Hertz - Valencia - AVE Railway Station

Tres días después continúan sin devolver los 200€ de la fianza, el teléfono lo ignoran en horas de comida. Trato al cliente deplorable.
1 Hace 6 años (21-05-2018)

Muy decepcionante atencion al cliente, no miran los daños del vehiculo y te dicen que los has hecho tu, te hacen sentir sospechoso de los daños que ya tenia el vehiculo.
1 Hace 7 años (20-02-2018)

Son muy listos aparcan en plazas de la via publica sin zona azul.sacan un coche i ponen otro asi siempre tienen plazas libres.si kieres aparcar mientras hacen el cambio te dicen k no se ban asi hasta k llega el otro coche i lo ponen. Esa es la politica de esta empresa.luego preguntan si as visto alguna persona rallandoles i pinchando ruedas los vecinos estan hasta los huevos de su politica!!!
1 Hace 7 años (10-11-2017)

La política de atención al cliente es bastante penosa. Son muy inflexibles en prácticamente nada, no facilitan en absoluto el servicio al cliente. Dejé la furgoneta aparcada 5 minutos después del cierre de la oficina, aún habiendo personal dentro, no me quisieron atender y me cobraron un día extra. Dejé la furgoneta a 200 metros de la oficia, con la dirección exacta. Aún así, me llamaron al día siguiente bastante temprano para preguntarme dónde estaba, cuando le di las indicaciones, además haciéndo hincapié en que estaba a 200m me dijo que tenía que haberla aparcado cerca de la oficina. Teniendo en cuenta que no tienen horario 24h, y que, no disponen de parking, se sufre bastante para poder llegar a la hora y sobre todo aparcar. Ah! Y tema de ticket gasolina, te exigen que presentes ticket del último repostage, cuando exigí que me enseñasen el ticket del repostage de la furgoneta que me llevaba me dijeron que no lo tenían pero que lo habían comprobado. ¿ me tengo que fiar de ellos cuando ellos no se fían del cliente? No volveré a alquilar con ellos. Son inflexibles y el trato es pésimo.
1 Hace 7 años (29-10-2017)

Estafadores, ni se os ocurra reservar nada con ellos. Se inventan reparaciones y siempre siempre siempre te meten cargos sorpresa en la tarjeta.
1 Hace 7 años (08-03-2018)