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Hesperia del Mar

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Reseñas, información para Hesperia del Mar

Hesperia del Mar
Dirección: Carre d'Espronceda, 6 , Barcelona 08005, ES
Teléfono: 935 02 97 00
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carre d'Espronceda, 6
Código postal: 08005


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Reseñas
Hotel en una posición privilegiada, con vistas al mar, ubicado en una zona muy tranquila y muy céntrica, a 10 min a pie del metro y con el mismo a 20 min hasta plaza Catalunya. Desayuno internacional tipo buffet bastante completo y con productos frescos. Escogimos la habitación con terraza y disfrutamos cada día de unas salidas del Sol espectaculares además de descansar en una cama amplia y muy cómoda. Perfecto por su cercanía al centro de la ciudad pudiendo desconectar del bullicio de la misma. Servicio muy amable y atento desde la llegada a la salida, especial mención a Sara Franco de recepción quien se mostró muy resolutiva y dispuesta, dándonos consejos y opciones para disfrutar al máximo de nuestras vacaciones y también al director del hotel Josep María Serra quien nos saludó y despidió de manera muy cercana y cálida agradeciéndonos haber elegido su hotel.
Es un hotel que le faltan muchos cambios y sin duda no es 4*. No es accessible para minusválidos porque tiene varias escaleras para entrar al hotel y se hace muy pesado cargar con la maleta hasta abajo, las TV son muy viejas, por lo menos tienen más de 10 años y la señal es tan pobre que no se ve ni se oye ningún canal nítidamente y mucho menos en HD, no hay enchufes en las mesitas de noche, el sofá tenía muchas manchas y la habitación en general estaba sucia, mala distribución porque se come el espacio con tantas paredes, el diseño del lavamanos hace que se quede la espuma del jabón y no acaba de tragar, las paredes muy sucias, los marcos y las puertas sucios y con manchas, radiador del baño súper viejo, el jabón huele a viejo... En general muy mal, no es 4* y me lo apunto para no repetir.
Necesita reforma integral, instalaciones viejas. Me cambiaron de habitación porque el agua del wc se salía. No hay enchufes cerca de la cama para cargar el móvil. Las tv y sus mandos son súper antiguos y no funcionaban en ninguna de las dos habitaciones... En resumen, insatisfecho con la relación calidad/precio.
Estuve alojada allí 9 días. Precio muy excesivo para lo que te ofrecen. Pagué por la habitación más de 280€/noche desayuno, muy bueno, incluido y por ese precio, no deberían habernos pasado estas cosas: - Según llego me dicen que la cama de mi mascota no me la aseguraban al 100% pero yo llamé el día anterior y me dijeron que me pondrían cama, comedero y bebedero al final, me lo dieron todo pero primero tuve que pedirlo. - Sus normas en cuanto a mascotas se contradicen, ya que no está permitido que tú mascota se quede sola en la habitación pero tampoco te dejan bajarla al desayuno ¿Desayunamos por turnos? - La habitación no podía ser más pequeña, teníamos que saltar por encima de la cama del perro para pasar de un lado a otro. - El segundo día de nuestra estancia allí empezaron a caernos gotas en la cabeza por unas humedades nos cambiaron de habitación porque había una disponible, sino nos quedamos durmiendo con un paraguas. - La siguiente habitación sí podía corresponder por tamaño al precio pagado pero NO por calidad. - Habitaciones con instalaciones antiguas. - Continuos problemas con la tarjeta para poder abrir la habitación. - Varios días la habitación estaba sin hacer a las 15h, teniendo que salir de ella para que la limpiaran, teniéndonos que quedar en el hall con nuestra mascota cuando en sus normas también pone que las mascotas no pueden estar ahí. - No tienen servicio de mantenimiento ni los fines de semana, ni los festivos. Le damos dos estrellas, una, por la amabilidad y comprensión del personal, y otra, por el desayuno que estaba bastante rico. El hotel debería adecuar sus precios a las instalaciones y los servicios prestados.
Habitaciones con techos en WC con humedades secas sin pintar la llave de la puerta falla mucho si hay problema no hay mantenimiento en fin de semana el personal es encantador y muy servicial pero el hotel habría que quitarle estrellas pues deja mucho que desear y depende que habitación te den si vas con mascota tienes que saltar por encima de su cama de lo pequeña que es la habitación y la silla del escritorio casi no sale pues está muy pegada a la cama las mascotas no se pueden dejar solas en la habitación pero no se puede estar en el desayuno con ellas que hay que bajar de uno en uno a desayunar se contradicen en sus normas pero bien cobran por tener la mascota contigo además el hotel está en zona zbe el vehículo sin distintivo ambiental no puede circular en fin yo muy mala experiencia.
O ponen más servicios o deberían empezar a quitar alguna estrella. No tienen ni comida ni cena. Habitación aparentemente limpia pero con restos de suciedad en el suelo y baño. Se salva el desayuno tipo buffetHabitaciones: 3/5
El desayuno estuvo muy rico, las habitaciones con vista al mar tienen un amanecer espectacular y el atardecer divino. Dos observaciones solamente es que al momento de pedir otras almohadas por qué las de la habitación eran muy finas, no tenían. Y lo otro fue que para esta temporada que entiendo que es fría no cuentan con aire acondicionado según nos informaron, pero la habitación se sentía caliente y tocó abrir la ventana del balcón, mejoró la temperatura pero no se podía dormir por la bulla de la calle. La ubicación es a pocos metros de la playa y para llegar al centro debes tomar el metro que la estación está como a unos 10-15 minutos caminando.
Excelente ubicación, trato, comodidad, limpieza, atención. Excelente! Muy satisfechos.Habitaciones: 5/5
Habíamos reservado por 2 noches y nos terminamos quedando una más. Buena localización y buen trato
Para formar parte de una gran cadena hotelera, una infraestructura genial, una ubicación estupenda para disfrutar de la vista al mar. Le falta ofrecer a los huéspedes un plus por la relación precio benéfico. Porque esas tarifas son solo por la habitación que es muy sencilla, no tiene piscina, ni spa, ni bar, ni salon de juegos, sala de tv. Osea nada. Ofrecen tener gimnasio y ohhh desilusión más grande cuando vas a querer hacer uso del gimnasio porque solo hay 2 caminadoras y 1 bicicleta. Oh por Dios a eso le llaman gimnasio!!!??? En serio es inadmisible. La atención del personal muy, muy bien. Gracias. A los dueños del hotel, tienen como y con que, asi que vamos mejoren los valores agregados para los clientes, asi la gente querría volver.
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