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Reseñas, información para Grupo Octilus

Dirección: Valle de Tobalina, 58 , Madrid 28021, ES
Teléfono: 914 47 75 79
Ciudad: Madrid
Ruta: Valle de Tobalina, 58
Código postal: 28021



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Reseñas
Vergonzoso! Realicé una compra de un protector de pantalla para un redmi note 4x y recibí uno que no cubre la totalidad de la misma siendo ese su fin y además te dicen que de fabrica viene así y que es lo normal. Para devolverlo además te hacen pagar los gastos de envío, cuando el producto no es para el móvil indicado y además seguirán comercializándolo porque según ellos, lo normal es que 2 a 4 mm no cubra para no entorpecer la puesta de la carcasa. No tiene ningún sentido que para el fin que está creado un protector se escuden en que de fábrica viene así y es lo correcto. Pésimo servicio, pésima fidelización del cliente y horrible sabor de boca tras la conversación con la chica de atención al cliente. No lo recomendaré jamás!
Me gusta la calidad, sin embargo lo de pedido urgente en 24/48 horas es mentira, pues pedí un pedido el jueves 25 de enero a las 14:03 y a día de hoy 29 de enero no he recibido nada, ni señales de ello. Además intento contactar con ellos y no me hacen caso... una lástima, la verdad.
La atención y el servicio en pedido online es pésimo. Se confunden con el envío y me culpan a mí. Contestan tarde a los mails y solo si insisto. Aunque la culpa fuera suya yo tengo que correr con todos los gastos de envíos y cuando desisto y quiero que me devuelvan el dinero tengo que repetirselo tres veces en tres mails distintos. No vuelvo a comprar nada ahí y no lo recomiendo,por lo menos en su página web.
pésimo servicio. mi envío era de 24 a 72 horas y el paquete me ha llegado 9 días después sin poder consultar su estado ni ponerme en contacto con nadie que pudiese decirme algo. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Excelente sus productos compre una funda peesonalizada y llego en un mes, tardo por la aduana pero de hay todo estuvo perfecto me atendieron muy bien. Lo recomiendo ampliamente
Pague por un pedido 24 48 horas lo compre miércoles y aun no me llego. Me cobraron y sigo sin mi pedido. Intento contactar por correo y por teléfono y nadie me atiende.
Les tendría que dar vergüenza tratar así a sus clientes. Yo era cliente habitual hasta que me enviaron un articulo completamente destrozado y no solo se despreocuparon de la devolución, sino que ni si quiera se molestaron en atenderme para tramitarla estando en pleno derecho a ello. Que sepan que han perdido varios clientes de golpe.
Realicé un pedido para recoger en tienda, y tienes que estar pendiente de llamar para que te digan cuándo está disponible. Llamo esta mañana y me dicen que ya se encuentra listo el pedido, pero cuando me acerco a recogerlo resulta que una de las dos cosas del pedido no estaba. Encima llamo al teléfono de contacto y ahora no atienden el mismo. Me parece vergonzoso
Son unos estafadores, intente cancelar un pedido y lo que hicieron es no enviármelo pero el dinero jamás lo recuperé. Lo intenté por activa y por pasiva y su respuesta fue que era mi culpa. Vergonzoso! No compréis aquí.
No recomiendo comprar gente poco seria,te mandan en mi caso porotectores de pantalla que no son del modelo,te piden para justificar un monton de fotografías y al final ni contestan.NO COMPREIS SALDREIS GANANDO
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