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Hertz - San Sebastian,Oiartzun - Leroy Merlin

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Reseñas, información para Hertz - San Sebastian,Oiartzun - Leroy Merlin

"Alquila un coche en nuestra agencia de San Sebastian - Garbera Shopping Centre y aprovecha todas las ofertas de Hertz. Alquilar online es rápido y sencillo, y te permitirá beneficiarte de los mejores precios. Puedes elegir entre pagar por adelantado o cuando recojas tu vehículo, lo que más se ajuste a tu plan. Nuestro amigable personal estará dispuesto a ayudarte con todo lo que necesites. Te asesorará para que escojas tu coche ideal y puedas empezar tu aventura en la carretera lo antes posible."
Dirección: Ctra. N-I, km 469, 20180 Donostia, Gipuzkoa, España
Estado: Euskadi
Condado: Gipuzkoa
Ciudad: Donostia
Ruta: Ctra. N-I
Número de calle: km 469
Código postal: 20180


Horas laborales

lunes: 0:00–0:24
martes: 0:00–0:24
miércoles: 0:00–0:24
jueves: 0:00–0:24
viernes: 0:00–0:24
sábado: 0:00–0:24
domingo: 0:00–0:24

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Reseñas
Buena y mala experiencia... LO BUENO: en cuanto a atención muy bien, y la furgoneta estaba limpia y seminueva. Nos cobraron lo pactado después del bloqueo previo que nos hicieron. Recomendables también por su precio. LO MALO: las condiciones y términos del servicio no te las "puedes leer" antes de firmar el contrato a no ser que tengas la santa paciencia de pinchar la página web del servicio HERTZ que vas a contratar y leer 135 páginas vía online. Las condiciones no están físicamente en el mostrador, tienes que buscarlas tú mism@ con el consabido tiempo que eso conlleva, ya que hay que introducir en concreto la dirección y datos del servicio HERTZ que hayas contratado. Para ello tendrás que hacerle esperar a la persona que te está atendiendo, y cuando encuentres las condiciones y términos y te lo leas todo de cabo a rabo, posteriormente se recomienda echar un vistazo a la lista de tarifas que según ell@s está en el mostrador, esto lo digo por si te clavan algún extra con el que no contabas...... Por último, y solo después de leer todo, es cuando se debe firmar el contrato, ya que hay infinidad de extras que te pueden cargar en la factura si incumples condiciones o si las desconoces, como fue mi caso. Por otro lado, la atención al/a la cliente es pésima como ella sola cuando se necesita hablar con otro departamento que lleva otras gestiones que no sean las del contrato puro y duro. En en mostrador o telefónicamente te dan dos correos electrónicos y un número de TF en el que no contesta nadie a excepción de si precisas contratar sus servicios; pero para reclamaciones o cualquier otra cosa, sólo atienden por email con una demora de más de 10 días. Por tanto, no son recomendables por su política de empresa.
La verdad una vergüenza. Alquilé un coche y estaban todos sucios, después de ver tres distintos la mujer del mostrador me digo que al ser domingo no tenia servicio de limpieza, ella lo limpió un poco y nosotros por nuestra cuenta fuimos a la gasolinera a pasar el aspirador. En un momento como el que vivimos del coronavirus, en que se tiene que mirar estas cosas más que nunca fue lamentable. El problema es que lo tuve que alquilar porqué no tenia otra opción. Lamentable. Me dijeron que me escribirían y me contactarían y nunca más me han dicho nada y esto hace 10 días. La reserva fue el 3.06.2020. Lamentable, denunciable y poniendo en riesgo la sanidad de los conductores.
La atención por parte de Ángela muy buena. Alquilamos un coche por medio del seguro, y todo ha sido perfecto.La explicación de las normas para la recogida y entrega muy buen explicadas.Ha estado sonando el teléfono todo el tiempo pero ella me ha dedicado todo el tiempo que he necesitado, incluso me ha acompañado a recoger el coche. Garbera está de obras y es una locura encontrar los parkings.El coche impecable estaba impoluto.MUY RECOMENDABLE!!!
Estupendo. He alquilado un Seat Arona y he podido alargar el alquiler varias veces sin ningun problema. Profesionales y amables.
Nada contenta con la atención recibida. No les aparece nuestra reserva del coche por lo que nos dice que contactemos con reservas, un 902, claro está que entre ellos pueden comunicarse, pero se niega y pone de excusa que nos van a pedir datos ya que hemos realizado la reserva. Eso sí, luego el del 902 pidiendo que le pasáramos el teléfono a su compañera, comunicandose entre ellos por nuestro teléfono, dado que había habido problemas en la web.. Agradecer al que nos ha atendido en el 902 su gestión, pero no son formas.
Muy bien todo y servicio excelente.
Fijamos la hora de recogida del vehiculo a las 9:00 y la señora encargada del local llego 20 minutos tarde sin ninguna disculpa, echándonos en cara de que no nos tenía que dar explicaciones y poniéndose algo chula. La atención fue pésima, pero claro luego hay que devolver el vehículo a la hora que sino nos penalizan... Si no fuera por esa trabajadora todo lo demás OK, porque la furgoneta que nos dejaron tenía taras por cada esquina, la dejamos en Barcelona y fliparon un poco...
Pésima atención, me intentaron cobrar doble por querer pagar con una tarjeta diferente a la que había hecho la reserva. Impresentables las chicas del mostrador, me decían que llamara a un 902 que sabían que estaba fuera de horario para solucionar, tuve que buscar yo un teléfono de atención al cliente en el que me hicieron el cambio de tarjeta de la reserva. Me entregaron una furgo que estaba literalmente destrozada.
No recomiendo a nadie alquilar un auto ni ahí ni en ninguna otra firma! Una verdadera estafa!
Fatal. Reserve un coche por internet y fui a recogerlo a las 5. De pura suerte me encontre a la dependienta que en aquel instante se estaba yendo porque segun ella cerraban a las 5 y no a las 7 y media como ponia en internet. Tras suplicar que me atendiera consegui alquilar el vehiculo pero me dio otro a cambio del que reserve. No volvere a esta agencia.
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