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Natura - L'Illa

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Reseñas, información para Natura - L'Illa

Natura - L'Illa
Dirección: CC La Illa Avinguda Diagonal, 557 , Barcelona 08029, ES
Ciudad: Barcelona
Ruta: CC La Illa
Número de calle: Avinguda Diagonal, 557
Código postal: 08029


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Reseñas
Devolucion de una cosa tecnologica que por la OCU tiene garantía de 2 años aunque no tengas ticket, una dependiente ayer nos hablo muy mal y nos hizo buscar el extracto bancario de enero que es cuando lo compramos hoy hemos vuelto y la misma dependienta nos ha denegado hablar con la encargada, al insistir a venido la encargada y con muy malas maneras tmb nos ha denegado la devolucion, finalmente tras discutir han dicho que volvamos mañana para ver si esta solucionado
Buenos productos, pero mal servicio. Como no llevábamos ropa de marca nos estuvieron persiguiendo por la tienda descaradamente.... he trabajado en la illa durante mucho tiempo y nunca se me habría ocurrido hacer lo que nos hicieron
Muy chula la imagen de la tienda, los productos, etc PERO, en esta tienda en concreto, muy mal la atención de su personal. Pedí un ticket regalo, la chica de mala gana lo hizo sin preguntar qué productos quería en el ticket y cuando me lo dio y estaba mal se lo comente amablemente a lo cual me dijo que era imposible solucionarlo. Lo cual me parece un poco difícil de entender pero aun asi, le pedí que me hiciera los otros e igualmente los hizo mal. Al final se dio la vuelta y se fue, dejando a otra compañera tratando de ayudar aunque igualmente no estaba por la labor. Apareció una tercera con ganas de ayudar pero ya estaba yo molesta por el trato, ya que encima yo le estaba ayudando porque me estaba poniendo productos mas baratos de los que yo llevaba, es decir, salía yo ganando. Al final me marche. Comprendo las fechas, el stress, etc pero a las chicas en general les falta educación y equivocarnos lo hacemos todos pero rectificar pocos. Me quejo por la soberbia, pedantería y falta de respeto. Felices fiestas
Una tienda puede tener productos de alta calidad ,pero si carece de buena atención..no tendrá éxitos,esto NO ocurre en Natura Lílla,hoy he estado allí mirando anillos de plata y me atendió Jordi de manera ,educada,agradable ,profesional ,un 10 impoluto!! Así da gusto comprar!! volveré sin lugar a dudas!!!Felicitaciones a este valioso depediente..!!!!que deja el listón de Natura muy pero muy alto!!!!Graaciassss Jordi ;
Se llama " natura" y no tiene nada natural. Pero la tienda es muy bonita.
Muy grande, bien decorado y organizado. Las dependientas muy simpáticas.
Suelo pasar por esta tienda cada vez que voy al Centro Comercial La Illa. Me gusta mucho todo lo que tienen. La última vez compré una camisa 100 % algodón, importada de La India, con un estanpado muy bonito. Y estaba rebajada a 16 €. Una buena compra.
Fuimos a comprar el pasado sábado, hoy lunes volvemos para devolver parte de la compra del sábado porque no nos va bien. La tienda no realiza devoluciones, solo vales regalo. De lo que según la encargada tienes que darte por informado porque lo indica en el ticket de compra y nadie informa. Hemos comprado en varias ocasiones y sinceramente nunca nos habíamos encontrado con esta situación. No volveremos a comprar nunca mas nada mas Atención al cliente nefasta!!!!
En esta tienda hay una dependienta/encargada que no sabe ni contar, ni escuchar, y que por supuesto le falta educación, amabilidad y empatía para estar de cara al público. Fui a devolver un artículo a otro Natura, pero no devuelven el dinero, así que me hicieron un vale por valor de 6,90 €. Ayer fui a esta tienda a descambiar el vale por algún artículo. Me decidí por dos artículos que sumaban 6,80 € en total, así que quedaban 10 céntimos a devolverme. La dependienta me comenta que me faltan por pagar 10 céntimos a mi, cosa que con la prisa no me cuadra, lo comenta con la que supongo que era la encargada y me dice que sí, que yo les tengo que dar 10 céntimos. Los entrego, pero obviamente me doy cuenta de que se han equivocado acabo pagando 6,90 del vale y 10 céntimos adicionales por error, es decir, 7 €. Vuelvo a la tienda para comentarles el malentendido, y la dependienta avisa a la encargada de nuevo. Me piden el vale que se han quedado ellas antes, lo comprueban y me devuelven mis 10 céntimos los que les he dado yo por error. Le reclamo que faltan los 10 céntimos del vale, que ellas tendrían que haberme devuelto antes, y me dice que ya me los ha dado los que me acaba de dar. Aquí empieza una discusión de besugos donde yo le digo que faltan los 10 céntimos del vale, y ella dice que ya me los ha dado, le reclamo que entonces faltan los 10 céntimos que le he dado yo antes por error, y me dice que ya me los ha dado los mismos. Le reclamo que el dinero me da igual, pero que reconozca que los 10 céntimos del vale no me los está dando, pero ella insiste en que son los que me acaba de devolver. Así varias veces, hasta que "por no discutir" como dijo ella, decide dármelos de malas maneras, por supuesto. Finalmente me da los 20 céntimos pertinentes, pero me fui con la sensación de que se pensaba que ella lo estaba haciendo bien y que tenía razón, cuando no era así. Por supuesto, aquí no pienso volver, por lo desagradable que fue esta persona conmigo.
Ha perdido la identidad Natura. Creo que han escogido a los interioristas que creen estar de moda y han hecho una cueva de adobe del desierto.
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