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TRES Grifería

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Reseñas, información para TRES Grifería

Sobre Nosotros

TRES GRIFERÍA es una empresa familiar con más de 50 años de experiencia, dedicada a la fabricación integral y comercialización de griferías de primera línea tanto para baño como para cocina, columnas de hidromasaje y accesorios para baño.



"Empresa dedicada a la fabricación integral y comercialización de griferías de primera línea tanto para baño como para cocina, columnas de hidromasaje y accesorios para baño.Diseño, fabricación y producción en Barcelona."
Dirección: Carrer Penedès, 26, 08759 Vallirana, Cataluna, Spain
Teléfono: +34 936 83 40 04
Ciudad: Vallirana
Ruta: Carrer Penedès, 26
Código postal: 08759


Horas laborales

lunes: 08:00 - 18:00
martes: 08:00 - 18:00
miércoles: 08:00 - 18:00
jueves: 08:00 - 18:00
viernes: 08:00 - 18:00

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Reseñas
Un fabuloso fabricante, enemigo de la obsolescencia programada que después de 25 años me ha proporcionado el recambio de un grifo de resultado excelente. Encantado con la atención recibida en el departamento de Asistencia Técnica por correo, para localizar la montura. Gracias por fabricar para larga duración y evitar el tirar pudiendo reparar.
Buenos días. A través de una decoradora, nos han instalado toda la grifería del baño, de la casa Tres, pero tenemos el siguiente problema y me gustaría poder solucionarlo lo antes posible. Tenemos un kit de grifo empotrado en la ducha, y el rociador de ducha empotrado en la pared, cada noche, pierde aproximadamente 1 litro de agua. De repente, cuando estamos durmiendo, empieza a caer agua. Este problema lo tenemos desde el primer día que hicieron la instalación. Necesitamos una explicación del problema. Gracias!
Este grifo de fregadero es de los mas caros de "TRES GRIFERIA" mas de 300€. Pero en dos años dos manetas se han oxidado, la primera me la cambió el vendedor y esta segunda se la he reclamado al fabricante. Su respuesta: nuestros grifos no se oxidan y si ocurre, es por agente externos al grifo, punto. Como para volver a comprar TRES. He de decir que los Sres. de TRES se pusieron en contacto conmigo y me han hecho llegar una maneta nueva. Esperemos que a la tercera vaya la vencida. En cualquier caso GRACIAS.
Venden unos grifos con un diseño de aireadores ocultos de plástico que es muy difícil su extracción para limpiarlos y sólo se puede hacer con una herramienta de plástico especifica de TRES. En mi caso tengo 3 grifos de esta empresa cuyos aireadores ocultos no se podían sacar para limpiarlos después de un uso de sólo un poco más de 1 año. Desde su SAT se me ha atendido entregándome 3 repuestos con sus llaves y me han informado que debo bañarlos en anti-cal con un paño pero es muy dificultoso este proceso dado que están ubicados por la parte inferior del caño y en uno de ellos ni con esto se ha podido extraer. La única solución ha sido romperlo a trocitos dentro del mismo caño para poderlo sacar y cambiarlo por uno de nuevo. En los otros dos he podido extraerlos y limpiarlos según sus indicaciones aunque no ha sido sencillo. Desconozco si dentro de un año adicional los podré extraer con anti-cal para limpiarlos de arenillas o tendré que romperlos a trocitos como ya me ha pasado con uno de ellos.
Gran servicio post venta. Y muy buena y rápida atención al cliente. Escribí un correo porque mi grifo de la cocina de 3 vías que tiene unos 8 años, tenía una pequeña fuga al no cerrar bien la maneta del ósmosis. Me indicaron como buscar la pieza y número de referencia y en la tienda que tenían distribución suya más cercana a mi casa. Cuando llegue vi que la pieza interna era diferente a la que tenía mi grifo y lo indiqué y envié fotos y rápidamente me respondieron por correo que la pieza era correcta pero que el grifo había sufrido unos cambios en los últimos años y la maneta había cambiado y si les indicaba mi dirección me enviaban GRATUITAMENTE la maneta del grifo y así podía utilizar la montura cerámica interna. Al día siguiente recibí por transportista gratuitamente en casa la maneta y el grifo vuelve a ir perfecto. No duden en ponerse en contacto con esta marca porque no solo vende, si no que tiene una post venta y atención al cliente buenísima. Mi interlocutora fue Rosanna y la verdad que es una trabajadora muy eficiente y con saber hacer.
