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H10 Las Palmeras

  1. Playa de la Américas
  2. Playa De La Améri̇cas Hotel

Reseñas, información para H10 Las Palmeras

H10 Las Palmeras
Hotel exclusivo con 5 restaurantes, 3 bares, cafetería y piscinas exteriores.
Dirección: Av. Rafael Puig Lluvina, 28, 38660 Playa de la Américas, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: 922 79 09 91
Estado: Canarias
Condado: Santa Cruz de Tenerife
Ciudad: Playa de la Américas
Ruta: Avenida Rafael Puig Lluvina
Número de calle: 28
Código postal: 38660


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Reseñas
Nos alojamos en este hotel las pasadas Navidades y, en general, la experiencia fue buena, aunque con varios aspectos a mejorar. El hotel por dentro necesita una reforma, ya que se ve bastante antiguo. El baño de la habitación estaba algo descuidado: el agua se salía de la ducha y el secador tenía poca potencia, además de que había que mantener pulsado el botón para usarlo, lo que resultaba bastante incómodo.nLas instalaciones, en cambio, estaban bien conservadas, eran bonitas y amplias. Las piscinas y las zonas de juegos también estaban muy bien, especialmente para ir en familia. La comida era variada y cada día estaba inspirada en un país diferente, lo que permitía probar platos de distintas partes del mundo.nEn cuanto a la animación, las actuaciones nocturnas para adultos duraban solo una hora y no había nada más después, lo que me pareció bastante escaso. Las actividades para niños también eran poco variadas.nQuiero agradecer especialmente a Cande, Marie, Luis, Galindo, José y Laura por su trato tan amable y profesional. Gracias a ellos, nuestra estancia fue mucho más agradable y nos hicieron sentir como en casa.nComo punto negativo, el último día revisamos bien la habitación antes de irnos, pero al llegar a casa nos dimos cuenta de que faltaban dos regalos que habíamos comprado para unos familiares. Llamamos al hotel y en objetos perdidos nos informaron de que no habían encontrado nada. Una pena, no por el valor, sino por no haber podido entregarlos.nEn resumen, es un hotel con buen potencial, buenas instalaciones y personal excelente, pero que necesita mejorar en mantenimiento y animación.
Es un HOTEL de 10. Lo mas destacable de este Hotel es el personal, desde l@s recepcionistas, seguridad, personal de limpieza, animadores en piscina, cocineros, camareros...tod@s son muy atentos y agradables.nEl desayuno y la comida es muy variada y esta riquisima.nLa ubicación perfecta salir a pasear o a la playa que está enfrente.nLa habitación con balconcito, vistas a la piscina perolo más destacable es lo cómodo que era la cama...Por Dios que bien dormí.nUltra-Super-Mega Recomendable.
Pasé un fin de semana y la experiencia fue muy buena. El lugar en general es muy bonito y elegante.nEl buffet era muy variado y con cenas diferentes. Además, en el comedor la atención fue muy buena. Pero nuestro lugar favorito para un snack fue el Mike's Coffee que preparaba smoothies espectaculares.nPor otro lado, las piscinas eran un poco pequeñas sobre todo la del sky bar que está muy mal ubicada y desaprovechada. Aún así, el personal de animación fue muy amable en todo momento y realizaban actividades chulas que daban vida al lugar.nComo única queja la puerta del dormitorio chirriaba super alto al cerrarla pero de resto fenomenal
Hemos pasado las Navidades en familia en el hotel y destacamos la amabilidad del servicio y del equipo de animación, Javi, Laura, Alex, Giogia. Pero nuestro especial agradecimiento al Sr. Galindo, Responsable de comedor, quien gracias a su atención y colaboración hizo posible que mi hijo con una alergia alimentaria, pudiera disfrutar de la experiencia de comer de forma segura en buffet, encargándose de forma personal de su comida. Aprovecho para lanzar una crítica constructiva a la dirección del hotel para que ponga a disposición del cliente los alérgenos de buffet, dado que solo el personal dispone parcialmente de ello. Cada alergia es diferente y de ahí la importancia de que el cliente disponga de la información para la toma de decision de una forma segura, como marca el Real Decreto 126/2015. El buffet a día de hoy no está preparado para personas con alergias alimentarias. Antes de ir llamamos al hotel personalmente para informarnos, confirmando que no había problema, pagando un todo incluido, el cual no ha podido disfrutar en su totalidad.
El hotel está bien… pero el equipo de animación hace que la experiencia se multiplique por mil.nSiempre dispuestos a mejorar la experiencia del cliente en cualquier situación, cada vez que se cruzan contigo te dedican su mejor versión.nDa gusto ver personas que ponen toda su energía en cada actividad que dirigen.nTanto Laura como Javi y Alex.nAlma y calidad humana.
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H10 Las Palmeras Mapa

Instrucciones a H10 Las Palmeras con transporte público

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