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Hermes

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Reseñas, información para Hermes

Hermes
"Con motivo de la próxima apertura, nuestra tienda permanecerá cerrada a partir del 21 de noviembre.Les damos la bienvenida en nuestra nueva tienda de Paseo de Gracia, 81 a partir del 24 de noviembre.On the occasion of our upcoming opening, our store will be closed from 21 November.We welcome you to our new store at Paseo de Gracia, 81 from 24 November."
Dirección: Avinguda de Pau Casals, 13 , Barcelona 08021, ES
Teléfono: 934 14 33 36
Ciudad: Barcelona
Ruta: Avinguda de Pau Casals, 13
Código postal: 08021


Horas laborales

lunes: 10:00-20:00
martes: 10:00-20:00
miércoles: 10:00-20:00
jueves: 10:00-20:00
viernes: 10:00-20:00
sábado: 11:30-20:00

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Reseñas
Muy amables, increíble tour me hicieron por la tienda enseñándome la historia de la marca y su gran pasión por la excelencia en sus productos!
La firma Hermès es sinónimo de exclusividad, artesanía y prestancia. Entré con una amiga a mirar varios tarjeteros y he de decir que la atención recibida fue excelente. El dependiente no hablaba muy bien español, pero aun así estuvo a la altura: simpatía, educación y saber estar. Supo explicarme el tipo de pieles, el grano, su historia… Al irnos nos obsequió con unas muestras del nuevo perfume de la maison francesa H24, junto a un par de catálogos. Mi amiga y yo valoramos de buen grado ese magnífico detalle. Volveré
¡Tan exasperante para una compra por primera vez! Me recibió un dependiente asiático. Aunque compré lo que quería, ¿Pueden mejorar la calidad y el servicio del dependiente? Estoy aquí para gastar dinero en comprar cosas, no para ver la cara del dependiente con falta de respecto. Aunque es posible que las cosas que compro no aumenten su comisión comercial. ¡Trate su trabajo de manera profesional por favor!
La experiencia de ir a esta tienda de Hermes es deplorable. Está obligado a hacer cola para poder entrar. Nada más entrar te anuncia un hombre vestido de negro lo siguiente: “hay bastante cola y no le aseguramos que le puedan atender”. Me pongo a mirar cosas mientras todos los vendedores se dedican a escribir cosas en sus teléfonos móviles. Cuando escojo un artículo para regalo y pregunto a alguien donde se paga me contestan que tendré que esperar mi turno. Como no dispongo de tiempo me dirijo directamente a la caja, que a pesar de lo que indican, está vacía y pago mi artículo. Resulta que el ticket regalo solo se puede emplear en esa tienda. Antes compraba más regalos en esta tienda. Si uno quiere ser ninguneado, despreciado, ralentizado e incomodado a precio de oro, esta es la mejor tienda, donde no hay stock, nadie te atiende, nadie te informa y todo sin pegas. Eso si: si hablas chino a lo mejor te hacen algo más de caso. Si eres europeo poco más te echan con una patada. Lamentable
La tienda más espectacular de Barcelona y de las tiendas Hermés más bonitas del mundo. Todo el espacio es un homenaje a la ciudad. Gracias Francisco y Lily por atendernos tan bien siempre. Es un gusto comprar, descubrir y aprender con vosotros.
Atención al cliente muy mala, y es una pena porque el sitio es muy bonito. Tuve que esperar 20 minutos a ser atendida y después 15 más para pagar. Ves a dependientes por la tienda y nadie te atiende. Realmente decepcionante, ya que cuando vas a una tienda así esperas un trato excelente y no es el caso. En el momento que había 3 personas más quejándose de lo mismo.
Soy una cienta de la firma! Pero tengo malas experiencias en l tienda de Paseo de gracia, no atienden bien las trabajadoras se creen que son las dueñas de la marca! Lo típico de siempre te vas para comprar y te salgas con las manos vacías porque no tienen nada en Stock o a lo mejor tejan las tallas para sus clientas…y lo único que te pueden decir llevate mi tarjeta y vas llamando para saber si han entrado productos nunca he salido contenta de esta tienda, he mandado unas sandalias para reparar llevo 3 meses esperando y nada de información, pregunté hace un mes por watsp porque nunca te cogen el teléfono y me contestó con consultaremos con los compañeros y le contestamos llevo un mes esperando solo la respuesta , es una vergüenza total
Previa cita concertada llegué a la tienda y fui atendida personalmente por Francisco. Amable. Cercano. Sincero y muy educado. El trato impecable. Exquisito. Me explicó la composición de las sandalias, la historia que hay detrás de cada pieza que es única y especial. Sin duda un 10!!!! Gracias!
Realmente decepcionado. Era un cliente habitual, siempre compraba accesorios. Dan bolsas a los clientes a los que tienen ganas de dar. Ser leal a Hermes parece no ayudar. Me hizo preguntarme cómo funciona el sistema. Vi a algunos extranjeros obtener algunas bolsas de cuota, pero cuando se le preguntó al respecto, mintió descaradamente y dijo que son clientes habituales con deseos. Por favor, haz una mejor mentira o excusa la próxima vez. Realmente muy decepcionado Really disappointed. Was a regular customer, always bought accessories. They give bags to customers they feel like giving to. Being loyal to Hermes seems to not help. Made me wonder how the system works. Saw some foreigners get some quota bags, but when asked about it, was blatantly lied to and said they're regular customers with wish. Please make some better lie or excuse next time. Really extremely disappointed
Experiencia agradable y Disfrute dentro de un nuevo local que tiene un jardín interno imponente. El placer de comprar esta aquí!
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