Grup Andreu Automoció

Reseñas, información para Grup Andreu Automoció

Sobre Nosotros

Grup empresarial d'automoció de referència a les comarques gironines.
Concessionari oficial de Citroën, Toyota, Jeep, Lancia i Alfa Romeo.
http://www.grupandreu.cat

Historia

Obert el 1929 a Girona, som el primer concessionari Citroën a Catalunya. Som capdavanters en l'oferta automobilística i servei tècnic als nostres clients.
La innovació tecnològica de les nostres marques, el desenvolupament de nous vehicles i la millora dels seus processos de construcció i el compromís amb el servei postvenda són la nostra responsabilitat diària.

"Concessionari Oficial Citroën a Girona"

Dirección: C/ Antoni Barnés i Gultresa, 8, 17005 Gerona

Teléfono: 972 20 68 08

Sitio web

Ciudad: Girona

Ruta: C/ Antoni Barnés i Gultresa, 8

Código postal: 17005

Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:00

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Reseñas

Pesima atención al cliente. Tres semanas llamando cada dia para pedir dia y hora. Te ponen la grabación de que ya te llamaran, pero nunca te devuelven la llamada. Y a dia de hoy sigo sin conseguir que me atienda una persona. Pesimo servicio.

Servicio pésimo, te venden un coche sale una pieza defectuosa te realizan una campaña de prevención pésima y al año y media de vida de la correa de distribución 80000 km y 6 años y resulta que correa defectuosa y te piden 1200 euros, no compren un citroen es una estafa

Mirar el nivel de acite y comprobar visualmente que no ay fugas 98 Euros. Lo encuentro súper barato.

Muy buena gente.

Pues yo compré un coche de ocasión en grup Andreu que es de la misma casa y la verdad quedé encantado con el coche y con la atención del vendedor que se llama NACHO , tanto en la venta como en la postventa, un 10 a Nacho super amable y atento , y mira que era un coche modesto y aún así me atendió como si me fuese a comprar un coche nuevo , también te puede vender coches nuevos de Citroen por si estáis interesados, los coches de ocasión los revisan y te los dan como nuevos y con garantía.

Llevo el cotxe por una reparación que solo pueden hacer ellos, fallo del deposito de Urea, me lo hacen cambiar porque si no el cotxe no funciona, es un fallo de fabrica pero te lo cobran. Me devuelven el cotxe con una rallada al lateral foto y ahora cada vez que paro el motor se escucha un ruido. Su respuesta: NADA!

Buenos días mi experiencia con este concesionario por parte de recepción correcta por parte taller nefasta lleve el vehículo por problemas con navegador y me dicen que lo más seguro que no tenga solución que ya an cambiado algun módulo por eso u sigue igual total lo llevó a otro concesionario de la marca y todo solucionado tenía otra sensación de este taller pero mi vehículo no volverá a pisar

Una ética empresarial y atención al cliente Vergonzosos.  Más de dos semanas sin coche para arreglar una “avería” cada 80 km se enciende la luz de motor. Dos semanas sin coche para nada. Una avería que no han podido solucionar y la única solución que me dan, es conducir con el piloto de motor encendido. Y cuando tenga que pasar la ITV me lo quite. Una solución muy profesional para ser una marca de coches. Eso o seguir gastando dinero en pruebas y manejos sin la certeza de que te lo van a arreglar. Porque claro, no es rentable invertir un poco de tiempo en arreglar un coche que ya no está en garantía. Pero eso sí, la factura de casi 300 euros no te la dejes al salir. Y a riesgo de repetirme me pregunto ¿Y todo eso para que? Para seguir conduciendo con la luz de fallo de motor encendida. Lamentable.

Excelente atención, rápida eficiente y eficaz.  Me atendió la Srta. Mikarla, de verdad muchas gracias por su implicación en la atención al cliente, no quedo tranquila hasta que solucionó lo que el cliente quería. Muchas gracias.

Atención al cliente muy bien pero muy decepcionado con el funcionamiento del taller. Tengo un Citroën con solo 7 meses que me da problemas en sistemas de seguridad y no me dan hora hasta dentro de 10 días. 10 días sin poder usar el coche nuevo y para tener coche de substitución tendría que esperar 3 semanas.

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