Trabajamos junto a TRES Griferia y podemos confirmar que sus productos son de gran calidad, grandes profesionales y un gran equipo humano que sabe adaptarse a las necesidades individuales de cada negocio. Siempre es un placer contar con ellos.
Soy una particular que necesitaba saber limpiar el filtro del grifo. EN EL MISMO DÍA de ponerme en contacto con TRES me mandaron un manual muy detallado pudiendo resolver el problema. Sin duda muy agradecida por la atención recibida. Muchísimas gracias.
Tengo un comercio y vendo muchas marcas de grifería, pero desde luego el servicio post venta de tres es pésimo. Vendo un grifo y lo instalamos, y resulta que apenas salía agua por la fría, hago la reclamación y me dicen que tiene que ir el servicio técnico a verlo, después de 2 semanas esperando, dice que es culpa de que el agua lleve impurezas y que eso no entra en garantía, por lo que me cobra 110 euros. Eso no nos ha pasado nunca con ningúna marca y mi comercio lleva 30 años abierto.
Hola, No suelo escribir reseñas en Google. Solo si estoy molesto por la política comercial torpe y poco profesional de la empresa TRES, como lo hago en este momento. Si hubiera podido dar cero estrellas en la calificación, lo hubiera hecho, pero lamentablemente eso no es posible y tengo que dar una estrella aquí que no está justificada. Con base en las reseñas en GOOGLE se puede ver lo buena que tiene que ser o no esta empresa, aquí tienen un promedio de 3.3 sobre 5 estrellas. Debería haberlo leído antes de comprar, me habría ahorrado este desastre. Compré grifería y grifería de ducha de Socias Rosello en Manacor7Mallorca el 3 de agosto de 2021. Por lo general, quería comprar los accesorios de ROCA. El vendedor nos había convencido de comprar los accesorios de TRES porque supuestamente eran de mayor calidad y todavía se producen en España. Cuando pregunté por el tiempo de entrega, la vendedora había llamado a TRES y dijeron 2-3 semanas lo que era aceptable para nosotros y compramos accesorios muy caros de alta calidad 2280 euros, TRES STUDY KMB. A finales de agosto se revisó la fecha de entrega y luego se dio una fecha para el 21 de septiembre, que también estaba bien. Pero el 21 de septiembre, la fecha de entrega se fijó para finales de septiembre. Pero incluso esta fecha no se cumplió y nos aseguraron por escrito que el material llegaría a Palma el 8 de octubre y lo entregaremos el 10 de octubre. Octubre en Manacor. Pero como era de esperar, ayer 7 de octubre, la fecha se pospuso nuevamente al 20-21 de octubre de 2021. Nuestro problema ahora es que no podemos enlucir los baños y los azulejos en el nuevo departamento ... lo que significa que no podemos mudarnos y tenemos que extender nuestro antiguo contrato de arrendamiento, lo que incurre en costos innecesarios porque este departamento ya fue cancelado el 30 de octubre de 2021. Para una empresa española tan conocida como TRES, creo que hacer negocios como este underground es malo. Creo que incluso las empresas chinas lo harían de forma más profesional. Soy consciente de que actualmente existen problemas de entrega de materias primas en Europa. ¡Pero no entiendo cómo nombrar repetidamente fechas que no se guardan! CONCLUSIÓN: ¡Solo puedo recomendar a cualquiera que no compre materiales de la marca TRES a menos que tenga tiempo de esperar 3-4 meses para un grifo o grifo de ducha !!!!!!!!!!!!!!! ¡Nuestro error no fue comprar los accesorios de ROCA o HANS Grohe! Gilbert Konrad
Se rompe un producto al cabo de 4 años por un uso normal, la solución es comprar uno nuevo a precio de recambio 181 euros porque ya no tienen recambios de ese producto. No esperéis que la calidad de los productos sean acordes a su precio ni que tengan una durabilidad razonable.
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