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HD Parque Cristóbal Gran Canaria

  1. San Bartolomé de Tirajana
  2. San Bartolomé De Tirajana Complejo Hotelero

Reseñas, información para HD Parque Cristóbal Gran Canaria

Dirección: Calle Holanda, s/n, 35100 San Bartolomé De Tirajana, Canarias, Spain
Teléfono: 928774116
Ciudad: San Bartolomé de Tirajana
Ruta: Calle Holanda, s/n
Código postal: 35100


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Reseñas
Hemos pasado un fin de semana ideal, los niños se lo han pasado en grande con la piscina y con todo el grupo de animación. Le ponen muchas ganas y lo hacen genial. La comida estupenda, el personal del restaurante muy amable y servicial. En general un ambiente muy agradable a un precio inmejorable. Recomendable 100%!!
Viajo en familia con mis dos niños desde madrid y todo en general muy bien, todas las instalaciones son buenas sobre todo las piscinas, zonas de juegos para niños.ambiente muy tranquilo, habitaciones espaciosas.buena limpieza y trato excepcional con el personal. Sobre todo el de zona de bares. Destacar la amabilidad de Joaquín sin duda es un buen profesional.sin pensarlo volveremos en nuestras próximas vacaciones .
La ubicación, y limpieza de 10. Y sobretodo el trato del personal muy amables y atentos con las necesidades que teníamos. Buffet regular pero que se complementaba con el trato recibido. Las piscinas en tema de climatización podrían mejorar ya que me parecían un poco fría el agua para estar climatizada. Especial atención del camarero Antonio que me ha parecido superior en todos los sentidos, se nota a quien le gusta su trabajo y que tiene vocación al servicio, muchas gracias Antonio!!!
Fuimos con un daypass y la experiencia fue genial! Ibamos con una peque de 2 años y se lo pasó en grande en la zona de piscina para niños y en los toboganes , también con los chicos de animación y las actividades que hicieron. Con el daypass nos entró todo incluido y el almuerzo en el buffet. Todo super bien , nos encantó
El mejor Hotel en que me he ospedado, comida excelente, trato exquisito, instalaciones súper limpias y equipadas, pero lo mejor sin duda de todo ha sido la animación, todo el equipo de animación ha hecho que nuestras vacaciones sean INOLVIDABLES y entretenidas. Los shows son una gozada, las clases de fitness son una pasada, y tienen una calidad impresionante a la hora de entretener a los peques. No tengo dudas de ha donde volver la próxima vez.
El todo incluido Emblem es sencillamente espectacular. Desayunos y cenas en un restaurante privado con platos a la carta y acceso al buffete general. Una gran idea llena de calidad en un hotel familiar. Muchas gracias a Ricardo y Ruben por su exquisita atención y gran profesionalidad.Habitaciones: 5/5
Hicimos un day pass mis amigas y yo. Nos trataron genial, sobre todo en el restaurante que estuvieron pendientes de nuestras peticiones. Un rato de spa y copas en la piscina. Que más se puede pedir?
En general bien, pero con graves problemas: Estuvimos 5 noches en una Family Villa Emblem. Aunque lo venden como premium, por desgracia tiene demasiadas “letras pequeñas”: - INSTALACIONES: Sin duda el bungalow es de lo mejor que puedes encontrar si andas buscando espacio y comodidad. Dos habitaciones dobles, más salón-cocina y patio privado con jacuzzi, el mobiliario es nuevo y junto con la limpieza y la atención de los empleados en la habitación, está a la altura casi de un 5 estrellas. 9,0/10 - El resto de las instalaciones hall, restaurantes, piscinas… también tienen un alto grado de calidad 8,0/10 - SERVICIOS: Tienen un GRAVES problemas: - Gestión de las hamacas 3/10: Desde primerísima hora de la mañana están todas las hamacas “reservadas” con las típicas toallas puestas. Imposible encontrar sitio. - Gestión de las camas balinesas 2/10: Hicieron levantarnos de la cama balinesa por que había terminado nuestro turno a las 14:00h, habiendo más camas libres y sin preguntar si queríamos quedarnos, esta vez pagando. La persona encargada argumentó que con la categoría Emblem te dan un vale para una cama balinesa, pero Ojo! El voucher sólo permite UN USO, que puede ser mañana o tarde: Nunca un día completo. Expuse la correspondiente queja en recepción y en la encuesta de satisfacción y no he recibido respuesta hasta la fecha. - Personal: Muchos empleados se nos sinceraron y comentaron que se acaban de incorporar a este trabajo,se denota una importante falta de “tablas” y discreción. Especialmente me ocurrió con un chico que atendía en la barra de la piscina de niños al realizar ciertos prejuicios sobre si podía pagar o no una bebida considerada premium/Emblem, pero cuando vio mi pulsera, empeoró la situación con sus comentarios prejuiciosos. - Diferenciación entre clientes infantiles “TUI” y “NO TUI” para los servicios de entretenimiento. 4/10: los niños pequeños no entienden si has contratado por Tui o por cualquier otro medio, pero en este hotel sí hay diferenciación, hasta el punto de poner banderitas “VIP” TUI en sus instalaciones y tenerlas abiertas al lado de las normales que están cerradas debido a que disponen de un horario y actividades muchísimo más limitado. - Turnos de limpieza 3/10: el penúltimo día vinieron a limpiar a las 15:30h. Los niños estaban dormidos y le dijimos que vengan mas tarde. Me indicaron que llamara a las 17:00 a recepción para que fueran en el siguiente turno. Llamé a las 16:45 y me dijeron que el turno de limpieza de la tarde es solo para emergencias y que debía esperar al día siguiente. - En la modalidad de todo incluido solo hay un tipo de vino blanco y tinto malísimo por cierto y cada día comprábamos in situ al menos una botella de las disponibles de la cava que tienen, pues bien: El penúltimo día compramos una botella y el vino estaba en mal estado picado, se lo comentamos al camarero y su respuesta fue: “muchas gracias por ser tan sinceros”, sin ofrecernos otra alternativa como pudiera ser cambiarnos la botella. Muy mal. En definitiva, aunque el Bungalow estaba muy bien, se vio bastante empañada la estancia, y lo peor es que todo esto se lo he comunicado al hotel por varias vías y no hemos recibido ni una sola respuesta/disculpas. Han perdido unos clientes.
El hotel es maravilloso, nos alojamos en un bungalow para 5 estupendo, el patio es increíble y el jacuzzi una pasada, tiene muchísimas actividades programadas con animadores encantadores ¡100% recomendable!
Fuimos a pasar el día con un day pass y fue un acierto total. Los trabajadores muy amables, las instalaciones super limpias y la comida muy rica.Habitaciones: 5/5
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