga duración y evitar el tirar pudiendo reparar.
Queremos agradecer a Gemma del SAT toda su profesionalidad, ayuda y paciencia con los problemas que nos hemos encontrado al cambiar el cartucho de la ducha termostática. Muchas gracias
Tenemos un grifo desde hace menos de dos años y no me lo cubre la garantía. El producto una basura pero el servicio postventa peor aún. Para nada recomendable esta marca
Buenos días. A través de una decoradora, nos han instalado toda la grifería del baño, de la casa Tres, pero tenemos el siguiente problema y me gustaría poder solucionarlo lo antes posible. Tenemos un kit de grifo empotrado en la ducha, y el rociador de ducha empotrado en la pared, cada noche, pierde aproximadamente 1 litro de agua. De repente, cuando estamos durmiendo, empieza a caer agua. Este problema lo tenemos desde el primer día que hicieron la instalación. Necesitamos una explicación del problema. Gracias!
Este grifo de fregadero es de los mas caros de "TRES GRIFERIA" mas de 300€. Pero en dos años dos manetas se han oxidado, la primera me la cambió el vendedor y esta segunda se la he reclamado al fabricante. Su respuesta: nuestros grifos no se oxidan y si ocurre, es por agente externos al grifo, punto. Como para volver a comprar TRES. He de decir que los Sres. de TRES se pusieron en contacto conmigo y me han hecho llegar una maneta nueva. Esperemos que a la tercera vaya la vencida. En cualquier caso GRACIAS.
muy descontento con todo el proceso, tanto en compra como en posventa. El plazo de entrega se retraso más de 4 meses. Sin que nadie se hiciera responsable de nada. una vez instaladas al mes aparecen unas manchas de oxido en algunos elementos concretos. Se envian fotos y se solicita que se sustituyan las piezas afectadas. Se nos indica que es culpa nuestra por utilizar productos abrasivos. A parte de que en casa no entra ningún tipo de producto químico, en el caso de ser verdad como se explica que el oxido aparezca solo en algunos elementos y no en todos. La explicación es muy senzilla, piezas de dudosa calidad y atención posventa inexistente. Por favor, evitad problemas y escoger otra griferia para vuestras obras. En mi caso iré hasta el final para que al menos tengan la dignidad de asumir sus errores.
Venden unos grifos con un diseño de aireadores ocultos de plástico que es muy difícil su extracción para limpiarlos y sólo se puede hacer con una herramienta de plástico especifica de TRES. En mi caso tengo 3 grifos de esta empresa cuyos aireadores ocultos no se podían sacar para limpiarlos después de un uso de sólo un poco más de 1 año. Desde su SAT se me ha atendido entregándome 3 repuestos con sus llaves y me han informado que debo bañarlos en anti-cal con un paño pero es muy dificultoso este proceso dado que están ubicados por la parte inferior del caño y en uno de ellos ni con esto se ha podido extraer. La única solución ha sido romperlo a trocitos dentro del mismo caño para poderlo sacar y cambiarlo por uno de nuevo. En los otros dos he podido extraerlos y limpiarlos según sus indicaciones aunque no ha sido sencillo. Desconozco si dentro de un año adicional los podré extraer con anti-cal para limpiarlos de arenillas o tendré que romperlos a trocitos como ya me ha pasado con uno de ellos.
Gran servicio post venta. Y muy buena y rápida atención al cliente. Escribí un correo porque mi grifo de la cocina de 3 vías que tiene unos 8 años, tenía una pequeña fuga al no cerrar bien la maneta del ósmosis. Me indicaron como buscar la pieza y número de referencia y en la tienda que tenían distribución suya más cercana a mi casa. Cuando llegue vi que la pieza interna era diferente a la que tenía mi grifo y lo indiqué y envié fotos y rápidamente me respondieron por correo que la pieza era correcta pero que el grifo había sufrido unos cambios en los últimos años y la maneta había cambiado y si les indicaba mi dirección me enviaban GRATUITAMENTE la maneta del grifo y así podía utilizar la montura cerámica interna. Al día siguiente recibí por transportista gratuitamente en casa la maneta y el grifo vuelve a ir perfecto. No duden en ponerse en contacto con esta marca porque no solo vende, si no que tiene una post venta y atención al cliente buenísima. Mi interlocutora fue Rosanna y la verdad que es una trabajadora muy eficiente y con saber hacer.
Tengo un comercio y vendo muchas marcas de grifería, pero desde luego el servicio post venta de tres es pésimo. Vendo un grifo y lo instalamos, y resulta que apenas salía agua por la fría, hago la reclamación y me dicen que tiene que ir el servicio técnico a verlo, después de 2 semanas esperando, dice que es culpa de que el agua lleve impurezas y que eso no entra en garantía, por lo que me cobra 110 euros. Eso no nos ha pasado nunca con ningúna marca y mi comercio lleva 30 años abierto.
Trabajamos junto a TRES Griferia y podemos confirmar que sus productos son de gran calidad, grandes profesionales y un gran equipo humano que sabe adaptarse a las necesidades individuales de cada negocio. Siempre es un placer contar con ellos.
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